Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование 2 услуги
Дмитрий, Москва
26 апреля, 20:23
Тинькофф испортился
Тинькофф страхование испортился. Это последний раз, когда я страховался у них несколько лет Каско и осаго. Хотел вписать дополнительного водителя в полюса, в течении трех дней никто не перезвонил, Сам позвонил им сказали до 19.00 перезвонят -так и не перезвонили. Звоню им трубку не берут. Почему то в следующее каско и осаго перехотел с ними заключать.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование28.04.2019 12:58Здравствуйте. Мы проводим проверку по Вашему отзыву. По результатам предоставим ответ.
Т-Страхование29.04.2019 10:14Здравствуйте. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Некорректных действий со стороны сотрудников не было выявлено. 23.04.2019 Вы обратились для внесения изменений в полисы. Срок внесения изменений составляет 3 рабочих дня.26.04.2019 полисы с внесёнными изменениями были выпущены. Сроки обработки обращения не были нарушены. Отметим, что мы также проверили информацию о затруднениях при звонке в компанию. Сбоев в работе телефонии не было обнаружено. Из-за высокой нагрузки на горячую линию иногда требовалось подождать ответ более длительное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Несмотря на то, что отзыв имеет негативную окраску, хотели бы поблагодарить Вас за сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что в дальнейшем также выберете нас – будьте уверены, мы не подведём. С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга30.04.2019 10:26Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.- ДмитрийАвтор отзыва30.04.2019 21:27Может вы и правы, срок рассмотрения 3 рабочих дня, но я думаю лучше сходить в офис - они рассмотрят после небольшой очереди за 5 рабочих минут. По поводу звонков - действительно при звонке несколько раз не отвечали, приходилось делать заказ расчета страховки - сразу же перезванивали, правда потом соединяли на другого специалиста , который потом не отвечал.
- Т-Страхование01.05.2019 09:02[quote][b]dudmite[/b] пишет:Может вы и правы, срок рассмотрения 3 рабочих дня, но я думаю лучше сходить в офис - они рассмотрят после небольшой очереди за 5 рабочих минут. По поводу звонков - действительно при звонке несколько раз не отвечали, приходилось делать заказ расчета страховки - сразу же перезванивали, правда потом соединяли на другого специалиста , который потом не отвечал.[/quote] Сроки рассмотрения обращений по внесению изменений составляют 3 рабочих дня, независимо от того, каким способом доставлены документы. Мы работаем дистанционно, поэтому копии необходимых документов достаточно направить в чате или на электронную почту. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в ситуацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Все предыдущие разы я заключал полис каско очно, со страховым агентом. И вот решил попробовать сделать это через приложение, с неким недоверием. Полис быстро и удобно оформил с надеждой, что не пригодится. Но пригодился. Наступил страховой случай, на…
2 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
обратился в Тинкофф потому, что в первую очередь порадовала цена, ровно в 2 раза меньше чем предлагали другие страховые компании. Отдельно очень сильно хотел поблагодарить менеджера Фахрию, за ее отзывчивость и оперативность, девушка всегда на связи …
29 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Машина застрахована в Тинькофф страховании (КАСКО и ОСАГО). У меня премиальное обслуживание по которому вопросы и задачи не решаются на должном уровне. Личный менеджер не смогла решить вопрос, а только создавала сложности.
При личном диалоге я да…
28 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Тинькофф страхование, за оперативную и профессиональную работу! При первом же обращении, со мной связался сотрудник банка Мария и очень доступно объяснила порядок действий, учитывая мое нервное состояние…
27 марта, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользовался другими страховыми, но на чужом примере видел, как по страховому случаю Тинькофф банк выплатил более чем справедливую сумму. Сам являюсь клиентом этого банка и по окончанию прошлой страховки, оформил сразу каско и осаго. За решение чужого…
24 марта, 13:48
Отзыв проверен
2 услуги
Три года страхуем авто у Тинькофф. С КАСКО все идеально прошло 2 года назад. Когда продавали машину- нам делали возврат за неиспользованный период. А на нынешнюю машину только ОСАГО делали.
Волновались с мужем после аварии, что с выплатой, хватит…
14 марта, 23:11
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь продуктами тинькофф с 2014 года! Дебетовые, кредитные карты, счета вклады, брокерские счета, ежегодно оформлял полис ОСАГО и т.д. Никаких просрочек, в общем считал себя добросовестным клиентом. Чистейшая страховая история
В этом году ре…
10 марта, 09:21
2 услуги
Страхую автомобиль в Тинькофф по КАСКО и ОСАГО. Все удобно, не нужно никуда ехать, по любому вопросы можно позвонить или написать. Если нужен осмотр, то приезжают в удобное время и место.
По КАСКО обращался после оформления ДТП в полиции (небольша…
5 марта, 13:57
Отзыв проверен
2 услуги
начале февраля 2023 года произошло довольно неприятное ДТП, в котором я не был виновен.
Дальше я оформил страховой случай в приложении Тинькофф, где все очень легко и понятно. Буквально через 30 минут мне позвонила менеджер из Тинькофф и сказал…
28 февраля, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мой опыт страхования в Тинькофф. Сразу скажу, полностью оценить весь сервис не смогу, так как не обращалась по поводу выплат. Первый год оформления полиса, прошёл не без минусов, постоянные выяснения, отсутствие пунктуальности, менеджер работал «спус…
20 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховал машину в ноябре прошлого года в личном кабинете быстро и просто. Сегодня пришло оповещение о списании за КАСКО-мини - решил отказаться.
За 10 минут в режиме онлайн в диалоге с поддержкой прислали документ договора о расторжении. Я ознак…
19 февраля, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Каско в Тинькофф оформила по рекомендации коллеги по работе. Он уже не первый год там страхуется (Каско, ОСАГО). У него были страховые события, которые всегда положительно решались, поэтому, когда встал вопрос, где мне оформлять Каско, он твердо поре…
15 февраля, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
Было необходимо внести изменения в полис удаленно и по доверенности. В чат отправила доверенность, её оперативно проверили и прислали заявление на внесение изменений. Внести изменения самостоятельно у меня не получилось, я обратилась на горячую линию…
14 февраля, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу написать слова благодарности П. Максима Олеговича, за помощь ремонта и компенсации автомашины, очень высококвалифицированный специалист своё дело, выслушал и узнал проблему, старался по максимум вложить усилие для решение, здоровье и удачи во в…
1 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При наступлении страхового случая нужно просто оформить справку в гибдд, сфотографировать автомобиль и повреждения и отправить специалисту.
Очень быстро все оценили и рассчитали ущерб. Почти мгновенная выплата после передачи оригиналов документов…
24 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Годы идут, а качество предоставления услуг не растет от слова совсем. На протяжении нескольких лет был страхователем данной компании. Также в прошлом году был полис ОСАГО, обращений в страховую 0.
В итоге пришло время продлевать полис ОСАГО — на с…
10 января, 17:40
2 услуги
Когда выбор встал между страховыми ,я стала перебирать все возможные и вспомнила что у Тиньков тоже есть страховка на автомобиль. Первое что понравилось мне ,это разница в цене между другими страховыми ,Тиньков была значительно дешевле и по каско и п…
2 января, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Ранее оформлял ОСАГО на сайте Тинькофф. Позже назойливая женщина навязывала страхование жизни с автоматическим снятием с карты и пролонгацией через год.
А вот сегодня сняли 500р. и направили на почту полис КАСКО с автоматической…
21 декабря, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток. Не знаю откуда у Тинькофф такие оценки на страхование, когда уже больше месяца проб и попыток не могу оформить осаго, каско. По каско предлагают оформить у партнёров, приходит пуш-уведомление и все, никаких более действий. А по…
16 декабря, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн в приложении. Полис КАСКО продлевал. Предложили дополнительно скидку, итоговая стоимость оказалась ниже чем в других компаниях. Осмотр автомобиля для продления не потребовался. В полис входит расширение по ОС…
12 декабря, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Дата ДТП 28.07.2022, автомобиль VW Tiguan 2019, у меня полный Каско и Осаго. Обратился с Тинькофф сразу же. Тинькофф страхование стало навязывать эконом ремонт с неоригинальными деталями, и в неофициальном сервисе. В итоге сошлись на Вайлд моторс. Ав…
5 декабря, 19:05
Отзыв проверен
2 услуги
Случилось дтп, пришлось обратиться в страховую компанию. Все очень удобно. Загружаешь фото документов в приложении, что крайне удобно, потому что хватает забот в случае дтп, кроме как кататься по офисам страховой. Фотографии повреждений прикладываешь…
25 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
Тинькофф отличная компания, приняли на ремонт без проблем, без сбора справок! Направили на дилер в течение недели, проблем с запчастями не было! Поставили новое оригинальное лобовое и новый бампер!!))) все идеально, спасибо Тинькофф! Личный менеджер …
3 ноября, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заканчивался полис ОСАГО .за день до окончания решил продлить на сайте Тинькофф страхование ,но не думал что это будет проблема.Надписи продлить не было попробовал и через мобильное приложение результат тот же ,Позвонил в Тинькофф сказали техническа…
27 октября, 20:56
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился по ОСАГО, для урегулирования случившегося со мной первого дтп, за 8 лет стажа, как говорится, с кем не бывает.
Сразу позвонил на горячую линию, в Тинькофф, моментально ответили, вежливо рассказали как оформить дтп и ответили на все мои в…
26 октября, 19:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
19
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
14
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование