Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
28 апреля, 00:23

Кручу верчу...

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК. Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!! Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой. Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них. P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.04.2019 13:36
    Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 20:39
    Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то [u][b]29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно???[/b][/u] Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите [b]"Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК[/b]." [u][b]Ответ краток : не с честь!!!![/b][/u] Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. [u][b]P.S.[/b][/u] вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. [u][b]ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.[/b][/u]
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то 29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно??? Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите "Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК." Ответ краток : не с честь!!!! Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. P.S. вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, произошел страховой случай 7.04.2020 года. Отправил документы курьерской службой, 16.04.2020 получили документы позвонили согласовали осмотр. 21.04.2020 был произведён осмотр.  Думал ждали до последнего 7.05.2020 истекает срок рассмотре…
8 мая, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Польстился на первое место в НР, понадеялся на человеческое отношение к клиентам. Как оказалось, зря потратил время. Два раза заполнял форму на сайте: первый раз без входа в личный кабинет, второй раз зашёл в ЛК, обновил свои данные и попробовал снов…
29 апреля, 21:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2012-2013 годах был застрахован по Каско в этой компании. Отказались мне оформлять и оплачивать убытки по страховому случаю, сослались на то, что я их дескать "накопил". Обратился к юристам, пришлось с ними судиться, т.к. сумма непокрытых ими убытк…
28 апреля, 22:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго в страховой компании Зетта за 8300 и через несколько дней расторгнул, пришло письмо о возврате 6257.53, очень разочарован что за несколько дней удержали более 2000 тысяч, хотя и эти деньги ещё не поступи на счет. В данной страхово…
26 апреля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были два дтп. Один раз столкнулся с велосипедистом. Но в итоге меня признали виновным. Второй раз в меня въехали на стоянке. Хочу особенно отметить Поснову Екатерину, которая занималась моим страховыми случаями. Внимательный сотрудник, который искрен…
24 апреля, 19:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Последние четыре года (с 27.06.2016 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 27.06.2015 по 22.06.2020 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательног…
22 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 апреля обратилась в страховую компанию через личный кабинет с целью внесения изменений в договор ХХХ-00942***64 от 26 августа 2019 года в части адреса регистрации по месту жительства. В обращении разместила заявление и сканы паспорта. С 15 апр…
21 апреля, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в эту компанию 16.03, страховой случай, ДТП. Приняли документы, отправили на оценку, сориентировали по сроку выплаты -20 дней с момента подачи документов.25.03 документы от оценочной компании уже были в СК (но это ладно, везде…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиент беспрерывно более 15 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) - хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО - в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы преп…
5 апреля, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО на сайте, прошёл всё проверки, но потом меня выкинуло на сайт РСА с глубокомысленной формулировкой "В связи с наличием угорзы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхо…
24 марта, 11:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В последних числах ноября произошло дтп. В этот же день я заявил в страховую о случившемся и мне сразу вручили направление на станцию. На весь процесс ушло от силы минут 20.  На станции был осмотр на 15 минут и заказ нужных деталей. Машину им отдал у…
20 марта, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте.   Являемся (пока еще) многолетними и неоднократными клиентами [b]страховой компании Зетта.[/b]  За все это время, ни разу не обращались за возмещением вреда (обходились без ДТП)  Но, 1 октября 2019 года, вдруг так случилось, что мои род…
20 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году пошла трещина лобовом стекле, меня сразу по телефону горячей линии направили на его замену. В 2019 году на мою машину упал камень, получилась вмятина со сколом на двери, стекло даже сместилось из-за удара. В офисе Zetta было все быстро и …
16 марта, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании «Зетта страхование» забыстрое решение по ремонту служебного автомобиля! Наше учреждениенесколько лет пользуется услугами СК «Зетта страхование». Произошел страховой случай со служебным автомобилем, бл…
10 марта, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.02.2020. Продлила страховку осаго в личном кабинете. Сегодня 28.02.2020. Деньги списали, страховки нет. На горячей линии говорят что в ближайшее время свяжутся со мной. Чего не происходит. Ни чего внятного не говорят, деньги не возвращают. Страхов…
28 февраля, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера 18.02.2020 г. был оформлен полис в Зетта страхование в 17:05 по московскому времени полис № ХХХ-0111702448. Страхователь и собственник : Ш-ВА КАРИНА САИДМАГОМЕДОВНА. Не пришел полис . Прошло почти сутки же! Просьба выслать поли…
19 февраля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован в этой компании. 29.01.2020 года попал в небольшое ДПТ был небольшой удар сзади . Оформил аварию по евро протоколу, приехал в офис порадовало быстрое оформление документов, направление на экспертизу  и очень хорошее отношение персонала.  …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С того момента, как я внес оплату по договору 5 февраля, я 17 раз оставлял заявление на заключение договора ОСАГО, 15 раз страховщиком было отказано. По факту отказа я отправил 4 жалобы в Банк России, но даже это не мотивирует сотрудников ООО «Зетта …
10 февраля, 06:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Диспозиция: Попал в ДТП не по своей вине. Страховка ОСАГО.  После ДТП погуглил что да как происходит у потерпевшей стороны по ОСАГО. Вариант с ремонтом мне показался наиболее удобным, т.к. возиться с покупкой запчастей и ездой сервисам не особо хоте…
6 февраля, 06:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании" Зетта Страхование" отделение на Контемировской 37. Обратилась после ДТП по ОСАГО. Меня быстро приняли, оформили документы. Не ожидала что так быстро получу выплату. Всем осталась довольна. Сначала очень…
3 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Впервые с таким сталкиваюсь, но при страховании в СК Зетта Страхование в первый раз у жены был просто так повышен КБМ с 0.5 до 1, при продлении ОСАГО КБМ у жены вернулся к 0.5, у меня повысился до 1, однако чуть позже (после повышения…
28 января, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прохожу кучу этапов ввода данных и в конце получаю сообщение, что в связи с чем-то там, для чего-то там идите оформляйте полис в другую страховую. Слышал подобные истории из регионов, но чтобы в Питере... Звонил на горячую линию, женщины холодным гол…
25 января, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 декабря купили машину.в этот же день обратились за осаго.агент оформил не верную страховку!указал не того собственника и не верный vin авто еще при том действие страховки оформил с 02.01.2020!!!30.12 приехав в офис,нам сказали что страховку растор…
21 января, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заменили задний бампер у официального дилера после ДТП,нареканий на работу страховой компании нет. Согласовали характер и поврежденные детали и элементы, стоимость работ, на всех этапах держали на контроле выполнение работ. Работа команды на «отлично…
21 января, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После сбора документов по ДТП приехал в офис в г.Калуге. Но оказывается,что в среду страховые случаи не рассматриваются, сотрудник принимает в другом городе. Я работаю на режимном предприятии, и отпрашиваться с работы каждый день у меня нет возможно…
15 января, 16:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть