Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
28 апреля, 00:23

Кручу верчу...

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК. Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!! Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой. Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них. P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.04.2019 13:36
    Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 20:39
    Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то [u][b]29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно???[/b][/u] Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите [b]"Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК[/b]." [u][b]Ответ краток : не с честь!!!![/b][/u] Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. [u][b]P.S.[/b][/u] вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. [u][b]ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.[/b][/u]
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то 29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно??? Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите "Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК." Ответ краток : не с честь!!!! Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. P.S. вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
6 лет клиент по ОСАГО. КБМ 0,5. За последний год 2 мелких ДТП не по моей вине. Подошло время продлить. Хочу добавить водителя не имеющего стажа по БД РСА. Внес все данные нового водителя. В профиле добавил сканы всех необходимых документов. Тем не ме…
28 декабря, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО приобрел здесь в 2019 г., в городе Санкт-Петербург.Недавно попал в  ДТП - повреждение двери под замену. Обратился с документами по евро протоколу. Все приняли без вопросов.Через неделю подписал акт, на пятый день пришло перечисление. С су…
26 ноября, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотим поблагодарить настоящих профессионалов своего дела отдел урегулирования убытков Санкт- Петербурского филиала Зетта Страхования в частности Г. К-у и М. М-а за их профессионализм и высокое качество работы !!! Выражаем вашему отделу огромную благ…
22 ноября, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зетта, как и многие сейчас блокируют получение полиса ОСАГО онлайн, ссылаясь, на "наличие угрозы наступления рисков нарушения бесприбойности и непрерывности функционирования сайта ООО "Зетта Страхование". Т.е. Наличие Угрозы Наступления... )
17 ноября, 05:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень доволен работой С К  Zetta, при страховом случае без всяких проблем и заморочек были оформлены  все документы, и предоставлен автосервис ,по моему желанию. Где отремонтировали повреждения быстро и качественно!  . Рекомендую страховать ОСАГО в С…
16 ноября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахована в этой «сказочной» компании по ОСАГО ( полис ХХХ-00765***23 ) . Выбирая компанию , где приобрести очередной полис ОСАГО обратила внимание на высокий «Народный рейтинг» на данном , уважаемом мной сайте , но как же я с данным выбором ошибл…
13 ноября, 23:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания буду советовать всем особенно понравилось качество работы все было сделано вовремя и ничего недоплачивал остался доволен качеством сборки притензий не имею все было сделано вовремя и качественно все время буду страховатся тольк…
6 ноября, 18:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательно уладили проблему по замене бампера. 18 июня я выезжала с парковки и задела другое авто. Естественно надо было вызывать полицию. В офис страховой компании приехала 21 июня. Офис на Карла Маркса. Куратором у меня была Р-кая Ольга. Очень вн…
5 ноября, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сначала в 2017 году я оформила у вас ОСАГО и даже был страховой случай. Так все быстро было, что в 2018 году я решила и каско у вас оформить. И я нисколько не пожалела. Мне поцарапали бампер, отремонтировали его без проблем. Потом еще было одно дтп в…
2 ноября, 16:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Собственно настал момент приобрести новую страховку, прошел ТО, собрал все необходимы документы и обратился в свою страховую компанию, в которой к слову, обслуживался 12 лет без страховых случаев!  С 2013 года у меня была не ограниченная страховка, н…
31 октября, 12:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было одно дтп по ОСАГО 6 декабря прошлого года. Грузовик въехал в левую переднюю часть автомобиля. Получила выплату очень быстро. 19 декабря подала документы, 29 деньги поступили на карту. Так же делала замену лобового стекла по КАСКО в и…
27 октября, 19:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО приобретаю здесь с 2009 г., когда компания еще называлась "Цюрихом".   Недавно попал в небольшое ДТП - незначительное повреждение бампера и крыла. Обратился с документами от Аваркома. Все приняли без вопросов. Через неделю подписа…
27 октября, 19:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 октября 2019 через сайт РСА Купил электронное ОСАГО серии: ХХХ номер: 0**3 в компании Зетта Страхование, опираясь на народный рейтинг Банки.Ру. Со сроками страхования с 21.10.19 по 20.10.2020. И с первых минут начались неприятности - получил догов…
23 октября, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по ОСАГО. Купился на положительные отзывы о компании, и отсутствие очередей. Даже думал здесь все свои машины застраховать. Когда дело дошло до выплаты по ДТП все стало очень грустно. Выплаты не хватает даже на гаражный ремонт. Расск…
21 октября, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07.19 Заявление на ремонт по КАСКО. 20 минут времени в офисе  23.07.19 выездной оценщик 25.07.19 Направление на ремонт, дилер. 28.07.19 Приехал эвакуатор от страховой,  отвез машину в сервис 08.08.19 Акт скрытых повреждений согласован 01.09.1…
1 октября, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО: ЕЕЕ 2005557849 от 13.04.2018г. Кому только не принес хлопот этот злосчастный пункт о регрессе пп.« ж » п.1 ст . 14 ФЗ "Об ОСАГО" ДО его отмены в мае 2019г. Ну вот и мы попали ))) Предисловие. Ставлю 3, а не 1, только потому, что …
18 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в котором я не был виновен с небольшими повреждениями кузова автомобиля. У меня полис оформлен в Зетте. Виновник имеет полис другой СК. Оформили евро-протокол. Приехал в офис обслуживания на багратионовском, очень быстро все оформили. …
13 сентября, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые посетители форума данная страховая zetta не выплачивает денежные средства при расторжение договора страхования так как у них отсутствую деньги возврата зачёта.с 23 августа 2019 года обещают через каждые три дня выплатить денежные средст…
10 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зета страхование начала взимать оплаты с виновников аварий. Пользуясь незнанием законов старшим поколением выбирает их по своей базе и рассылает досудебные уведомления с требованием оплатить ущерб пугая судами и т.д. При звонке в московский офис гово…
10 сентября, 12:01
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом я каждый год обращаюсь по замене лобового стекла как купил машину в 2017 году.  Но в этот раз было посерьезней. Во дворе коцнули дверцу и правый бок вольво. Виновника конечно же не было, я решил вызвать участкового. Потом какое-то время ждал …
10 июля, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказ от регистрации е-осаго. После ввода данных перекидывает на сайт РСА, который еще хуже. Но речь не об этом. Раньше страховые перекидывали на другие сайты страховщиков, присылали коды в смс в которых подменяли русскими символами ангилийские, чтоб…
4 июля, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обладаю полисом еОСАГО от Зетта страхование на легковую автомашину уже много лет. Выбирал её по рейтингу и работающему сервису покупки еОСАГО. У одного из водителей допущенных к управлению ТС изменилась фамилия, о чём я оповестил страховую компан…
3 июня, 23:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сравнении с другими страховыми отличается доступностью , в офисе дали евро протоколы и обьяснили как пользоваться , а когда у меня был ДТП , Ждал не долго оформления и цена не дорогая с загран водит. права оформляют Сроки ремонта месяц , у меня был…
29 мая, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Услышал от знакомого, что первый раз ОСАГО можно только в офисе сделать, на сайте не получится. 29.05.2019 позвонил для уточнения по горячей линии, меня заверили что никаких проблем с оформление ЕОСАГО не должно быть. Первую попытку сделал тоже 29…
29 мая, 06:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я в шоке от этой страховой,вот уже 8 лет страхуюсь в разных страховых компаниях, но такого еще не видела!ни кто не застрахован от ДТП,вот и я в него попала, заявила в страховую,на осмотре эксперт начал выполнять свою работу на своих догадках и предпо…
17 мая, 09:24

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть