Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
28 апреля, 00:23

Кручу верчу...

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК. Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!! Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой. Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них. P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.04.2019 13:36
    Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 20:39
    Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то [u][b]29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно???[/b][/u] Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите [b]"Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК[/b]." [u][b]Ответ краток : не с честь!!!![/b][/u] Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. [u][b]P.S.[/b][/u] вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. [u][b]ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.[/b][/u]
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то 29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно??? Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите "Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК." Ответ краток : не с честь!!!! Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. P.S. вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка каско и осаго с 2011 года. Обслуживанием в компании доволен. Было несколько обращений по каско (зеркала заднего вида, лобовое стекло дважды, замена заднего бампера с ремонтом и окраской задней двери). Во всех случаях оформление и направлени…
29 апреля, 23:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в этой компании (Зетта Страхование)  несколько лет подряд по ОСАГО и КАСКО. Каких-то проблем при обращении к ним не было. В офисе принимают без излишней суеты и не тянут время. Рекомендую! Постоянно находятся на связи, отсле…
27 апреля, 19:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый страховой случай за всю долгую водительскую практику. Компания не разочаровала. Все очень быстро, вежливо и корректно. Было бы здорово, если бы так обслуживали везде, куда обращаешься. Буду рекомендовать Зета-страхование своим друзьям и знаком…
5 апреля, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как уже писали, электронное осаго оформить не вариант. То есть, если у кого-то сумма большая, у тех всё успешно получается и они говорят о том, что всё якобы работает, а если сумма не велика, то пытаются клиента скидывать на другие сайты, с потерей в…
28 марта, 17:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Увидел, что компания занимает первое место в народном рейтинге, и поехал 22.03.2017 в один из всего двух офисов в нашем городе, которыми представлена компания. Мне нужно было оформить ОСАГО. Я передал девушке список из 6-ти водителей, которых нужно б…
23 марта, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор со страховой компанией Зетта( бывшая Цюрих) с 2015 года. Представители компании были в автосалоне.   При страховом случае копии документов приняли по электронной почте, подлинники привез, когда сдавал автомобиль в ремонт. Кроме звонка сотрудн…
23 марта, 08:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобили в Зетта (ранее Цюрих) с 2008 года, всегда ОСАГО+КАСКО. На момент первого обращения для покупки полиса опыта общения со страховыми не было, была выбрана компания, предложившая наиболее оптимальный по соотношению цена-предлагаемые ус…
21 марта, 22:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня потратил вечер на то, чтобы оформить электронный полис ОСАГО. При нажатии на кнопку «Купить полис ОСАГО» происходит проверка на доступность сервисов РСА. Мною были заполнены все поля на шести вкладках, заполненные мною данные проходили провер…
20 марта, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так как закончился срок ОСАГО, решил попробовать приобрести полис через интернет. Я зарегистрирован на banki.ru поэтому почитал отзывы и форум. Стало понятно, что купить полис через интернет практически не реально. На форуме или в отзывах видел пост,…
16 марта, 13:41
2 услуги
starstarstarstarstar
В компанию обратились по рекомендации родственников, которые уже не первый год пользуются её услугами. Оформляли ОСАГО и КАСКО. Отметили для себя удобство выбора определённых "опций" по КАСКО. Полис оформили быстро, все условия по договору КАСКО был…
9 марта, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Потрачено время на регистрацию, заполнение всех форм, внесены все данные, результат - перенаправили на СОГАЗ с нулевым результатом. Спрашивается, зачем запросы на сохранение, если ничего не сохраняется? Очередной способ измором "загнать" клиентов в о…
4 марта, 20:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупая новую машину, принял решение оформлять КАСКО. Самый оптимальный тариф был найден в автосалоне у СК "Зетта". Оформлено: КАСКО+ОСАГО. Ранее с этой страховой не сталкивался. Волею судеб, купленный авто дважды за полгода поучаствовал в ДТП. Мелки…
24 февраля, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.02.17 я оформил полис  е-ОСАГО на сайте "Зетта Страхования" и из-за своей невнимательности внес в полис только супругу, а себя пропустил. После того как я обнаружил ошибку, позвонил на ГЛ. Оператор подсказала мне, что необходимо обратиться в ближа…
8 февраля, 03:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пару дней назад позвонила девочка из зетты и напомнила, что у меня заканчивается полис ОСАГО. Сегодня решил продлить полис, но был неприятно удивлен тем, что еосаго у зетты не работает, при попытке рассчитать сумму страховой премии предлагают пойти в…
13 января, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке застраховать у Зетты электронное ОСАГО проходит все проверки, но на последнем этапе посылают на НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ страницу другой страховой компании Согласие. https://b2b.soglasie.ru/esago/migrate.html?DraftPolicyID=152444610 Застраховатьс…
2 января, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Уже не в первый раз страхую автомобиль в ООО "Зетта страхование" (ранее в СК "Цюрих") г. Иваново по ОСАГО и полису Аккуратный водитель. До этого не было страховых случаев. Но, как говорится, никто не застрахован... Так в ноябре 2016г. н…
1 января, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался много раз в течение двух недель оформить полис ОСАГО онлайн, но выдает ответ, что произошел сбой и надо попробовать позже. Но сколько бы я ни пробовал, ничего не получается. Компания намеренно не хочет оформлять полисы ОСАГО. В офисе компании…
8 декабря, 11:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
На сегодняшний день у меня застраховано 2 авто по КАСКО, 1 по ОСАГО и 1 объект недвижимости. Доволен всем на 100%. Всегда напомнят об окончании срока по КАСКО или другому. По страховым случаям никаких проволочек - все четко. Минимум ожидания. Схема п…
7 декабря, 20:16
3 услуги
starstarstarstarstar
В начале 2004 г. по вине строителей затопило квартиру. После долгих споров сделали ремонт за счёт виноватых. После этого решили страховать свою недвижимость. Компания предложила продукт с небольшим взносом и большим покрытием. Оформили полис на мать-…
6 декабря, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На заключительной стадии оформления полиса, т.е. при выполнении расчета появляется сообщение об ошибке: "Уважаемый клиент ООО "Зетта Страхование", спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинени…
6 декабря, 18:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении последних 8 лет страховался в данной компании (когда компания  называлась Цюрих), но последнее посещение просто повергло в шок!!! Я прибыл в офис компании в 9:15 28.11.16 (офис находится по адресу г. Саратов, ул. Большая Казачья, д. 86 …
30 ноября, 00:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пользуюсь услугами данной компании с 1996 года, (это была еще не Зетта, и даже не Цюрих, а Наста). Страхую уже не первую машину. Никаких проблем при возникновении неприятностей, как то, сколов на лобовом и мелких ремонтов кузова никогд…
24 ноября, 17:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
Есть компании с громкими делами. Есть компании с громкими декларациями. Сервис "Онлайн полис ОСАГО" - полная профанация. Бился более часа, при любом раскладе: "Вы не найдены в базе РСА". Я. Водитель с 25-летнем стажем. Не найден. Дичь! Сейчас дежурн…
19 ноября, 22:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обновили сайт, в старой версии в прошлом году продлял без проблем. В новой - при покупке нового полиса  на стадии "расчитать" выдает ошибку: [quote]Зафиксирован сбой при обработке данных Уважаемый клиент ООО «Зетта Страхование», спасибо за Ваше обр…
11 ноября, 19:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этой компании у меня застраховано 2 авто, на оба Каско и Осаго. Обращался несколько раз - были ДТП и просто повреждения авто, всегда сотрудники принимали заявления оперативно, рассмотрение страховых случаев происходило очень быстро, авто направляли…
11 ноября, 11:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть