Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 апреля, 21:12

Допсоглашение не оформляют 2 месяца

Договор страхования жизни заключен в марте 2016 года с компанией "Открытие страхование жизни". При заключении договора обещали доходность не  менее 10% годовых. За три года страховая компания изменила три названия и расчетных счета. После трех лет доход составил 2,5% (менее 1% годовых). В марте было выслано заявление об изменении страховой суммы. В процессе консультации было заявлено, что бланк заявления можно скачать с сайта компании, что и было мной сделано. По истечении месяца я позвонил в компанию чтобы узнать о прохождении решения по моему заявлению, но получил ответ, что информация будет готова через 5 рабочих дней. По истечении 5-ти рабочих дней мне сообщили, что я использовал не тот бланк, и обещали выдать через 5 рабочих дней бланк заявления. Пришедший бланк заявления отличался от предыдущего только тем, что изменение страховой суммы в нем называлось "редукцией". Новое заявление было передано мной лично в центральном офисе, однако дополнительное соглашение мне сразу не выдали, а взяли на проработку 2-3 рабочих дня. Оформленное допсоглашение мне обещали выслать на электронную почту для оформления его с моей стороны. Прошло уже 10 дней, а воз и ныне там. Оформление документов намеренно задерживается с целью увеличения сроков возврата запрошенных мною денег. Организация ведет себя по отношению к клиентам непорядочно, затягивает сроки выплаты денег. Не советую с этой организацией иметь какие бы то ни было отношения.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    29.04.2019 17:39
    Уважаемый Zabokric0412! Относительно дохода поясняем, что заключенный Вами договор является долгосрочным финансовым инструментом. Уровень дохода невозможно определить заранее, так как он зависит от стоимости базового актива при завершении договора, а ситуация на финансовом рынке очень динамична и может меняться каждый день. Смена наименования компанией при этом не влияет на условия договора и уровень дохода, так как базовый актив приобретается при заключении. Что касается редукции договора сообщаем, что 15.03.2019 в компанию почтовой службой поступило заявление на внесение изменений. Однако, данный бланк предназначен для другого страхового продукта. 17.04.2019 на основании Вашего звонка Вам был направлен корректный бланк заявления на редукцию договора. Заполненный и подписанный документ поступил 18.04.2019. Согласно п. 12.4.6. программы «Открытие. Актив» срок подготовки дополнительного соглашения составляет 14 рабочих дней с даты подачи заявления. 29.04.2019 документ был предоставлен Вам для ознакомления и подписания на электронную почту. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 19:19
    «В процессе консультации было заявлено, что бланк заявления можно скачать с сайта компании, что и было мной сделано» — уточните, пожалуйста, сотрудник объяснил, как называется заявление и где найти его на сайте, чтобы скачать? Вы в момент разговора с сотрудником нашли его на сайте? 16.06.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Обман при выплате страховой премии по пол су страхования жизни 5007916842 от 09.02.2017. Заключён договор срок 3 года сумма 200 000 руб. Накопительный продукт с гарантированной страховой суммой - минимальный размер страховой премии составляет 50000 р…
19 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07 03 2020 заключил договор страхования жизни  5008131163безобразно в сумме 300000 рублей на 3 года до 8 03 2020.мне гарантировали инвестиционные выплаты не менее вклада банка ФК Открытие куда я внес вклад.ставка банковских вкладов  по депозиту была …
10 марта, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен договор №5007392370  15 декабря 2016 г. на три года, инвестиции в направлении фармацевтика. По отчетам доходность была 6.5%, а в конце, после того как я написал в январе 2020г. заявление на возврат денег, доходность резко упала до 2.6%. …
27 февраля, 21:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Открыл Инвест. Страхование жизни в банке Открытие. Мой договор в конце концов оказался в Капитал life. Я вложил 1000 000 руб.. Прошло 3 года (срок договора), и я решил получит свои деньгии доход . Менеджер заявил, что мой доход составил 98 000р, …
7 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
23. 12 2017. я застраховал по договору 5011146882 накопительное страхование на 7 лет. В договоре прописаны телесные повреждения-900 000. 24.10. 2019 я сломал позвоночник Th3 Тh7 и деформировал лопатку. Обратился в клинику. Был поставлен предварите…
31 декабря, 15:15
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания капитал лайф, в мои 30, помогла задуматься о будущем.  Когда мне предложили застраховать себя по программе накопительного страхования. Предложение очень хорошее, копить себе деньги и быть застрахованным. Был настроен скептически, но прошлой …
8 ноября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.05.19 оформил договор №5014556622 Управление капиталом 360, на 20 лет, дополнительно подключил пакет от НС, страховая сумма 420 000 руб - стоимость 4 611 руб/год. В июне в результате несчастного случая получил ушиб пальца на но…
21 октября, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.01.2018 сотрудница банка Траст К-н Виктория Юрьевна, пригласила меня в отдельный кабинет ВИП клиентов, в итоге ссылаясь на то что я обсуживаюсь в банке Траст более 2лет у Банка для меня как для ВИПклиента есть спец предложение. Пояснила, что больш…
10 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила недавно выплату по окончании срока действия накопительного договора по программе Сберегательный престиж. Стала думать куда деньги полученные вложить, вроде страхование уже попробовала. Почитала отзывы про банки и их % по депозитам, разные ин…
1 октября, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ОБМАНУЛИ 90 ЛЕТНЕГО заслуженного ветерана , труженика тыла = нагло , цинично , кощунственно !!! Обещали 23%годовых ! Мало того что 36 месяцев пользовались его суммой триста тысяч рублей = должны как минимум выплатить 7% годовых за каждый год пользова…
19 сентября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31 августа 2017 года я открыла вклад в банке Траст на особых условиях, с заключением страхового договора от компании Капитал Лайф. Каково было мое удивление, когда на электронную почту мне  пришел отчет от компании Капитал Лайф, в которым был указан …
26 июля, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2 июля прошло три года со дня заключения договора ИСЖ , доход 0.  Хочу предостеречь всех желающих связываться с данной компанией.  Меня обманули в банке Русский стандарт, заверив что инвестиционный доход составит 12годовых. Я содержала своих детей на…
10 июля, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2018 года я пришла с отцом в отделение банка Трастна Преображенской площади, чтобы открыть 2 депозитных вклада, об условиях которого нас ранее проконсультировали по телефону – на один год под 6,69 % годовых. Однако сотрудник М-в Н.Н. сообщил,…
3 июля, 15:26
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Cтраховка с возможностью получения высокого дохода и сохранности денег Добрый день! Я тоже открывал вклад в банке. Мне так же сотрудники банка предложили страхование с возможностью получения высокого дохода. По окончанию срока дохода не было. Я осо…
7 июня, 00:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Заранее прошу прощения за лонгрид. Но получить ответ официальными способами невозможно. Накопительное страхование жизни. Программа "Престиж Дети2". Номера страховых полюсов приведены в приложении к отзыву Заполнил форму на реду…
28 мая, 20:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни заключен в марте 2016 года с компанией "Открытие страхование жизни". При заключении договора обещали доходность не  менее 10% годовых. За три года страховая компания изменила три названия и расчетных счета. После трех лет до…
28 апреля, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Вклады в данной компании я сама не открывала, но открывал мой отец. Я являлась выгодоприобретателем. В ноябре 2016 года он открыл 2 вклада по договорам 5007076671 и 5007076625. Договора были на инвестиции и страхование жизни. 07.12…
18 марта, 20:27
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году мой папа заключил через банк некий вклад на три года, меня сделал застрахованной. Направление уверенный выбор. Особо в подробности мы не вдавались, да и менеджер в банке особо ничего не рассказывала. Вклад и вклад, без гарантированных про…
28 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор Росгосстрах-жизнь 5011361390 от 18.01.2018 Обманным путем, вместо открытия вклада, повесили на меня страхование жизни. Пришла в банк "Открытие" чтобы открыть вклад, мне сказали что открывают вклад, к нему бонусом идет бесплатная страховка.…
21 февраля, 12:44
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2018г. под влиянием заблуждения заклю-чила договор страхования жизни "Фактор роста" № 100000067496 на 5 лет, сумма 150000,0 руб.  Когда поняла, что совершила глупость, было уже поздно. В соответствии с прилагаемой к дого-вору Программой решила …
20 февраля, 17:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Несмотря на смену вывески (РГС Жизнь), [b]компания обманщиков [/b]продолжает гнусную политику по выуживанию денег у пенсионеров через банки, в частности,  через банк Открытие. Получая от пенсионеров длинные деньги и выдавая обещания наиболее выго…
24 января, 17:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Еще в сентябре (18.09.2018 года) оставила на сайте заявку на обратный звонок с описанием вопроса, хотела переоформить график выплат по договору накопительного страхования жизни с ежеквартальных на ежегодные. Естественно, не перезвонил…
19 января, 05:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пенсионерка. Оформила в 2012 году в Росгосстрахе (теперь Капиталлайф) страхование жизни внучки на 150 тысяч рублей на 6 лет. Ежегодно приходили письма об инвесьиционном доходе на выплаченную сумму. К ноябрю 2018 года сумма к выплате составляла 161 …
24 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Читаю отзывы и понимаю, что сюда стучатся только негативные клиенты, не нашедшие отклика от компании... Я же напротив, хочу поделиться своим положительным опытом... В конце сентября я стал клиентом страховой компании Капитл Лайф! Д…
19 октября, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхования жизни №5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентом участия 184,11%. При заключении договора мне сообщали о доходности этого продукта более 18%. Инвестиционный доход на нача…
9 июня, 18:51

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть