Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
30 апреля, 08:12

Частичное рассмотрение заявления

Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация будет выплачена. вопрос в таблице указано что по мимо травмы есть выплата при снижении остроты зрения с 1 до 0.9-0.6 почему данный вопрос не расмотрели хотя в выписке написано состояние при выписке что зрение 0.7.в одном заявлении было госпитализация,травма,и снижение остроты зрения полученной в последствии травмы. не расмотрели данный пункт. страховые риски указано травма,не указано что травма согласно таблице выплат.а травма согласно полиса 1.2 нарушение анатомической целестности ткани или органов с расстройством их функций.код соответсвует таблице выплат по травме (отказ в выплате)и плюс снижение остроты зрения(не расмотрели).с куратором не соединяют,пометки ни какие не делают по просьбе клиента что бы внимательней посмотрели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    30.04.2019 17:22
    Добрый сдень.номер полиса 129577-62500020549971 С-пуд Александр Николаевич.госпитализацию с 8дея выплатили а по травме отказ,а по снижееию зрения тишина
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2019 15:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 07.08.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.05.2019 01:35
    [quote][/quote] и к кому обращаться с тишиной по снижению зрения?в суд?
  • Газпром Страхование
    06.05.2019 16:25
    Добрый день, Александр Николаевич! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договора страхования «Финансовый резерв», удостоверенные страховым полисом № 129577-62500020549971 (далее – полис). Указанный полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях и в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (далее – Особые условия). Согласно п. 10.1.5. Особых условий при наступлении страхового случая «травма» – страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Информируем Вас, что Общество повторно ознакомилось с предоставленными Вами ранее медицинскими документами. Дополнительно сообщаем, что установленный врачом диагноз не предусмотрен Приложением № 1 к Особым условиям. Исходя из вышеизложенного, у Общества отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Согласно п. 2.8.5. «Определения и термины» к Приложению № 1, страховые выплаты при снижении остроты зрения производятся по истечении 3 месяцев после травмы на основании заключения врача-специалиста (без учета коррекции). Обращаем внимание, что на момент Вашего обращения в Общество прошло менее 3-х месяцев от даты получения травмы. Таким образом, Общество готово рассмотреть указанное событие после предоставления Вами соответствующих медицинских документов по истечении 3-х месяцев от даты получения травмы. Спасибо за обращение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Суть: сотрудник ВТБ Ш-на настоял оплатить страховку в день подписания ипотечного кредитного договора. Я настаивал оплатить в день выдачи. В итоге сотрудник добился обманом оплаты и я потерял больше 4000 руб. Браво ВТБ!!!   У меня забрали почти всю …
9 октября, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 26.09.19 г Я взял кредит в банке ВТБ, который находится ул. Орджоникидзе, д. 29, Новокузнецк, Кемеровская обл., я взял кредит с навязанной страховкой в 15000р, ООО СК «ВТБ Страхование», номер полиса S32500-7342153. 7.10.19 я обратился сн…
9 октября, 12:50
3 услуги
starstarstarstarstar
29 августа, я заключила кредитный договор в банке ВТБ #625/0051-0799888 и мне навязали страховку "Ваш личный доктор" #S31100-7264097, "Управляй здоровьем" #S32400-7264060, "Защити жилье. Уровень базовый" #S41400-7264107. 2 сентября я отправила пакет …
8 октября, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2016 году брали денежный  кредит в банке ВТБ. Оформляли страховку от несчастных случаев. (ВТБ-страхование). В этом году случился страховой случай-перелом ноги. В июле месяце в банк были предоставлены все необходимые документы, которые …
7 октября, 19:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на покупку авто, в салоне посоветовали ВТБ-банк, при подаче заявки, кредитный специалист "подсказала" что без страхования (ВТБ-страхование), кредит могут не одобрить, хотя кредитная история у меня хорошая. На вопрос о возможности отказа о…
6 октября, 14:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2018 года заключил договор ипотечного страхования (А27077-0059259). Ипотека закрыта в феврале 2019. После этого неоднократно сообщал сотрудникам о расторжении договора и об отсутствии необходимости в его продлении, но разные сотрудники прод…
2 октября, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, уважаемые читатели!! НИКОГДА не обращайтесь и ни за что не подписывайте полисы страхования в ВТБ Страхование!!! На протяжении 2018 года и 2019 года от банка ВТБ неоднократно поступали "выгодные" предложения по кредиту. Сначала не обра…
1 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне пришлось воспользоваться услугами страховой компании ВТБ страхование при оформлении потребительского кредита. в июле 2018 года в отделении банка МКБ при выдаче потребительского кредита мне было предложено оформить страховой полис по …
29 сентября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Всех под копирку.Не вникая в ситуацию. Езжайте, приедете еще раз. Живете далеко? Ничего страшного. Нужно было получить временный полис на основе постоянного немосковского. По правилам нужен только полис . Снилс потерян 10 лет назад. Ехать восст…
29 сентября, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
МедКонтрольПремиум – продукт не понравился, Премиум надо вычеркнуть, а продукт переименовать в МедОсмотр, банальный медосмотр или профосмотр при устройстве на работу. При получении кредита мне была предложена (навязана, нет страховки, нет кредита …
29 сентября, 11:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
02.09.2019 в офисе ВТБ-страхование по адресу  г.Саратов ул.Вавилова, 28/34[/url]написала заявление об отказе от договора страхования в связи с досрочным погашением ипотеки. Заявление принял Б-к Владимир Александрович. Поступление средств обещали в те…
25 сентября, 05:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Давно являюсь добросовестным клиентом банка. Всегда была высокого мнения о сотрудниках  и предоставляемых продуктах. Но столкновение со страхованием изменило мое отношение. 22.05.2018 вступила в программу коллективного страхования в рамках страхо…
18 сентября, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность страховой компании «ВТБ Страхование» ,персональному менеджеру Б-ну Руслану за неоценимую помощь . Я сломала ногу на отдыхе в Сардинии в выходной день. Сразу позвонила менеджеру, в понедельник все были на свя…
10 сентября, 10:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Прошло 4 месяца с наступления страхового случая.Взял кредит в банке и соответственно допами страховку от несчастного случая к кредиту.27.04.19 произошел несчастный случай,рваная рана левой кисти,10 дней на больничном...В банке где взял кредит случай …
6 сентября, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Товарищи к сожалению по несчастью, подскажите, был ли такой опыт... Осенью 2014 года папа взял ипотеку в банке втб и там же в втб страховании оформил страхование жизни (в котором просписаны выплаты при несчастном случае при временной …
28 августа, 22:08
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в ДО "Римский" банка ВТБ за Потребительским кредитом, поскольку считал этот банк самым привлекательным с точки зрения надежности. Но к сожалению, при оформлении кредита сотрудница стала навязывать различные услуги страхования, в итоге пришл…
26 августа, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит была оформлена страховка на 3 года, через год я переоформил кредит, при оформление менеджером мне было сказано что автокредит и обычный кредит это разные продукты и он не может учесть ранее оформленный полис страховани…
25 августа, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора иппотечного страхования, менеджер по телефону прямым текстом сказала -- работа с нами поставлена таким образом, чтобы минимизировать количество посещений офиса клиентом. Прошёл год, настало время внести корректировки в ране…
20 августа, 03:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2015-м году моя мать взяла кредит в банке ВТБ24 и 24.08.2015 оформила страховой полис "Лайф+".  13.04.2019 года она умерла.  05.07.2019 я обратился в отделение банка №7806 в Мурманске, написал заявление о наступлении события, имеющего признак…
16 августа, 21:44
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, з…
14 августа, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже не первый раз беру кредит в ВТБ и являюсь постоянным клиентом. Уже не помню сколько лет,около 10 наверное точно. Ни одной просрочки,все всегда плачу вовремя. Все кредиты со страховкой,ни разу не получилось вернуть,кушайте на здоро…
2 августа, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Г-ва Дарья 20.06.2019 заключила договор с банком ВТБ  №625/0018-116818 по адресу г. Самара пр. Кирова 283 ( Договор страхования №129577-62500181163818 от 20.06.2019 Программа Лайф+)Сотрудник Г-ва Валентина при заключении договора сообщил, что от с…
30 июля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! В июле 2014 года я заключила договор страхования с данной СК. Номер полиса V02666-0007010. Договор заключался в рамках оформлением ипотеки в банке ВТБ.  В июне этого года я досрочно выплатила ипотеку. Долг по ипотеке р…
29 июля, 11:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
09.07.2018 был получен полис по ипотечному страхованию F44631-0000151 и, соответственно, внесен платеж. Все внятно рассказали, выдали график, рассказали когда и сколько платить. Через год я понял, что в ВТБ-страховании подход такой - клиент уже наш, …
25 июля, 11:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пришел срок очередной пролонгации договора по страхованию ипоетки и ВТБ страхование предложили мне пролонгировать договор за 22 тысячи рублей. Хорошо, что я открыл онлайн калькуляторы в других страховых компаниях и по их расчетам стоимость моего поли…
19 июля, 12:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть