Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
30 апреля, 08:12

Частичное рассмотрение заявления

Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация будет выплачена. вопрос в таблице указано что по мимо травмы есть выплата при снижении остроты зрения с 1 до 0.9-0.6 почему данный вопрос не расмотрели хотя в выписке написано состояние при выписке что зрение 0.7.в одном заявлении было госпитализация,травма,и снижение остроты зрения полученной в последствии травмы. не расмотрели данный пункт. страховые риски указано травма,не указано что травма согласно таблице выплат.а травма согласно полиса 1.2 нарушение анатомической целестности ткани или органов с расстройством их функций.код соответсвует таблице выплат по травме (отказ в выплате)и плюс снижение остроты зрения(не расмотрели).с куратором не соединяют,пометки ни какие не делают по просьбе клиента что бы внимательней посмотрели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    30.04.2019 17:22
    Добрый сдень.номер полиса 129577-62500020549971 С-пуд Александр Николаевич.госпитализацию с 8дея выплатили а по травме отказ,а по снижееию зрения тишина
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2019 15:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 07.08.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.05.2019 01:35
    [quote][/quote] и к кому обращаться с тишиной по снижению зрения?в суд?
  • Газпром Страхование
    06.05.2019 16:25
    Добрый день, Александр Николаевич! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договора страхования «Финансовый резерв», удостоверенные страховым полисом № 129577-62500020549971 (далее – полис). Указанный полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях и в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (далее – Особые условия). Согласно п. 10.1.5. Особых условий при наступлении страхового случая «травма» – страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Информируем Вас, что Общество повторно ознакомилось с предоставленными Вами ранее медицинскими документами. Дополнительно сообщаем, что установленный врачом диагноз не предусмотрен Приложением № 1 к Особым условиям. Исходя из вышеизложенного, у Общества отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Согласно п. 2.8.5. «Определения и термины» к Приложению № 1, страховые выплаты при снижении остроты зрения производятся по истечении 3 месяцев после травмы на основании заключения врача-специалиста (без учета коррекции). Обращаем внимание, что на момент Вашего обращения в Общество прошло менее 3-х месяцев от даты получения травмы. Таким образом, Общество готово рассмотреть указанное событие после предоставления Вами соответствующих медицинских документов по истечении 3-х месяцев от даты получения травмы. Спасибо за обращение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю кредиты в почта банке. Всегда возвращал страховку, т.к. страхователем была другая СК, которая без особых проблем расторгают договора. Но не в этот раз! Страховая всеми «любимая», «ВТБ страхование»! Подключает к договору коллект…
1 июля, 10:51
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. После полного досрочного погашения ипотеки обратился 19.06.2018 с заявкой на расторжение договора. Заполнил заявление, приложил справку о погашении и отправил. Через 3 дня 22.06.2018 получил ответ, что документы к работе не приняты, т…
26 июня, 13:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в г. Стерлитамак мне оформили страховку на сумму 40 320 руб., через две недели как я взял кредит, я заметил, что в страховке указан неверный стаж, я позвонил на гор. линию, на что мне ответили, что договор считается недействительным. Я по…
23 июня, 11:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Никогда ранее не брала кредитов, но 28.05.18 оформила кредит в Почта Банк на сумму 300 тыс., навязали страховку на 90 тыс. + какая-то еще обязательная на сумму 6000, в итоге надо вернуть в 2 раза больше, ну так сказать, знала бы на что ш…
19 июня, 16:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Убыток 022970/18 и 022970/18 заявила и подала документы, сотрудник все оформил и позвонил с результатом. Предоставила доп. Документы, тоже все корректно. Потом позвонила по номеру 0544, ответили: запросили документы у ВТБ банка 30 мая - ждём ответ. …
8 июня, 20:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в банке ВТБ и вместе с этим кредитом страховой полис "МегаПолис" от 01.06.2018 от ВТБ Страхование. Отличный, качественный продукт (хоть и дорогой), который позволяет вписать в полис страхования супругу, детей и предусматривает целый пакет…
4 июня, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]31.05.2018 17:24[/b] При оформлении кредита решил, что не лишне будет купить и страховку, заплатил им чуть более 70-ти тысяч и в принципе спокойно жил-не тужил, оплачивал кредит пока в один "прекрасный" день не сломал ногу. Известил компанию о ст…
31 мая, 17:24
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки сотрудник предложил более "выгодный" вариант страхования здоровья, на ТРИ года, по истечении первого года я закрыл полностью ипотеку. Но СК отказывается расторгнуть договор и выплатить оставшуюся сумму по взносу. Что неправильн…
30 мая, 11:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Глубоко возмущена работниками втб страхования!!! Даже не хочу продлить дальнейшее страхование жизни и не заключать по страхованию недвижимости в данной компании!!!!  Работник колл-центр Елена (которая свой номер не сказала - звонок мной был осуществ…
23 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После оформления кредита в ВТБ24 в офисе страховой компании ВТБ страхование написал заявление на отказ от страхования. Период охлаждения на момент подачи заявления не истёк, полис не коллективный, страховка действовать не начала. Пошла третья неделя,…
23 мая, 18:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 4 мая пришел в офис ВТБ Страхования, чтобы расторгнуть договор "Единовременный взнос "Оптимум" и вернуть страховую премию в период охлаждения. Написал заявление. Но сейчас, когда звоню на горячую линию, мне говорят, что заявление не зар…
10 мая, 13:26
3 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2017 года закрыла досрочно ипотеку и конечно хотела вернуть часть оплаченной страховой суммы, которая была оплачена в мае. Предоставив все необходимые документы и написав заявление - безрезультатно. В феврале 2018 года повторно написала, оп…
27 апреля, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году при оформлении ипотеки был заключен полис страхования с СК ВТБ страхование. Подходит срок очередного платежа и вчера (24.04.2018 г.) от моего Банка приходит напоминание, что пора оплачивать, сумму уточняйте в страховой компании. Звоню в с…
25 апреля, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договор страхования, который был мне навязан работником банка ПАО КБ "Восточный" при заключении между мной, Щелкановым Александром Владимировичем, и банком ПАО КБ «Восточный» кредитного договора №18/2255/00000/400546 от «09» апреля …
11 апреля, 13:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен ипотечный кредит в Банке ВТБ ПАО и к нему была оформлена услуга добровольного страхования полис F27077-0038781 от 12.02.2018 г. Для расторжения договора страхования обратился 15.02.2018 в Офис продаж "Центральный" г. Москва, Чистопрудный…
6 апреля, 14:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! При оформлении кредита ВТБ24 был оформлен полис страхования. Стоимость полиса внесена в тело кредита. После расчёта, посчитал, что даже с учётом возросшей ставки по кредиту, при отказе от полиса страхования ежемесячный пл…
25 марта, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховая работает только на прием денег! Ничего не делают. Навязали эту страховку в детской поликлинике во Всеволожсакой КМБ (видимо главврач на откате), потому что только они представлены в здании муниципальной поликлиники. В итоге произошла ситуац…
16 марта, 11:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику Вашей компании Б-ому Анатолию за его помощь и оперативное решение вопроса в оформлении полиса ипотечного страхования. Благодаря ему получилось вовремя выйти на сделку в банке. Также очень удобно, что полис был д…
27 февраля, 17:36
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Остался негативные осадок при кредитовании в ВТБ. Грубо были навязаны договора добровольного страхования «Управляй здоровьем» №S32400-4152839 от 21.02.2018 года и «Управляй здоровьем» №S32400-4153070 от 21.02.2018. По словам сотрудника банка одной ст…
27 февраля, 11:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в Почта банке и сотрудник сказала, что обязательно нужно страхование, но так как я не первый раз беру кредит и знаю, что оно необязательно, но я все равно его подписала и на следующий день в офисе ВТБ страхования отказалась от страховки,…
26 февраля, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21 декабря 2017 года между мной и банком ПАО «Почта банк» был заключен договор о потребительском кредитовании №26979633 на общую сумму 300 000 (Триста тысяч) рублей. При получении кредита сотрудником ПАО «Почта банк» была предоставлена информация, чт…
30 января, 13:15
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
06 ноября 2015 года был взять потребительский кредит в Банке ВТБ24. Мне НАВЯЗАЛИ страховой полис: №112377-62500400386164 от 06.11.2015 года. Так как кредит 25 декабря 2017 года был погашен досрочно полностью, страховая сумма равна нулю. Согласно ст.9…
24 января, 17:49
3 услуги
starstarstarstarstar
С 2007 года был договор по ипотечному страхованию. 8 ноября 2017 г. было заключено Дополнительное соглашение, по которому он прекратил свое действие. Ал-вой М.П., подписавшей это Доп. соглашение был назван срок возврата - 3-4 недели (в документе поче…
26 декабря, 12:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В связи с предложением другой компании страховаться у них (рефинансирование ипотеки) я хотела уточнить сумму моих платежей в ВТБ Страхование, чтобы в случае если сумма такая же как у новой страховой или ниже и так как ВТБ Страхование аккредитовано и …
19 декабря, 12:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора мне была навязана услуга страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв». Мной было подписано заявление на страхование и уплачены денежные средства. В этот же день 15.11.2017 я обратился в отделение ПАО…
12 декабря, 19:54

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть