ВТБ Страхование - хуже просто не бывает! Бегите от них!

10.07.2019 Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.

Добрый день, Юлия Анатольевна! 28.09.2018г. между Вами и ООО СК «ВТБ Страхование» заключен договор № 129577-62500000841012 по программе «Финансовый резерв». В соответствии с заявлением, 09.11.2018г. произошло событие по риску «Травма». Согласно п.10.1.5. Условий страхования, при наступлении страхового случая «травма» - страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Рассмотрев представленные документы Страховщик осуществил выплату за повреждение сухожилия длинной головки в размере 2% от страховой суммы. Оперативное вмешательство в связи с травмой плечевого пояса и/или плеча, предусмотренной таблицей выплат (а именно, открытая репозиция, остеосинтез отломков, открытые операции при повреждениях капсульно-связочного аппарата, сосудов, нервов), независимо от числа операций в связи с одной травмой, выплачивается дополнительно. Исключения: артроскопические операции, наложение скелетного вытяжения, первичная хирургическая обработка (ПХО) и удаление гематом при поверхностной травме и открытой ране голеностопного сустава и стопы. Проведенная Вам 18.01.2019г. операция (артроскопия правого плечевого сустава) не включена в страховое покрытие. В соответствии с Полисом с Условиями страхования Вы были ознакомлены и согласны. Экземпляр Особых условий на руки получили. Решение о размере страхового возмещения оставлено в силе. Дополнительно сообщаем, что в направленном ранее ответе допущена опечатка в ссылке на Условия страхования. Приносим свои извинения. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»

Договор страхования был заключен 28.09. 18, на тот момент действовали иные правила страхования (я переслала в СК письмо с вложением, содержащим Приложение по травмам без внесенных изменений). Новые правила страхования вступили в силу 21.01.19.  Во-первых: согласно условиям страхования, которые действовали на момент заключения договора мне положена иная выплата в процентном соотношении в большую сторону. Я не была уведомлена об изменениях, внесенных в условия страховых выплат, а для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двухсторонняя сделка) - пункт 3 статьи 154 ГК. В момент заключения договора Я дала свое согласие на заключение сделки на определенных условиях, которые меня устраивали на тот период времени. Во-вторых, в силу пункта 2 статьи 943 ГК "условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре".  Однако у меня на руках имеется совсем иная редакция Правил страхования. В-третьих, согласно статье 309 ГК "обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства". Исходя из предписаний статьи 310 ГК "односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий [b]не допускается[/b]". Таким образом, условия договора страхования, заключенного на условиях, действующих на сентябрь 2018 года сохраняют юридическую силу, а у страховщика по этому договору имеются передо мной соответствующие обязательства.  В-четвертых: еще раз вынуждена возвратиться к вопросу о коде МКБ моего заболевания (Т 92.3), которе включает в себя последствия травм ТОЛЬКО S43 и S43.1 и БОЛЬШЕ НИКАКИХ ИНЫХ. Учитывая новые действующие правила мне выплатили по коду МКБ S46, который НИ КОИМ ОБРАЗОМ НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К МОЕЙ ТРАВМЕ.  Даже с учетом вновь появившихся обстоятельств (изменения в условия страхового покрытия) По S43 выплата составляет 5%, по S43.1 - 5 %.  Вы нарушаете свои обязательства со всех сторон! Как такое вообще возможно?