Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Пенза (Пензенская область)
10 мая, 16:24

До сих пор не могу получить авто

14 февраля случилась авария,я пострадавшая сторона,на след.день обратилась со всеми документами в МАКС,после чего назначили экспертизу,оценили в 41 200,так кая до этого я была на СТО и плпросила приблизительно посчитать ущерб,оказалось,что восстановительный ремон будет стоить в 2 рпза больше,если не больше.... Так вот,я согласилась на восстановление своей машины от страховой компании,выбрала станцию,направление получила 1 марта,в этот же день поехала с этим направлением на выбранное СТО.Приветливая девушка забрала у меня направление,и пообещала,что где-то в течении 7 дней они заберут у меня автомобиль. Прошло 7 дней,потом 2 недели,ну а потом я позвонила на станцию,хотя понимаю,что станция тут не причем,что это все зависит от страховой.Девушка мне сказала,что пока они не могут забрать мою машину,что все мастера заняты,....ладно,я ждала еще неделю до 25 марта!!!Потом начала звонить в страховую компанию,с просьбой,чтобы они как-то повлияли на то,чтобы у меня взяли в ремонт мой автомобиль. В итоге,звонит мне этим же днем девушка из СТО,и спрашивает,когда я могу пригнать машину,договорились на 26 марта,т.е.на следущий день.Отогнала машину,мне пообещали отдефектовать ее,потом согласовать еще раз со страховой,а потом уже будут заказывать запчасти.Ладно....жду.... Прошло еще 2 недели,опять звоню на станцию,узнать,как обстоят дела,мне опять же та же девушка говорит,что автомобиль отдефектовали ,отправили на согласование,что еще нужно подождать.Жду еще около 2 недель,опять пишу на станцию,начался ли ремонт или нет,на что они мне прислали ответ,что все согласовали,что уже подбирают запчасти..... ПО МОЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ,КАК МОГУТ,И ЗА ЛЮДЕЙ ВООБЩЕ НЕ СЧИТАЮТ.Последнее сообщение я им написала 30 апреля,на что опять был ответ,что они все согласовали,что заказали з.части,и как только запчасти получат,сразу начнут ремонт. Сегодня уже 10 мая,а я до сих пор без машины.Я вот думаю,зачем вообще страховать автомобили,раз к нам такое отношение,я страховалась в данной компании почти 10 лет,а как только выдался случай,то пиши пропало,сколько еще ждать,не имею понятия. Буду писать досудебную претензию.НИКОГДА больше не буду страховать автомобиль в данной организации.Выплаты мизерные предлагают,хотя ущерб гораздо больше,и ремонтировать тоже не хотят.Буду принимать меры.По моему в таких случаях положена неустойка,сколько можно дурачить мозги.Подскажите,что делать сначала лучше???Мне просто посоветовали идти писать досудебную претензию,а там уже и в суд,если они меры не примут.Хорошо что все ксерокопии на руках.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.05.2019 16:03
    Не могу достучаться,примите меры.Страховалась в Макс около 10 лет,пока не произошло ДТП,я потерпевшая.14.02.2019 произошло дтп,на следущий день отвезла документы в страховую в отдел урегулирования убытков,через 5 дней был осмотр авто.Позвонили из страховой и назвали сумму ущерба в 41200,эта сумма ничтожно мала,для того,чтобы отремонтировать автомобиль,так как я интересовалась на СТО,сколько на самом деле стоит ремонт машины.Пришлось согласиться на ремонт от страховой компании.Направление на выбранную  станцию(ул.Дружбы 19б."Элит-Авто")выдали 1 марта,и этим же днем направление я отвезла на СТО,но авто у меня не забрали,и пообещали связаться со мной в течении недели.Но со мной никто не связывался,пока я сама не начала им звонить,а позвонила я на станцию через 2 недели,на что мне сказали,что мастера все заняты,что надо подождать еще,и что как мастер освободится,мне позвонят и я загоню ее к ним.Ждала до 25 марта,никто так и не звонил мне.Начала звонить в страховую,с просьбой решить проблему,меня выслушали,и страховпя связалась со станцией,после чего уже мо станции позвонили мне,и сказалт,что можно пригнать.(Т.Е.ЕСЛИ БЫ Я САМА НЕ ПОЗВОНИЛА,ТО ТАК БЫ И ТЯНУЛИ РЕЗИНУ). На следущий день 26.03.2019 года,я отогнала машину,сказали,что сначала ее отдефектуют,потом отправят на досогласование со страховой,и только потом,как ответ придет из Москвы они ее начнут делать,как подберут з.части.Ладно,успокоилась,жду неделю,вторую,потом решила позвонить.На вопрос,как дела с моей машиной они мне ответили,что отдефектовали,и отправили в Москву по поводу скрытых повреждений.Жду еще неделю,написала опять,на что ответили тоже самое.30 апреля,(т.е.уже больше месяца прошло ) опять пишу на сайт станции,начали делать или нет,они мне отвечают,что они все отдефектовали,что досогласовали,и что заказали з.части,и как только придут запчасти,они сразу начнут делать ремонт.Прошло еще 2 недели,уже середина мая,а мое авто так и не сделали. Ужасное отношение к людям,вернее к своим клиентам,почему мы отдаем деньги,и страхуем автомобили,если такое к нам отношение.Страховалась в данной компании очень долго,но больше такой глупости не совершу.Буду писать досудебную претензию,не отреагируют,буду обращаться в суд.Все доказательства и ксерокопии есть на руках.Замучилась уже писать и на сайт Макс,но там наверное все наши письма игнорят.Ужаснейшая контора.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2019 20:39
    Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Я заплатила за страховку ОСАГО на такси на 37574 и не воспользовалась ей, так как мне оказалось нужно было на два раньше, а они мне не могли это сделать и купила у другой компании. В страховую Макс я написала заявление на…
10 августа, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, обращайтесь, бесплатная консультация вы еще думаете ?  зачем думать когда можно позвонить
6 августа, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично! Доволен. Из-за наличия потерпевших, пришлось обратится в компанию виновника в ДТП. Запись на подачу документов по телефону .ждал 10 дней. Затягивание осмотра машины. После осмотра машины, сроки по выплате в 20 дней соблюдены. Начитавшись отз…
12 июля, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В первые застраховала автомобиль в страховой компании Макс, после ДТП ,не могу связать со страховой ,что бы записаться к ним на прием ,звоню третий день , отвечают пробуйте позже ,при уточнении ,можно ли приехать без записи,отвечают нет , больше нико…
11 июля, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую оформлять ОСАГО на сайте. При оформлении электронного ОСАГО, после оплаты полиса, без предупреждения меняют дату начала действия полиса с выбранной на более позднюю!  Выбрал 10 июля, прислали полис с началом страхования - 13 июля, на…
10 июля, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшей стороной в ДТП по ОСАГО. Хочу выразить искреннюю благодарность Руководителю ЦУУ по Москве и Московской области АО "МАКС" Борису В. М-ну и его сотрудникам, эксперту Сергею. Работают не формально, очень стараются, к клиентам прекрас…
9 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не возможно решить простые тех. проблемы, до тех. поддержки не дозвонится, при позиции «1» сбрасывают после 5 мин ожидания, на письма не отвечают, на запрос перезвонить с сайта - не перезванивают. Что будет, если у меня будет «страховой случай»? …
2 июля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приехала пенсионерка делать осаго на ларгус 2016г. Хочу рассказать. Как умело и продуманно обманывают при оформлении страховки. Специалист Мария В спрашивает рассчитывали ли вам цену на страховку, знаю ли я сколько стоимость, ведь прошло подорожа…
23 июня, 09:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дозваниваюсь в течение 3-х часов, так и не отвечают, вы в очереди 4,3,2,1 и потом сброс. Документы направил 20.05.2023, 10 дней на рассмотрения. Сегодня 09.06.2023 - ни звонков от компании, ни обратной связи, ни денег. Суть вопроса: досрочное прек…
9 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Краткая история - как можно поиздеваться над клиентом. Мне было необходимо оформить полис ОСАГО в СК Макс. На сайте заполнил форму, подтвердил все данные, полис XXX0*****83 перешел в состояние "ожидает оплаты". Но вот незадача - кнопка "Оплатить" …
31 мая, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эту компанию выбрал из-за стоимости ОСАГО. На этом всё хорошее закончилось. При оформлении сайт очень сильно вис и свои данные пришлось вбивать несколько раз. В итоге то ли я , то ли с сайтом проблема , но начало страховки у меня получилось на 20 …
22 мая, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень странная и не приятная ситуация происходит. В октябре попал в ДТП не по своей вине. Приехав в офис по адресу Каширское шоссе, 78 к1 сдал документы, провели внешний осмотр, и написал заявление на выезд их специалиста на доп. осмот…
18 мая, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса онлайн была допущена ошибка в графе собственник! обратились по месту жительства г.Пенза в филиал,нас направили звонить в москву,якобы филиал не может ничего,что это разные компании! Дозвониться в москву,это надо еще постарать…
12 мая, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 04.04.23, документы взяли в работу только 15 числа и заявление сами перенесли на эту дату, сегодня 3 мая по сей день не могут выплатить сумму. Отвратительное отношение к своим клиентам. Работать не могу из-за них уже ме…
3 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОТВРАТИТЕЛЬНО. оформила ЕОСАГО, через 3 недели надо было внести доп. водителя и плюс оформить новые данные птс и стс, агент отказался, сказала, что не смогла оформить, и вообще это не входит в ее компетенцию. Пытаюсь расторгнуть договор. Прошу удовле…
19 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудник страховой компании отказался оформлять полис ОСАГО на квадроцикл даже не посмотрев документы. Ответ был у меня нет возможности. Сказал пишите заявление, которое будет рассматриваться 30 дней. Директор филиала запрещал вести съемку отказа,  …
14 апреля, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имел неосторожность оформить ОСАГО в этой конторе. Хочу подчеркнуть, что это именно КОНТОРА, потому что дальше только так и буду называть это сборище. 05.04.23 попал в ДТП. При попытке связаться с операторами этой конторы по горячей линии, попадаю в …
12 апреля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июне 2022 года был оформлен полис ОСАГО через **.ру. До этого автомобиль с этим же собственником, по этим документам, с этими же номерами, страховался в Макс с 2018 года.  22 февраля 2023 года произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. И тут вы…
2 апреля, 21:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.03.2023 года обратился в офис внести изменения в полис ОСАГО. При этом изучил данный вопрос на сайте ЦБ РФ. Оформлял полис через сторонний сервис, при покупке полиса заполнял всё данные из СТС, и я там указан как собственник, автомобиль в лизинге.…
1 апреля, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был заключен договор 18.12.2022. Расторгнут 17.01.2023. Сумма по страховому полису была 8192.89р. Вернули 4839,42р. За месяц использования полиса компания оставила у себя 41% от стоимости полиса. На письма с просьбой разъяснить причину такого расч…
31 марта, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. У меня полис ОСАГО, дозвониться по номеру в полисе не возможно, по другим номерам тоже, сначала долго висишь на телефоне в ожидании очереди, потом автоответчик тебе говорит, что все операторы заняты, перезвоните позже, сайт и…
22 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор осаго ХХХ02******87 16 февраля 2023г., срок действия договора начинался с 28.02.2023 года!!! 20 февраля 2023г. продала автомобиль и подала заявление на расторжение договора Осаго! Полис не вступил в законную силу!!!! СК Макс…
20 марта, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно обратилась в страховую компанию Макс за возмещением вреда, причинённого автомобилю в следствии ДТП.  Специалист Александр, просто лучший в своём деле! Всё досконально объяснил, произвёл адекватную оценку ущерба, описав полностью все поврежден…
19 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 марта произошло легкое ДТП, по которому я не являюсь виновником, оформили европротокол, приехали в офис МАКС передать документы о ДТП, передать заявление о страховом случае, так как это является моей обязанностью. Сразу развернули, сказали, что он…
19 марта, 04:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо за возможность в принципе оформить полис на мотоцикл! НО!!!!! к сожалению без проблем и тут не обошлось! Прошу внести изменения полис е-осаго в части марки и модели транспортного средства, при оформлении система не дала возможности внести…
13 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть