Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 15:15

Страховаться нельзя игнорировать. Поставь запятую после прочтения отзыва

Если у Вас есть 7 500 рублей, которые Вам жутко надоели и Вы мечтаете избавиться от них безвозвратно, то советую приобрести Полис страхования "Защита дома" в Сбербанке. Так вы сможете не только попусту потратить свои деньги, но и время, и нервы. Расскажу на собственном примере: Сделав ремонт в новой квартире решила застраховать по максимуму все: Внутреннюю отделку, мебель и даже  гражданскую ответственность. Оплатила максимальный взнос 7 500 по полису№ 1001988511 от 24.08.2019. Страховой случай произошел 22.04.2019: Два дня лили дожди, мой этаж -последний, выше крыша, у меня натяжной потолок в прихожей под напором воды провис в форме шара, деформировался, потрескался в местах натяжения, просвечивалась жидкость. Вызвала ТСЖ. Составили акт. Унесла фото, акт и заявление в банк. Пришла смс через 20 дней: Ваш случай не страховой). Позвонила в банк. Банк взял мой номер телефона, - обещал перезвонить))). Через 7 часов перезвонили и сообщили, что мой случай не страховой, поскольку в акте не указано, кто именно залил мой потолок и чем именно. Т.е. ПРИЧИНА ЗАЛИВА НЕ ДОКАЗАНА. А согласно п 4.4. полиса имеем право отказать. Ахаха))). Банк сэкономил 10 000 на этом отказе. И потерял сотни тысяч. Поскольку ни я (являюсь вип клиентом этого банка), ни мои родственники, ни мои друзья больше не будут пользоваться накопительными программами и прочими страховыми продуктами данного банка. Банк претендует на лидерство в стране, но, элементарно, не в состоянии разработать  и применить индивидуального подхода к клиенту. Уважаемый Герман Оскарович  работа банка напоминает мне басню Крылова "Лебедь,Щука и Рак". Может зря вы платите з/п своим топ-менеджерам? Может пустить ее на полисы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    14.05.2019 13:33
    Уважаемый 89635025888, добрый день. Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, однако позвольте предоставить ответный комментарий. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, решение принимается на основании документов, подтверждающих заявленное событие. В соответствии с п. 4.4 Договора страхования страховым случаем является повреждение, гибель или утрата застрахованного имущества только в результате событий, предусмотренных договором страхования, в том числе вследствие залива. В силу п. 4.2.4.1.3 Условий страхования, под ущербом, причиненным заливом, понимается ущерб, причиненный застрахованному имуществу в результате воздействия на застрахованное имущество жидкостей и их испарений, в том числе вследствие проникновения жидкости из соседних помещений, не принадлежащих Страхователю. Исходя из представленного Вами Акта обследования следует, что факт залива квартиры не установлен, причина повреждения внутренней отделки не выявлена, зафиксированы только следы повреждений внутренней отделки. Таким образом, управляющей (эксплуатирующей) организацией наступление события, имеющего признаки страхового случая по риску залив документально не подтверждено. Однако обращаю Ваше внимание, в случае предоставления документа из компетентных органов подтверждающего/устанавливающего факт залива ООО СК «Сбербанк Страхование» готово будет повторно вернуться к рассмотрению заявленного Вами события. Благодарю за понимание. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2019 20:46
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решил сделать страховку на квартиру, выбирал долго из разных страховых компаний и выбрал верно Сбербанк страхование ! Оформил полис через приложение банка , что очень удобно, быстро и надёжно! Перед подписанием и оплатой полис прис…
7 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на СберСтрахование, полис страхования № 0***8 от 22.09.2024. Страховала в приложении в сентябре 2024 года, без обращения в офис, что очень удобно. Все страховки в одном месте. Мне очень нравятся сервисы сбера, всё просто, доступ…
7 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS47****14, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро. Полис прислали на почту перед подписание для оз…
6 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила! Номер полиса 007SB5***87.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить страхование имущества, в моём городе Кандалакша страховых компаний нет кроме росгосстраха,только онлайн. У сбера, хоть офисы банков есть, поэтому и решил оформить страховку в сбер страховании 24.04.2025 г.в г. Кандалакша, через приложе…
6 июля, 07:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года обратилась в офис Сбербанка в г. Альметьевск за заменой банковской карты. Сотрудница банка рассказала мне об интересной программе страхования "Защита на любой случай". Я давно хотела застраховать недвижимое имущество, но все не…
5 июля, 17:37
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась процедура оформления полиса. Быстро. Без лишних каких-либо навязываний допуслуг. Можно отплатить не всю сумму полностью, а разбить по кварталам, что снижает финансовую нагрузку, но не уменьшает выплаты при страховом случае. Полис оф…
4 июля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию СберСтрахование за хорошую и оперативную работу. Я приобрела полис страхования имущества (0***8) достаточно давно, и вот он к сожалению понадобился. Меня затопили соседи сверху, у них потëк бойлер, а у ме…
4 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв об полисе страхования "Защита на любой случай" №0***3 от СберСтрахование. У меня оформлена программа, которая включает в себя - Защита карты (с утерей личных вещей) + Защита дома , с еж.месячной опла…
3 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису 0***8 , все оформил через приложение и там оставалось ещё 2 документа их я ждал от ЖСК , через несколько дней мне пишет страховой агент и просит все продублировать только в почте , а я ему говорю зачем тогда вам п…
2 июля, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень много пересмотрел страховых компаний, в итоге остановился на сбер страховании. На сегодня доволен, уже не первый год страхую квартиру, быстро и оперативно застраховал, цены оптимальные, очень удобное приложение, где всё ясно и доходчиво написан…
2 июля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру на 1 этаже 9-этажного дома. Соседи сверху оказались не совсем благополучными. Через год после переезда в квартиру, стали делать ремонт. В середине работ нас залили, да очень сильно. Решила оформить страховку 0***4. И не зря. Правда бе…
1 июля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в СберСтраховании. Делал это впервые. Решил что надо себя приучать к страховкам. Перед выбором прочитал форумы, отзывы и остановился на этой компании. Страховку оформил в приложении, все просто и удобно. Справится даже ребенок. Н…
30 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседка немного затопила ванную комнату. Там натяжной потолок и светильники пострадали. Мирно решить вопрос она не захотела. По сути было бы достаточно извинений(сожаления). Поэтому я вспомнила о страховке и решила попробовать урегулировать ущерб чер…
30 июня, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Случайно увидел в сбер онлайн страхование имущества и квартиры по скидке плюс бонусы спасибо,меня всё устроило и я оформил полис,007WS470*****72, сегодня 30 июня 2025 года,консультировался со специалистами,всё очень грамотно объяснили,за что больш…
30 июня, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай... Минимальный пакет документов, не нужно ждать приезда представителей компании. Все сделала через приложение, которое очень отлично и просто работает. По каждому этапу проверки, приходят сообщения, те я знала в режиме онл…
30 июня, 16:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила квартиру и сразу оформила на неё страхование на всякий случай. В страховку входит ответственность перед соседями, стены и перекрытия, техника и оборудование и т.д. Страховую сумму распределила сама по всем категориям на своё усмотрение. Оплата…
30 июня, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.06.2025 оформил полис страхования имущества 0***7. Оформлял все через приложение банка, делаю это не первый раз и зачастую выбираю именно сберстрахование потому что нравится простота оформления, конкурентная стоимость и удобство. В дополнении пора…
30 июня, 02:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я - пенсионерка и получаю пенсию с января 2013 года в Сбере. Пользуюсь разными продуктами этой компании и абсолютно ей доверяю. Поэтому, когда после переезда из села в город встал вопрос о страховании жилья и имущества, я без колебаний обратилась в о…
29 июня, 19:42
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году оформляла страхование на любой случай жизни. В конце года поменялась фамилия, полис исчез из всех личных кабинетов. В связи с этим в 2024 году накануне продления был отменён автоплатеж в связи с тем, что полис исчез. На вопрос, почему исч…
29 июня, 11:00
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять полис без личного обращения в банк, через приложение. 28.07.2025 года оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, все что надо отредактировал, всё понятно. Всё получилось очень быстро. В течение часа все документы пришли на…
28 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть