Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 15:15

Страховаться нельзя игнорировать. Поставь запятую после прочтения отзыва

Если у Вас есть 7 500 рублей, которые Вам жутко надоели и Вы мечтаете избавиться от них безвозвратно, то советую приобрести Полис страхования "Защита дома" в Сбербанке. Так вы сможете не только попусту потратить свои деньги, но и время, и нервы. Расскажу на собственном примере: Сделав ремонт в новой квартире решила застраховать по максимуму все: Внутреннюю отделку, мебель и даже  гражданскую ответственность. Оплатила максимальный взнос 7 500 по полису№ 1001988511 от 24.08.2019. Страховой случай произошел 22.04.2019: Два дня лили дожди, мой этаж -последний, выше крыша, у меня натяжной потолок в прихожей под напором воды провис в форме шара, деформировался, потрескался в местах натяжения, просвечивалась жидкость. Вызвала ТСЖ. Составили акт. Унесла фото, акт и заявление в банк. Пришла смс через 20 дней: Ваш случай не страховой). Позвонила в банк. Банк взял мой номер телефона, - обещал перезвонить))). Через 7 часов перезвонили и сообщили, что мой случай не страховой, поскольку в акте не указано, кто именно залил мой потолок и чем именно. Т.е. ПРИЧИНА ЗАЛИВА НЕ ДОКАЗАНА. А согласно п 4.4. полиса имеем право отказать. Ахаха))). Банк сэкономил 10 000 на этом отказе. И потерял сотни тысяч. Поскольку ни я (являюсь вип клиентом этого банка), ни мои родственники, ни мои друзья больше не будут пользоваться накопительными программами и прочими страховыми продуктами данного банка. Банк претендует на лидерство в стране, но, элементарно, не в состоянии разработать  и применить индивидуального подхода к клиенту. Уважаемый Герман Оскарович  работа банка напоминает мне басню Крылова "Лебедь,Щука и Рак". Может зря вы платите з/п своим топ-менеджерам? Может пустить ее на полисы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    14.05.2019 13:33
    Уважаемый 89635025888, добрый день. Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, однако позвольте предоставить ответный комментарий. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, решение принимается на основании документов, подтверждающих заявленное событие. В соответствии с п. 4.4 Договора страхования страховым случаем является повреждение, гибель или утрата застрахованного имущества только в результате событий, предусмотренных договором страхования, в том числе вследствие залива. В силу п. 4.2.4.1.3 Условий страхования, под ущербом, причиненным заливом, понимается ущерб, причиненный застрахованному имуществу в результате воздействия на застрахованное имущество жидкостей и их испарений, в том числе вследствие проникновения жидкости из соседних помещений, не принадлежащих Страхователю. Исходя из представленного Вами Акта обследования следует, что факт залива квартиры не установлен, причина повреждения внутренней отделки не выявлена, зафиксированы только следы повреждений внутренней отделки. Таким образом, управляющей (эксплуатирующей) организацией наступление события, имеющего признаки страхового случая по риску залив документально не подтверждено. Однако обращаю Ваше внимание, в случае предоставления документа из компетентных органов подтверждающего/устанавливающего факт залива ООО СК «Сбербанк Страхование» готово будет повторно вернуться к рассмотрению заявленного Вами события. Благодарю за понимание. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2019 20:46
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять полис без личного обращения в банк, через приложение. 28.07.2025 года оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, все что надо отредактировал, всё понятно. Всё получилось очень быстро. В течение часа все документы пришли на…
28 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 июня 2025 года Застраховал имущество (квартиру). Страхование происходило онлайн. Прошло очень быстро и удобно. Не нужно было много заполнять в анкете, так как я являюсь клиентом Сбера и все данные (паспорт, квартира) у отделения банка имеются. Опи…
28 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Сбербанк страхование через онлайн страхую дачный домик. В приложении всё понятно как оформлять. Уже три года страхую домик. По цене выходит дешевле чем у других страховщиков. В данный момент по страховому случаю не обращался. Чем очень рад. Номер …
28 июня, 00:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже более десять лет. Выбор за последние семь-восемь лет был сделан в пользу Сбербанка. Сподвигло к этому шагу и выбору страховой компании конечно же страховое событие - залив новой квартиры, по которому удалось от одной изв…
27 июня, 20:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляю страхование квартиры в Сберстраховании. Привлекла стоимость полиса и возможность самостоятельно корректировать суммы выплат по отдельным категориям страхования. По окончании срока действия полиса сотрудники звонят, преду…
27 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Квартира в городе Магнитогорск, произошёл случай нас затопили соседи сверху, в тот же вечер после устранения утечки аварийной бригадой, через мобильное приложение оформил заявку на возмещение по страховке, случай произошел 22.06.2025, а…
27 июня, 12:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло страховое событие, потекла посудомоечная машина и немного пострадал ламинат от горячей воды и стенка кухонного гарнитура. Особо не надеялась на выплату, но решила попробовать подать. Зашла в личный кабинет, посмотрела, что нужно.…
27 июня, 12:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Наконец обзавёлся собственным жильём и после ремонта решил, что таки пора уже оформить страховку (первую в жизни). Являюсь клиентом нескольких банков и стал смотреть все предложения. В целом, они у всех +- одинаковые, но «Сберу» я как-то больше д…
27 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Купили дачу, и встал вопрос страховки, перебрали много вариантов, но остановились на сбере. Не нужно ждать ни каких агентов, которые приедут и перепишит все имущество и только потом обзаначат точную цену полиса, во вторых по телефону…
27 июня, 06:04
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля был обычный рабочий день. Но в 11утра мне позвонили представители управляющей компании и сказали, что вероятно меня затопили.Уже в такси я связалась со страховой компанией, тк страхуюсь давно, но случаев не было. 0***3 мой полис. Сотруд…
25 июня, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При заключении договора на рассрочку в Сбербанке на покупку автомобиля произвел страхование автомобиля по КАСКО и получил страховку от «Сбербанк Страхования». Получил страховой продукт под названием «Защита в пути». Оформление произвел у сотрудник…
25 июня, 17:09
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами СберСтрахования. Очень удобное приложение. В этом году обратилась со страховым случаем, при сильном ветре с градом треснуло окно в кухне, оформление заняло около 30 минут, решение пришло дня за 4, денежные средства зачисл…
25 июня, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В принципе пока всё ровно, страхование нормально работает, как и остальные продукты Сбера. В этом году переоформил страховку на новый срок с изменением условий договора, по возникшим вопросам получил нормальные разъяснения от специалиста. Единственно…
25 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 24 июня 2025 года в Сбербанк страхование через Сбербанк онлайн, оформление надёжное, оформляла страховой полис защита дома, общее впечатление положительное, оформление быстрое, простое, цена адекватная, в чате можно уточнить детали, прокон…
25 июня, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую квартиру не первый год. В прошлом году случился залив в ванной комнате .Пострадала соседняя комната.Вздулся ламинат ,повредились обои и двери.Оформила в мобильном приложении ,прикрепив фото. Подала 13.06.24 Nзаявки 962714 и 18.07.24 было п…
25 июня, 00:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховка квартиры от Сбербанка — отличный выбор для тех, кто хочет быть уверенным в безопасности своего жилья. Оформление полиса очень простое, можно сделать всё онлайн, не выходя из дома. В пакете — защита от разных рисков, включая пожар, затоплени…
24 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания "Сбербанк страхование" - Прекрасное вложение денежных средств. Достоинства: Покрывает все основные риски, предусмотрены скидки. Есть мобильное приложение. Сбер превосходит все ожидания! В зеленый день - День рождение банка в 2…
24 июня, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS470*****52 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предло…
23 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2025 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в…
23 июня, 14:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 мая произошло затопление моей квартиры горячей водой от соседей. Обратилась в СберСтрахование, начну с того, что очень удобное приложение, всё максимально просто, доступно и понятно, легко было отправить заявление. В течение 24-х часов мне пр…
23 июня, 13:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 г. оформил страховой полис "Защита на любой случай" с помощью Сбербанк Онлайн. Удобно и быстро, простой и понятный алгоритм. Отличные условия страхования. Охватывает сферы защиты коммуникаций, интерьера, имущества и гражданской ответствен…
21 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть