Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
14 мая, 14:53

Отказ в ремонте скрытых повреждений

1 марта произошло ДТП, я потерпевший. 13 марта предоставил документы в страховую (виновный водитель был не согласен, пришлось ждать разбора в ГИБДД), номер дела 0017081369. Авто было не на ходу, поэтому 15 марта приехал представитель страховой на осмотр, все сфотографировал, в акте осмотра указал наружные повреждения, а так же указал на наличие скрытых повреждений. Получив направление на ремонт, отвез авто на СТОА 22 марта, там сказали что проведут дефектовку, согласуют со страховой и после позвонят. Примерно через неделю позвонили со СТОА и сообщили, что страховая не согласовала акт скрытых повреждений, написав что "передняя подвеска не в зоне удара, невозможно установить, что повреждения получены в данном ДТП". Хотя СТОА в своем акте прямо написала , что "Установлено наличие следующих скрытых повреждений ТС, вызванных страховым событие и подлежащих устранению". Далее 04 апреля написал заявление о несогласии с решением, и требованием провести дополнительный осмотр уже на СТОА представителем страховой (вх. №2481). На что страховая просто отписалась, написав что я прошу осуществить восстановительный ремонт деталей передней подвески. Это вообще идиотизм, я прошу доп. осмотр, они отвечают про ремонт. И куда тогда делись скрытые повреждения, наличие которых указано в акте осмотра, тоже вопрос... По итогу потерпевший должен приличное время побегать, оставшись еще должен, а автомобиль до сих пор стоит на СТОА.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    15.05.2019 10:05
    Добрый день! Мы постараемся уточнить информацию по Вашему делу. Подскажите, возможно, Вы уже обращались к нашим специалистам через форму обратной связи на сайте? С уважением, ПАО СК "Росгосстрах"
  • Автор отзыва
    15.05.2019 14:05
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Добрый день! Мы постараемся уточнить информацию по Вашему делу. Подскажите, возможно, Вы уже обращались к нашим специалистам через форму обратной связи на сайте? С уважением, ПАО СК "Росгосстрах" я обращался в ваш центр урегулирования убытков на ул. юннатов д. 3, а вы просто отписались[/quote]
  • Администратор Народного рейтинга
    18.05.2019 15:39
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
  • Росгосстрах
    04.06.2019 11:08
    Уважаемый bychkov-nikolai! По факту поступления дополнительного заявления проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что со СТОА согласована замена передней подвески. С уважением, ПАО СК "Росгосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть