Сити защита максимум

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники компании Сив лайф. В дополнении к выше изложенному я хочу добавить тот факт. Что программа оформлена не корректно с нарушением прав потребителя. У меня как у потребителя услуги кредитная карта есть право даже обязанность погасить долг по кредитной карте. Далее вы как поставщики услуг страхования а я как потребитель согласился оформить страховку обязан ее оплатить и это мое право. Но вы совместно с сити банком лишаете потребителей возможности воспользоваться данным правом в случае своевременного и добросовестного выполнения своих обязательств. Я еще раз повторяю и подчеркиваю я не отказывался от возможности оплатить страховку и хотел это делать иначе зачем соглашаться на нее . Данную возможность мне не предоставила страховая и за меня не списал сити банк. В связи с этим прошу разобраться

Уважаемый клиент! ООО «Страховая компания «СиВ Лайф» очень сожалеет о сложившейся ситуации и в ответ на Ваше сообщение хотела бы сообщить следующую информацию. В ноябре 2018 года на основании Вашего заявления к Вашей кредитной карте была подключена страховая программа «Сити Защита Максимум». По условиям страховой программы первая плата за страхование была списана только 04.02.2019 г., поскольку до этого момента на дату формирования выписки у Вас не было задолженности по кредитной карте. Программа страхования начала свое действие в отношении Вас 01.03.2019 г., так как, согласно условиям страховой программы, дата начала страхования начинается с 1-го числа месяца, следующего за первым списанием страховой премии. Обращаем Ваше внимание, что программа страхования работает 24/7 вне зависимости от дальнейших списаний платы за участие в страховании. В Вашем случае с 01.03.2019 г. страховая защита начала работать в части рисков, связанных со здоровьем Застрахованного лица (уход из жизни, временная нетрудоспособность, установление 1,2,3 группы инвалидности). При этом по условиям страховой программы страховое покрытие по риску «Дожитие застрахованного лица до потери работы» начинает действовать через 60 дней после даты начала действия страхования, так как программой по данному риску предусмотрен «период ожидания», в отношении Вас период ожидания длился с 01.03.2019 г. по 30.04.2019 г. Период ожидания - это период, установленный договором страхования (60 дней), исчисление которого начинается с даты начала действия страховой защиты. События, произошедшие в этот период, не являются страховым случаем. При этом в случае наступления страхового события по риску «Дожитие застрахованного лица до потери работы» по окончании периода ожидания и при наличии всех необходимых документов, предусмотренных условиями страхования, указанное событие было бы признано страховым случаем и была бы произведена выплата задолженности клиента по кредитной карте в рамках условий страховой программы. Обращаем Ваше внимание, что на момент составления настоящего письма страховое покрытие действует в полном объеме в рамках страховых рисков, включенных в действие страховой программы, и задолженность по кредитной карте защищена на будущее не только при потере работы, но и при наступлении иных событий, связанных с жизнью и здоровьем застрахованного лица.

Здравствуйте уважаемые сотрудники компании Сив  лайф. Проблема заключается в том что 1. Складывается впечатление что всегда есть условия для не выплат. 2. Я согласился оформить страховку защиту еще в ноябре 2018г. 3 Мне не до конца разьяснили как будут списывается комиссии .4. Сотрудники сити банка в январе месяце подтвердили наличие работающей программы сити защита максимум . Без каких либо оговорок звездочек и сносок. 5. И главное я был готов оплачивать комиссии за страховку что и делал более того банк их списывал в период рассмотрения .

[quote]Уважаемый Клиент,   Благодарим Вас за желание разобраться в ситуации.   Мы дополнительно проверили запись телефонного разговора, во время которого происходил процесс оформления Вашей страховой программы.   В ходе разговора, сотрудник банка несколько раз уточнял про условия активации страховой программы и дате начала ее действия. Также, при озвучивании условий программы, сотрудник банка уточнил про период ожидания длительностью 60 дней по риску "Недобровольная потеря работы", после озвученного Вы дали свое устное подтверждение, что с условиями программы ознакомлены и согласны.   Если у Вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам![/quote]

Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.