Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Москва
17 мая, 15:09

Отказ в возврате страховой премии

23 марта 2019 года автосалон при оформлении кредита застраховал меня в САО "ВСК" по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» Номер договора страхования №19860JV138514. Специалист автосалона, сказал, что это является обязательным условием кредитного договора, а также уверял, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть страховки, однако, согласно кредитного договора, о страховании по гарантии сохранения стоимости автомобиля ничего не говорится, таким образом просто навязал услугу. Обращаю внимание, согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Согласно п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещается обуславливать возможность получения одного товара или услуги обязательным приобретением другого. В силу ст. 728 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а также согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кредитный договор был расторгнут в связи с досрочным погашением кредита и 26 апреля 2019 года я обратился в САО "ВСК" с заявлением о расторжении договора страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» о возврате части уплаченной страховой премии, договор был расторгнут 26 апреля 2019 года, однако, денежные средства до сих пор не перечислены на указанные в моем заявлении реквизиты, а получен ответ об отказе возврата денежных средств. Оплатив страховой компании услугу на 365 дней и воспользовавшись ей всего 34 дня, получилось так, что страховая компания обогащается за счёт страхователя. Так же отмечу, что согласно указания от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" п.8 "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о [b]возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования"[/b]. В соответствии с  положениями нормативно-правовых актов, а именно ст.32 Закона "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ, ст. 958 ГК РФ  на основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку по моему заявлению и возвратить уплаченную страховую премию. В противном случае буду вынужден обратится в прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.05.2019 16:33
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    21.05.2019 13:52
    Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на электронную почту, указанную в обращениях ранее. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2019 19:27
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Я отправила все документы на расторжение двух своих полисов, через почту России. В итоге мое обращение было зарегистрировано 6.05.21 года, мне сказали что рассматривается 10 рабочих дней. Когда срок истёк, я начала звонить, все операторы говорят разн…
20 мая, 12:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Для тех кто ещё ни разу не оформлял ДМС и думает об этом. Будьте внимательны, объем услуг по ДМС предоставляется только при острых заболеваниях или обострениях (и то придётся доказать доктору, что Вам действительно нужны те или иные услуги. Никаких п…
9 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня - 05.05.2021 я получила смс от компании ВСК. Смс: чек страховая премия сумма 2 920.00 ,  с моим личным номером. То есть покупатель не я, а неизвестный мне человек, но все уведомления приходят мне. Позвонив в ВСК по номеру, ука…
5 мая, 08:05
Другое
starstarstarstarstar
19 апреля я подала документы на расторжение договора со Страховым домом «ВСК». Сразу отмечу, что страховой полис стоимостью 6200 рублей (договор №21000YYY004*****80 от 27 марта 2021 г.) был мне навязан при оформлении рассрочки в магазине «М-Видео» 27…
26 апреля, 20:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
2.04.2021 мной было направлено по почте России заявление на расторжение договора страхования *** в период охлаждения (14 дней со дня заключения). 7.04.2021 письмо было доставлено адресату, по телефону горячей линии страховой я получила информацию, чт…
22 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Отправляла почтой России заказное письмо трек номер *** для осуществления возврата страховой премии по продукту ДМС Юридическая помощь полис **** от 19.03.2021г в период охлаждения 14 календарных дней. При заявке на кредит была навязана…
15 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня, 06.04.2021 в 8.45 на мой телефон поступил звонок с номера 8-499-681-13-09. Человек не представился, уточнил мое имя, и после этого я услышал в свой адрес сплошной мат, с угрозами меня найти, после чего вызов сбросили. В этот же день в районе…
6 апреля, 13:40
Другое
starstarstarstarstar
1.02 нами был оформлен кредит в магазине МВидео, г Омск, навязана страховка от ВСК и тут же вместе с кредитным специалистом составлено заявление об отказе от страховки.  (Заявление от 2.02) Договор страхования номер *** . Кредитный специалист пояснил…
19 марта, 15:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.02.2021 при покупке автомобиля в автосалоне ООО "**-Моторс" по адресу : СПб., Выборгское ш., д. 31А мной был оплачен полис Каско +gap, сумма составила более 100 000 руб.  Право выбора страховой мне не дали. Начиная с 22.02.21 я и моя супруга ежедн…
9 марта, 21:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При получении автокредита в салоне 13.02.2021 г было навязано доп.страхование GAP (полис №2100JP**) на сумму 90000. В понедельник 15.02.2021 г. я написал заявление на отказ от страховки и направил его заказным письмом, трек номер 14221*…
24 февраля, 20:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошёл уже  месяц с момента получения вашей компанией письма по расторжению договора страхования телефона. Номер договора 21ezp-a9370****05 т 16.01.2021г. Отказ написан в период охлаждения. 18.01.2021. Приходила смс 28.01.2021 просьба …
17 февраля, 10:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте !                       26.11.2020 мной был оформлен кредит на товар в магазине Хофф, а именно диван стоимостью 47.999 рублей, и плюс услуги доставки и сборки в сумме 3.097 рублей,  оформлением кредита занимался представитель ООО « Вс…
21 января, 01:56
Другое
starstarstarstarstar
09.01.2021 в М. Видео оформили полис Быстро сервис от ВСК на пылесос. Так как оказалось ,что бош даёт 10 лет гарантию на мотор, необходимость этой страховки отпала. Позвонила в страховую компанию, мне отказали в расторжении. Сказали ехать в м. видео.…
20 января, 23:31
Другое
starstarstarstarstar
С этого года у нас в компании ДМС от ВСК совместно с BestDoctor. Причем все вопросы от застрахованных должны решаться именно через BestDoctor, и это реально проблема, так как это просто очередной колл-центр, в котором одну твою заявку могут передать …
18 января, 20:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ещё 26 декабря отправили письмо в Москву для отмены и возврата страховки тк в г.Казань нет специалистов,хотя есть отделение! 29го они письмо уже получили,но никаких действий нет. Сегодня уже 18 января! они его даже не зарегистрировали! Также,нам вс…
18 января, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.04.2020г.был оформлен кредит на автомобиль, в этот же день оформлена страховка КАСКО (200J0VO0***98 ) и GAP (20110PV1***23) в компании ВСК-страхование. Страховая премия была включена в тело кредита. Менеджер Банка уверил,что в случае досрочного п…
15 января, 11:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, отправила пакет документов на расторжении договора страхования, документы получены компанией 28.12.2020г.(трек №62002552**); до настоящего времени не  принято никаких мер по рассмотрению данного заявления, прошу в кратчайшие сроки дать о…
14 января, 12:18
Другое
starstarstarstarstar
18.11.20отдали телефон в ремонт по страховому полюсу. Разбили дисплей. Так как была страховка решили сделать за счёт неё. В итоги телефон забрали. 23.12.20 позвонила в сервесный центр где получила ответ что телефон 21.12 был отправлен в страховую ком…
13 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приходит SMS-спам от VSK с шестизначными «кодами подтверждения». Я понимаю, если кто-то опечатался в номере телефона. Ну, придёт один раз и тогда можно проигнорировать. Но по многу раз и с перерывами в несколько месяцев — это ненормально. Это значит,…
9 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2020 при получении онлайн кредита (договор No MVD63***1/012/20) были навязаны два страховых полиса стоимостью  11 880₽ каждый, в соответствии с имеющимся на руках чеком, в адрес компании ВСК были переведены обе суммы. Т.к. кредит был с смс подп…
2 января, 20:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
6 декабря в магазине навязана страховка. 7 декабря (на следующий день) я посетил офис и оформил заявление на прекращение договора страхования. По состоянию на 29 декабря возврат страховой премии не произведен. В офисе говорили про 14 рабочих дней, ср…
29 декабря, 17:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
26.11.20 г. я заехал в офис «ВСК» по адресу г. Н. Тагил ул. Газетная д. 105, для написания досрочного расторжения Договора страхования GAP № 20440PV10*** от 19.11.2020 между мною и САО «ВСК». Сотрудники офиса сказали, оставляйте копии паспорта, …
28 декабря, 21:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
30.11.2020 года был оформлен кредит в мтс банке, 07.12.2020 было написано заявление об отказе от страховки. Через 10 положенных дней на расторжение договора этот вопрос продлили на 5 дней, после ещё на 5 дней! У меня один вопрос, вы издеваетесь? …
27 декабря, 11:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
13 декабря компания получила от меня заказным письмом заявление у расторжении договора 20000YYY00402***34 и соответствующие необходимые документы. До сегодняшнего дня деньги не поступили!Звонок на горячую линию бесполезен, там даже имя или номер дого…
25 декабря, 09:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Почитала отзывы и в ужасе, все тоже самое . Обратилась 26 .11.2020 г расторгнуть договор номер 190H3KZI** и вернуть деньги, но не тут то было, на горячей линии сидят некомпетентные сотрудники, которые не знают ни сроков рассмотрения, ни законов, на в…
21 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть