Добрый день!
Прошёл уже  месяц с момента получения вашей компанией письма по расторжению договора страхования телефона. Номер договора 21ezp-a9370****05 т 16.01.2021г. Отказ написан в период охлаждения. 18.01.2021.
Приходила смс 28.01.2021 просьба дослать копию паспорта, копию отправляли два раза с интервалом две недели, так же при написание заявления о расторжение в офисе,  ваш сотрудник сделал ксерокопию паспорта!
Просьба уточнить с чем связана такая задержка и когда ждать выплату. На горячей линии внятно ответить не могут, требуется досыл документов и ждите 10 дней, сколько можно уже ждать?