Безответственный сервис

Добрый день, сообщаю всем о том, что грубо нарушаются мои права со стороны компании Абсолют Страхование. 6 мая 2019 года оформлял микрозайм в компании turbozaim, был хитро составлен договор и я не заметил с тем, что согласился на оформление страховой программы от несчастного случая в компании Абсолют Страхование. У меня списали с карты 1016 рублей.  В компании turbozaim сказали, что вопрос необходимо решать с компанией абсолют. страхование. 7 мая 2019 года я написал заявление на возврат денежных средств со стороны компании Абсолют. Страхование. Ответ на электронную почту мне не поступил, мне пришлось звонить в контактный центр, мне подтвердили по телефону, что обращение мое зарегистрировано, крайний срок рассмотрение до 24 мая включительно. В итоге я позвонил 24 мая, мне сказали, что обращение ещё не рассмотрено и неизвестно когда будет рассмотрено, то есть не называют точных сроков. Я считаю, что мои права грубо нарушают, в таких случаях ЦБ  обязан предпринимать меры!!!!Заслуженная оценка - Единица!!!! Таких компаний, как Абсолют страхование не должно существовать на рынке, прошу ЦБ обратить внимание , нулевой уровень клиентоориентированности. Просьба срочно вернуть денежные средства за страховой полис № 001-TZ-04153/19 от 06.05.2019