Не возвращают деньги!

13.05.2019 оформил кредит через интернет-банк ПАО «Почта Банк». (Кредитный договор был закрыт через 3 дня и только специалист здесь смог мне помочь, осталось вернуть страховку).К кредитному договору конечно была подключена страховка на 108000 руб (отключить совсем было нельзя или выбрать другую страховку). Параллельно с закрытием кредитного договора, я 15.05.2019 воспользовался периодом охлаждения и подал письменное заявление № 25/01-08/25331 в СК ВТВ Страхование в г. Ярославле на проспекте ленина 29 об отказе от договра страхования (полиса) РВ2367-43303316.Пару раз звонил в Контакт центр, что б узнать статус заявления. Дозвонится очень тяжело, например 24.05.2015 (8-й рабочий день) дозванивался более 20 минут, а с первой попытки после 10 минут ожидания сбросили. Итог - сказали, что заявление в отделе расторжения. Почему до сих пор не в отделе выплат?! Так же,  пометили моё сообщение как срочное, сказали что перезвонят. Сегодня 10-й рабочий день 29.05.2019, ни звонка, ни денег. Сумма не маленькая - 108000 руб. Где мои деньги?Согласно Особых условий страхования пункта 6.6.5 Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.