Не осуществляется выплата в указанный срок

При заключении кредитного договора с ПАО "МТС-Банк" 11 мая 2019 г. мною был также заключен Договор страхования  жизни и здоровья № 18000CIK57412. Размер страховой премии составит 26500 рублей. 16 мая 2019 г.  мною в офисе страховой компании было подано заявление об октазе от страховки с требованием о возврате страховой премии, а также было подписано дополнительное соглашение по которому возврат должен был быть осуществлен в течение 14 дней, т.е. до 30 мая 2019 г. Между тем на данный момент возврат денег осуществлен не был. На горячей линии ссылаются на майские праздники, которые давно прошли. Сегодня последний день для осуществления выплаты, если она не поступит без объективной причины будут приняты меры. Подготовлено исковое заявление о взыскании средств в суд (как страховой премии, так и потребительского штрафа и компенсации морального вреда).