ВСК не возвращают деньги за страховку добровольного страхования при расторжении договора страхования

Добрый день! 14 мая 2019 г. мною было подано заявление на расторжение Договора № 19260CIL02822 от «13.05.2019 г.» ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов. Заявление подано в офис страховой компании "ВСК" по адресу г. Липецк ул. Интернациональная 51 и зарегистрировано сотрудником страховой компании в журнале, выданы подтверждающие документы. Прошло уже более 14 рабочих  дней, деньги мне так и не вернули. Реквизиты предоставил при подаче заявления Произвел консультацию с группой юристов, будет оформлена претензия с последующим исковым заявлением в суд. Надеюсь что это программный сбой, а не использование денежных средств по усмотрению компанией. Не хочется портить мнение о ВСК .. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2251502][/url]Жду обратной связи.