Об отказе от договора страхования

25.04.2019 подал заявлениеоб отказе от договора страхования "ВТБСтрахование жизни" (№0337350565135 от11.04.2019 "Резервный фонд", страхователь З-н В.А.), это был последний день периода охлаждения. Заявление приняли в офисе "ВТБ Страхование" г.Вологда , Чехова д. 13. ,т.к.офиса "ВТБ Страхование жизни" в Вологде нет; сдал все документы иреквизиты, сотрудница сказала, что заявления забирает курьер "ВТБ Страхование жизни", что я уложился в период охлаждения, и в течении месяца средства поступят на мой счет. Прошло более месяца, но средства так и не поступили. В офисе ничего толком сказать не могут, руководитель См-в А.В.  пообещал исправить ситуацию, т. к. сотрудница, принявшая заявление, не отправила скан заявления в день приема, а заявление в страховую "ВТБСтрахование жизни" поступило только 16.05.19г.,но так ничего и не решилось,в итоге отказ в возврате страховой премии...  Помогите решить вопрос с возвратом страховой премии!!! Вот мои вопросы: 1)Имеетли право офис "ВТБ страхование" принимать заявления по отказу от полиса страхования "ВТБ страхование жизни" ? 2)Если имеет,то почему отказали в выплате? 3)Если не имеет право, то как наказать виновных и как поступить далее? Написал жалобу в ЦБ и другие ресурсы. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ СИТУАЦИИ, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.