Выплатили только часть денег по исполнительному листу

История банальна - недоплата по ДТП, суд, взыскание. 8 августа отнес в головной офис в Новосибирске заявление о компенсации по исполнительному листу. Спустя дня три на карту упала часть суммы - только страховое возмещение. Штраф и другие расходы по состоянию на 24 августа ТАК И НЕ БЫЛИ ВОЗМЕЩЕНЫ. Хотелось бы узнать у представителей компании, - почему такая ситуация произошла, сколько времени еще нужно ждать? Или уже можно получать копию ИЛ и нести в ваш банк для принудительного взыскания? Или подавать второй раз за неисполнение постановления суда? Дозвониться до нужных людей по телефону нереально.