Не возвращают деньги при досрочном погашении кредита

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно разберемся в произошедшем и в ближайшее время вернемся с ответом! С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБ Страхование

31.07.2019 Оценку засчитали с учетом комментария автора от 08.07.2019 в 19:19.

Добрый день! Согласно условиям договора страхования, возврат денежных средств за неиспользованный период не предусмотрен. Тем не менее, в виде исключения мы приняли решение пойти Вам навстречу. Возврат денежных средств будет осуществлен в начале следующей недели, таким образом, Вы получите деньги до 29.06.2019 года. Мы также информируем, что в случае намерения приобрести страховой полис, Вы всегда можете получить подробную консультацию по телефону 8 800 234-77-55. Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставить им лучший сервис. С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБСтрахование

[quote][b]Уралсиб Страхование[/b] пишет:Добрый день! Согласно условиям договора страхования, возврат денежных средств за неиспользованный период не предусмотрен. Тем не менее, в виде исключения мы приняли решение пойти Вам навстречу. Возврат денежных средств будет осуществлен в начале следующей недели, таким образом, Вы получите деньги до 29.06.2019 года. Мы также информируем, что в случае намерения приобрести страховой полис, Вы всегда можете получить подробную консультацию по телефону 8 800 234-77-55. Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставить им лучший сервис. С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБСтрахование[/quote] Благодарю за ответ и принятое решение. Уже середина недели, поступлений пока не было. Как будут - отпишусь здесь.

[quote][b]Уралсиб Страхование[/b] пишет:Добрый день! Согласно условиям договора страхования, возврат денежных средств за неиспользованный период не предусмотрен. Тем не менее, в виде исключения мы приняли решение пойти Вам навстречу. Возврат денежных средств будет осуществлен в начале следующей недели, таким образом, Вы получите деньги до 29.06.2019 года. Мы также информируем, что в случае намерения приобрести страховой полис, Вы всегда можете получить подробную консультацию по телефону 8 800 234-77-55. Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставить им лучший сервис. С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБСтрахование[/quote] Ну что ж, сегодня уже 29.06.2019. Никаких поступлений не было, зря только поверила Вашему отзыву здесь.

Ранее писала здесь отзыв о данной "страховой компании", вот ссылка https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/19181/ Т.к. представитель Уралсиб Страхования ответил здесь, что они приняли решение пойти навстречу и все таки вернуть страховую премию, то спокойно ждала поступлений денежных средств на счёт с 24-го июня 2019. Т.к. выплаты не было, 27.06.2019 позвонила на горячую линию, где меня, как девчонку футболили от оператора к оператору и каждому из них мне пришлось объяснять ситуацию. Пообещали, что в течении 3-х рабочих дней со мной свяжутся и прояснят ситуацию, хотя что тут прояснять, когда ответ на этом сайте я прочла и усвоила. Но, к сожалению, никто из представителей данной СК не связался со мной. 2.07.2019 пришлось снова звонить, произошла ситуация один в один. От оператора к оператору, в течении 3-х рабочих дней свяжемся. Сегодня 8.07.2019 нет ни выплаты, ни звонка, ни письма от СК. Опять позвонила на горячую линию, сегодня мне пообещали, что свяжутся в течении сегодняшнего дня, но... увы и ах. Опять тишина. Крайне не рекомендую данную компанию, т.к. не дай Бог страховой случай, а тут один СПЛОШНОЙ ОБМАН И ОТФУТБОЛИВАНИЕ. Не хотелось решать эти вопросы через суд, хотелось мирно, но т.к. такое скверное отношение, то я настойчиво буду требовать ещё и возмещения морального вреда по причине непрофессионального отношения к клиенту, коим я пока ещё до сих пор являюсь, все разговоры с операторами записаны и будут переданы по назначению. Ещё хотелось бы добавить, что с руководством связаться невозможно, поэтому придётся ещё писать жалобу в вышестоящие инстанции, слава Богу в интернете все адреса и рекомендации по составлению жалобы на ООО СК "УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ" расписаны по пунктам. Видимо обычное дело.  Полис 2714/4612695 (это уже так, на всякий случай).

Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

[quote][b]t*******@mail.ru[/b] пишет:Ранее писала здесь отзыв о данной "страховой компании", вот ссылка https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/19181/ Т.к. представитель Уралсиб Страхования ответил здесь, что они приняли решение пойти навстречу и все таки вернуть страховую премию, то спокойно ждала поступлений денежных средств на счёт с 24-го июня 2019. Т.к. выплаты не было, 27.06.2019 позвонила на горячую линию, где меня, как девчонку футболили от оператора к оператору и каждому из них мне пришлось объяснять ситуацию. Пообещали, что в течении 3-х рабочих дней со мной свяжутся и прояснят ситуацию, хотя что тут прояснять, когда ответ на этом сайте я прочла и усвоила. Но, к сожалению, никто из представителей данной СК не связался со мной. 2.07.2019 пришлось снова звонить, произошла ситуация один в один. От оператора к оператору, в течении 3-х рабочих дней свяжемся. Сегодня 8.07.2019 нет ни выплаты, ни звонка, ни письма от СК. Опять позвонила на горячую линию, сегодня мне пообещали, что свяжутся в течении сегодняшнего дня, но... увы и ах. Опять тишина. Крайне не рекомендую данную компанию, т.к. не дай Бог страховой случай, а тут один СПЛОШНОЙ ОБМАН И ОТФУТБОЛИВАНИЕ. Не хотелось решать эти вопросы через суд, хотелось мирно, но т.к. такое скверное отношение, то я настойчиво буду требовать ещё и возмещения морального вреда по причине непрофессионального отношения к клиенту, коим я пока ещё до сих пор являюсь, все разговоры с операторами записаны и будут переданы по назначению. Ещё хотелось бы добавить, что с руководством связаться невозможно, поэтому придётся ещё писать жалобу в вышестоящие инстанции, слава Богу в интернете все адреса и рекомендации по составлению жалобы на ООО СК "УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ" расписаны по пунктам. Видимо обычное дело.  Полис 2714/4612695 (это уже так, на всякий случай).[/quote] Добрый день! Мы очень сожалеем, что заставили Вас так долго ждать и не смогли вовремя проконтролировать возврат Ваших денежных средств. Мы постараемся разобраться в причинах столь длительной отправления платежа не в срок, указанный Вам ранее. 11.07.2019 года, деньги были перечислены на Ваш расчетный счет. Ещё раз просим прощения за этот инцидент. С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБ Страхование