Обман с завышением цены!

Добрый день, ситуация очень не красивая, оформили страховку на семью, для поездки в Тайланд. Вчера у ребенка под молочным зубом начал вылазить другой, соответственно жар, боль и т.д. Звоню по номеру указанному в полисе, объясняю ситуацию и отправляю по вацапу данные. Я уточнил, попадаем ли мы под страховой случай или платить самим (франшиза 50$). Мне просто прислали сообщение, в 16:00 вы записаны там то там то и взять с собой 1 560 бат. Почитал отзывы о стоматологии и т.д. Приехали мы к 15:40 взяв естественно паспорт ребенка. Дело все заняло минут 5, мы спрашиваем сколько денег, сотрудница говорит 500 бат. Потом звонит Алексею переводчику и тот говорит 1 600 бат (как удобно почти 50$). В итоге за услугу в 500 бат, мы заплатили 1 600!!! Позвонили опять представителям и Алексею с вопросами, а как же так!?!! Алексей сказал, что я вас понимаю, но мне в страховой сказали взять с вас 50$. Представители как бы не представители прямые страховщика и тоже говорят разбираться со страховой, они не при чем!!! Вывод напрашивается один, это просто очередной развод на деньги отдыхающих.