Защита прав

28 мая 2019 года, обманным путем при получении потребительского кредита №235229088 в банке "Ренессанс Кредит", была оплачена страховая премия "Ключ к спокойствию" в размере 8 000 рублей, включенная в сумму кредита. 29 мая 2019 года, мной было отправлено заказное письмо с ПРЕТЕНЗИЕЙ о возврате страховой суммы, где было прописано о том, что при оформлении кредита были нарушены мои права, как потребителя, была просьба возвратить мне оплаченную сумму и в случае невыполнения моих требований по истечение 10-ти дневного срока я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд. 04 июня 2019 года письмо было получено вами. Прошло 10 дней после получения письма, но до сих пор представители компании со мной ни каким образом не связались, возврат страховой суммы я не получила.