Страхование ВЗР: ненадёжная компания и врач к ребёнку так и не пришел

Меня угораздило застраховаться в компании ВТБ страхование. Это худшая компания за все мои поездки. Во-первых, врач к ребёнку так и не приехал, во-вторых, менеджер абсолютно не компетентен. А теперь по-порядку. В июне месяце я и мои двое погодок (одному 1.10, другому 8 месяцев) поехали в отпуск на Майорку. Естественно, я застраховала себя и детей и, в этот раз, ключевым фактором стала цена. Так вот, у ребёнка загноился глаз, и я стала лечить его Фурацилином, на третий день ситуация ухудшилась, кроме того, ребёнок стал кашлять мокрым кашлем. 12.06 примерно в 11.30 я позвонила в страховую, объяснила ситуацию, на что мне сказали: в течение часа Вам отзвонятся, через 5 минут прислали смс:Vashe obraschenie M-457680 zaregistrirovano. Pozhalujsta, vsegda ukazyvajte ego pri povtornyh obrascheniyah. Obratnaya svyaz' i otsenka kachestva obsluzhivaniya: http://feedback.gva.ru. Tel: +74957750999. S uvazheniem, GVA Прошёл час, потом второй... Я заполнила форму обратной связи: где же информация о визите специалиста? Тут же мне перезвонил менеджер и стал рассказывать, что врача у них поблизости нет, но они активно ищут, но и офтальмолог приехать не сможет. Но разве это мои сложности? Для меня эта информация абсолютно лишняя. Хорошо, сказала я , отправьте терапевта чтобы он послушал лёгкие ребёнка, так как кашель с мокротой. Врач, естественно, так и не пришёл. По вацапу со мной связался офтальмолог из Пальмы и попросил отправить фото глаза, по вацапу поставил диагноз и выписал лекарство. Но терапевт так и не пришёл, я весь день находилась в номере с 2 маленькими детьми, в ожидании информации по визиту врача. Но информации я так и не получила, и лишь в 19.22 был звонок от страховой, спустя 5 часов после информации о том, что они ищут врача и 8 часов после моего первого обращения. Трубку я уже не взяла, так как рядом наконец-то уснул больной ребёнок с температурой 38, и слышать набор слов и оправданий от менеджера уже не хотелось. Для информации: я находилась в городе Са Кома, где тысячи туристов и оказалось так сложно найти терапевта? Для сравнения, в прошлом году я застраховала ребёнка и себя в Росгосстрахе, мы жили в глухой деревне на Майорке, Камп Де Мар, но когда потребовалась помощь врача, все было организовано на высшем уровне. Врач приехал через 2 часа после звонка, поставил диагноз и выписал препараты. В общем, все познаётся в сравнении, но ВТБ страхование никому не советую. Буду настаивать на возврате оплаченной за страховку суммы на ребёнка, к которому врач так и не пришёл. Никому не советую, лучше обращайтесь в проверенные компании.