Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Николай, Липецк (Липецкая область)
21 июня, 10:38

Отказ о выплате

Я, М-нко Дмитрий Александрович при получении автокредита в ООО "Экспобанк",банк выдал кредит со страховкой жизни которая состовляла в сумме 7830.Был выдан один листок (Копия) типа страхового листа где толком ничего не указано.Страховка жизни выдавалась от всех рисков если я не смогу по состоянию здоровья выполнять договорные обязательства перед банком.Через месяц автокредит был полностью погашен. Значит банк не нуждается в страховке страхователя от несчастных случаев т.к. договорные обязательства перед банком исполнены.За это время я не воспользовался услугами страховки.И по скольку перед банком договор расторгнут то я обратился в 31.05.2019г. в филиал г.Липецка САО «ВСК» чем был проинформирован что если я напишу заявление у них в офисе о рассторжении договора страхования то мне в течении 10 рабочих дней вернут часть страховой премии.Сотрудник САО «ВСК» филиала г.Липецка принял заявление и реквизиты куда переводить остаток и сказал ждите.Мы ждали и в итоге 19.06.2019 г. Компания САО «ВСК» присылает сообщение следующего содержания: Уважаемый Страхователь   САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №19360NF003941. По результатам рассмотрения сообщаем следующее: 30.04.2019 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №19360NF003941 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 7830,00 руб. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 31.05.2019 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). 31.05.2019 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №19360NF003941-R00001 к Договору страхования. Согласно данному Дополнительному соглашению, Договор страхования прекращает свое действие с 31.05.2019. Исходя из вышеизложенного, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для возврата страховой премии. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения за задержку направления ответа. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. В итоге деньги не уплачены и договор расторгнут.Можно сказать деньги изъяты. Если деньги не вернули то и страховка не должна быть расторгнута. Прошу всем сердцем разобраться в данной печальной сетуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Николай
    Автор отзыва
    21.06.2019 11:21
    Я, М-нко Дмитрий Александрович при получении автокредита в ООО "Экспобанк",банк выдал кредит со страховкой жизни которая состовляла в сумме 7830.Был выдан один листок (Копия) типа страхового листа где толком ничего не указано.Страховка жизни выдавалась от всех рисков если я не смогу по состоянию здоровья выполнять договорные обязательства перед банком.Через месяц автокредит был полностью погашен. Значит банк не нуждается в страховке страхователя от несчастных случаев т.к. договорные обязательства перед банком исполнены.За это время я не воспользовался услугами страховки.И по скольку перед банком договор расторгнут то я обратился в 31.05.2019г. в филиал г.Липецка САО «ВСК» чем был проинформирован что если я напишу заявление у них в офисе о рассторжении договора страхования то мне в течении 10 рабочих дней вернут часть страховой премии.В итоге договор расторгнут.А оказывается деньги которые я зарабатывал целый месяц я подарил компании ВСК. Сотрудники хамят и выкручиваются со всех ситуациях.Услуги не оказаны а деньги при корманены.Прийдется жаловаться во все инстанции.Очень обидно когда тебя обманывают Договора страхования №19360NF003941
  • Николай
    Автор отзыва
    24.06.2019 11:18
    Еще хотел дополнить что страховка была навязана.Меня ни кто не проинформировал что от нее вообще можно отказаться.
  • Николай
    Автор отзыва
    24.06.2019 11:23
    Я расторгал договор для того чтобы вернуть часть суммы.А мне деньги не вернули и договор расторгли даже не сообщили про эти нюаны.Если бы я знал что деньги не вернут а договор расторгнут то пусть бы это страховка и валялась.И о том что отказали в выплоте я не знал.Прийдется потребовать отказную.И сходить подать иск в суд.
  • ВСК
    24.06.2019 11:32
    Здравствуйте! По истечении периода "охлаждения" досрочное расторжение договора осуществляется на основании Правил страхования. В данном случае по договору возврат не предусмотрен, страхователю направлено официальное уведомление. Дополнительно отметим, что расторжение договора произведено в соответствии с желанием страхователя, по письменному заявлению. Отмена расторжения и восстановление действия договора не предусмотрено. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Николай
    Автор отзыва
    24.06.2019 11:37
    Прийдется идти в суд.В инспекцию по надзору я претензию в лицо вашей компании отправил. Навязали страховку и не сообщили об отказе что можно отказаться.
  • Николай
    Автор отзыва
    24.06.2019 11:38
    В период охалаждения возращают все страховую премию а не в период частично пропорционально времени
  • ВСК
    24.06.2019 14:33
    [quote][b]mishchenko92[/b] пишет:В период охалаждения возращают все страховую премию а не в период частично пропорционально времени[/quote] Дата начала действия Вашего договора - 01.05.2019, дата подачи заявления на расторжение - 31.05.2019. Период "охлаждения" на момент подачи заявления истёк. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Николай
    Автор отзыва
    24.06.2019 16:13
    Верните мне часть мой страховой премии.Или восстановите страховку.Я писал на расторжении при условии что мне вернут деньги.Мне в офисе сотрудники не объяснили что мне не вернут деньги а страховку аннулируют. Меня проинформировали  что я получу деньги за остаток срока.И на этом условии мы остановились.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2019 18:46
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обращалась с сыном по страховому случаю, вопрос был решён в кратчайшие сроки, очень помогла специалист Марина Р-а, профессионал своего дела! Вск однозначно буду рекомендовать ,отличная страховая ! Номер страхового полиса 23****79…
14 апреля, 07:41
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличная страховая, хорошие и быстрые выплаты. Не первый год страхуюсь. Страхую детей, каждый год калечатся. 27.03.2025. обратился за выплатой по страховому случаю (компрессионный перелом позвоночника у ребенка). Записался в офис по телефону. При…
27 марта, 13:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 марта 2025 года обратился к Валентине И. с просьбой оформить спортивную страховку сыну доя соревнований. Вопрос был решен быстро и оперативно. Благодарю, Валентину И. за оперативное решение всех вопросов по страховке, оформление, на…
21 марта, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый год оформляю страховку в ВСК, страховала жизнь и здоровье ребенка, в этом году произошел страховой случай, проблем с записью и подачей документов не возникло, на подачу записали в течении суток, оформили все быстро, вежливый и внимательный спе…
17 марта, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок застрахован в компании не первый год. В этом году на тренировке произошёл несчастный случай и я обратилась в страховую компанию 27.02.25 г.Омск ул.Красина 6. Компания находится в центре города.Приняли без очереди. Очень понравилось обслужи…
27 февраля, 08:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию на Красина 6, 27.02.2025 года в ВСК, быстро приняли заявление, не возникло вопросов, работа четкая и слаженная! Страховала жизнь ребенка и не ошиблась! Спасибо за работу! Дальше буду работать только с вами! Также за…
27 февраля, 06:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, Хочу поделится отзывом об ВСК и ИТ Консул. 14.02.2025 был навязан и оформлен мне сертификат страховки от ИТ Консул и ВСК при получении займа. Заявление на отказ я отправила 14.02.2025 на почту h***p@fintechservice.group …
26 февраля, 08:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пришла смс VSK на страхование премиум. Сумма 4727,98 руб. от 25.05.25. Я у вас ничего не страховала. Требую удалить мой номер телефона из вашей базы. Согласие на разглашение своих персональных данных я не давала. О результатах ваших действий пр…
25 февраля, 07:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся клиентами данной страховой компании почти год. Страховали ребёнка от несчастного случая. Когда пришло время обратиться( ребенок сломал ногу) , всё прошло чётко, отлажено. Р-на Марина Ф. - отличный специалист. Спасибо. Страховку выплатили в …
24 февраля, 08:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу получения копии страхового полиса в компанию. На сайте/мобильном приложении скачать его невозможно. Горячая линия так же сказала, что выслать копию договора на электронную почту не может, т.к. не видит в базе. На дворе 19.02 …
19 февраля, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решила оформить полис от несчастных случаев для себя в такое непростое время. Зашла на сайт, стала вводить данные и со мной связался специалист ВСК Артур, рассказал подробно про полис и помог с оплатой. Мне понравилось обслуживание, оче…
11 февраля, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию первый раз. Удобное расположение офиса (ул. Красина, д. 6), Приветливый персонал (несмотря на нескончаемый поток клиентов). Со мной работала Р-на Марина. Профессионал своего дела. Приятно иметь дело с такими людьми! Обя…
11 февраля, 09:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая (2 гр.инвалидности) обратилась в ВСК, специалист Р-на Марина Ф. грамотно и профессионально пояснила порядок действий. Собрала необходимый пакет документов, после рассмотрения страховую выплату перевели на счёт банка …
7 февраля, 12:48
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описа…
5 февраля, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил оформить полис страхования от несчастного случая в компании ВСК, зашел в их личный кабинет, выбрал продукт и начал заполнять свои данные, поступил звонок от менеджера ВСК, помог в оформлении и ответил на все вопросы, направил проекты итого поли…
5 февраля, 21:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.12.2024 Повредил колено. 05.02.2024 обратился в отдел выплат САО ВСК. Сотрудник Р-на Марина, вежливо, профессионально и быстро приняла документы. Оперативно отвечала на мои вопросы,чувствовался профессионализм и желание помочь клиенту.смс оповещен…
5 февраля, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК - страховую компанию по спортивной страховке сына от несчастного случая. Травму получил на соревнованиях . Записали на приём в удобное время 23.01.2025. Минимальный пакет документов . Компания быстро выплатила 29.01.2025. Суммой боль…
5 февраля, 06:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я пенсионерка ,страхуюсь  в данной компании ВСК, примерно 15 лет .было событие по травме, обратилась  в офис, меня очень быстро приняли, работала со специалистом Р-на М. сейчас я жду выплату., очень хорошая компания, т к обращаюсь не первый раз , я п…
4 февраля, 08:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Давно  пользуюсь услугами этой компании. И сегодня решила оформить полис от Несчастного случая. Зашла на сайт Вск начала расчитывать стоимость и пока вводила данные и ознакамливалась с условиями полиса позвонил приятный молодой человек представился с…
2 февраля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправил заказное письмо с уведомлением и пакет документов кнему по вопросу оформления выплаты по страховке. Пострадал ребенок! Заказное отправил 17 января 2025 года. Сегодня 1 февраля 2025 года, письмо доставлено (вижу в личном кабинете Почты Рос…
1 февраля, 22:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года собрались с мужем в поездку, уже отьезжая от дома, заметили, что багажник открыт. Решила сама выскочить и закрыть, неудачно взялась за крышку и потянула, в результате растяжение и разрыв сухожилия большого пальца на правой руке, сразу…
30 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала сына от несчастных случаев, ребёнок бежал из комнаты в комнату, запнулся об ковер, результат перелом большого пальца на правой ноге.Обратились в травмпункт сразу же, наложили гипс, как гипс сняли обратились в страховую компанию за выплатой…
30 января, 13:57
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией.Я застраховала своего ребенка от несчастного случая. К сожалению, во время игры на батуте он получил компрессионный перелом спины. После долгого и восстановительного леч…
30 января, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В связи с ипотекой был оформлен полис страхования жизни и здоровья в Омском отделении компании ВСК. При наступлении страхового случая убыток положительно урегулирован, ждём поступления средств в банк. Специалист Р-на Марина оформ…
23 января, 11:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть