Направление на СТОА, которого нет в списке. Затягивание сроков

Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». [/quote] Снова тянете время? Какие сроки рассмотрения моего обращения?!

Видимо уже нет смысла ждать, почти месяц прошел, от СК ни звука.

Здравствуйте! Информация по Вашему обращению проверена. С указанной СТОА у САО "ВСК" есть договор по ремонту в рамках ОСАГО. При этом, выдача или предоставление клиенту документов, подтверждающих наличие такого договора, не предусмотрены Правилами страхования. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Зато [b][u]законом[/u][/b] предусмотрены ваши [b][u]обязательства[/u][/b] по предоставлению клиенту перечня СТОА, с которыми у СК заключены договора.  В соответствии с пунктом 17 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик [b][u]обязан [/u][/b]предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для [b][u]выбора[/u][/b] им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Таким образом, страховая компания «ВСК» [b][u]обязана[/u][/b] размещать на своем официальном сайте перечень партнерских СТОА, [b][u]сокрытие [/u][/b]сведений о них является [b][u]прямым нарушением Федерального закона «Об ОСАГО»[/u][/b]. Нарушением закона является и лишение меня, клиента права выбора СТОА, что опять же следует из пункта 17 статьи 12. 23.07.19 мною была направлена досудебная претензия в САО "ВСК".  В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 дней, буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ. Напоминаю вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения!

[quote][b]elij4[/b] пишет:Зато [b][u]законом[/u][/b] предусмотрены ваши [b][u]обязательства[/u][/b] по предоставлению клиенту перечня СТОА, с которыми у СК заключены договора.  В соответствии с пунктом 17 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик [b][u]обязан [/u][/b]предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для [b][u]выбора[/u][/b] им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Таким образом, страховая компания «ВСК» [b][u]обязана[/u][/b] размещать на своем официальном сайте перечень партнерских СТОА, [b][u]сокрытие [/u][/b]сведений о них является [b][u]прямым нарушением Федерального закона «Об ОСАГО»[/u][/b]. Нарушением закона является и лишение меня, клиента права выбора СТОА, что опять же следует из пункта 17 статьи 12. 23.07.19 мною была направлена досудебная претензия в САО "ВСК".  В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 дней, буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ. Напоминаю вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения![/quote] [i]В соответствии с требованиями абз. 2 п. 17 ст. 12Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ информация о перечне станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, размещена на официальном сайте САО «ВСК» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: [url=http://www.vsk.ru]http://www.vsk.ru[/url]. [/i] [i]Также получить актуальную информацию о перечне станцийтехнического обслуживания Вы можете в филиале САО «ВСК». Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной. [/i] [i]По результатам рассмотрения Вашей претензии, направленнойв адрес САО «ВСК», Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/i]

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]elij4[/b] пишет:Зато [b][u]законом[/u][/b] предусмотрены ваши [b][u]обязательства[/u][/b] по предоставлению клиенту перечня СТОА, с которыми у СК заключены договора.  В соответствии с пунктом 17 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик [b][u]обязан [/u][/b]предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для [b][u]выбора[/u][/b] им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Таким образом, страховая компания «ВСК» [b][u]обязана[/u][/b] размещать на своем официальном сайте перечень партнерских СТОА, [b][u]сокрытие [/u][/b]сведений о них является [b][u]прямым нарушением Федерального закона «Об ОСАГО»[/u][/b]. Нарушением закона является и лишение меня, клиента права выбора СТОА, что опять же следует из пункта 17 статьи 12. 23.07.19 мною была направлена досудебная претензия в САО "ВСК".  В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 дней, буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ. Напоминаю вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения![/quote] [i]В соответствии с требованиями абз. 2 п. 17 ст. 12Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ информация о перечне станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, размещена на официальном сайте САО «ВСК» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: [url=http://www.vsk.ru]http://www.vsk.ru[/url]. [/i] [i]Также получить актуальную информацию о перечне станцийтехнического обслуживания Вы можете в филиале САО «ВСК». Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной. [/i] [i]По результатам рассмотрения Вашей претензии, направленнойв адрес САО «ВСК», Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/i][/quote] Какие интересные вы ребята! Приводите цитату из закона, на которую я ранее вам и указывал, значит вы в курсе?! А то, что на вашем сайте НЕТ данной СТОА, не замечаете? И вы ОБЯЗАНЫ были передать полную информацию о Станциях ТО, с которыми у  ВСК заключен договор потерпевшему (мне), без всякого: "[i]Также получить актуальную информацию о перечне станцийтехнического обслуживания Вы можете в филиале САО «ВСК». "[/i] Сокрытие данных сведений является нарушение закона, также как и выдача направления на не партнёрское СТО без моего на то согласия!