Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 июня, 07:11

Никогда больше!

Оформила страхование путешественников в декабре 2018 года, в поездке пришлось срочно обращаться к стоматологам, пролечила острый пульпит в Москве, вернувшись домой, отправила документы в страховую компанию. Началась тягомотина, которая длилась до середины апреля , то одни документы требовали дослать, то через месяц другие , причем некоторые требования были просто абсурдными, типа сканы паспортов и свидетельства о браке необходимо прислать именно почтой и никак иначе. Зачем то требовали штампы о вылете из России и прилете обратно, хотя страховой случай произошел в Москве и прочее, прочее. Наконец отписались, что все документы собраны. И с середины апреля наступила тишина, прошло уже более 2 месяцев и никакой информации, не говоря уже о деньгах, я до сих пор не получила. Ничего не написали, не проинформировали о результатах, демонстрируя, тем самым полное пренебрежение ко мне, как к клиенту. У меня сложилась стойкое убеждение , что это их генеральная тактика , видимо, их специально натаскивают, чтобы любыми способами измотать клиента, выдвигая все новые и новые требования , докапываясь к каждой бумажке, и прочее, довести его до состояния, когда он сам плюнет на это возмещение и сдастся, и вуаля, деньги компании сэкономлены! В моем случае, кстати, деньги смешные-100 долларов. Никому не советую обращаться в эту компанию, и сама, разумеется, тоже не буду.Ч-ва Светлана
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.06.2019 10:16
    Уважаемая Arwena2! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование". Позвольте сообщить, что заявленное Вами событие находится в статусе "Принятие решения". В ближайшее время мы с Вами свяжемся и проинформируем о результате рассмотрения. Дополнительно сообщаю, что я буду лично заниматься решением Вашего вопроса и постараюсь урегулировать его в максимально короткие сроки. С уважением, Юлия.
  • СберСтрахование
    27.06.2019 16:05
    Уважаемая Arwena2!   В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных, полный ответ со стороны Страховой компании не  предоставлен в открытом доступе.   Надеюсь, что предоставленные комментарии во время телефонного разговора помогли разобраться в сложившейся ситуации.   Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейший опыт обслуживания в нашей компании был исключительно положительным!   С Уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть