Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВТБ Страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Лиана, Уфа (Республика Башкортостан)
26 июня, 20:41
Нет документов, нет денежных средств
Было принято решение закрыть договор "Резервный фонд". По телефону горячей линии озвучили выкупную сумму примерно 85 000 руб
18.06.2019 в отделении ВТБ страхование написала заявление на закрытие договора. Сотрудница приняла заявление, сняла копию паспорта и сказала, что документы заберет курьер и на след.день они будут в Москве. И в течение 10 дней должны поступить денежные средства.
С 24.06 безуспешно пытаюсь связаться с отделом по резервному фонду. Сотрудника колл-центра переключают, но кроме гудков ничего. В итоге 25.06 сотрудник горячей линии как-то посмотрел, что мои документы еще не поступили.
Сотрудницу, принявшую документы, также не получается перехватить, потому что у нее разъездная работа. Оставляла телефон другой девушке, никто не перезвонил.
Где искать документы???когда теперь поступят деньги??? Неужели нельзя сначала отправить скан документов, а потом сделать досылку. На обращения на сайте также никакой реакции
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- ЛианаАвтор отзыва27.06.2019 13:41Вопрос решен, претензий нет. Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Брала потребительский кредит в 2019 году в 2020 кредит погашен. При оформлении кредита оформлен полис Финансовый резерв Лайф+, я его не выбирала. Как только долг был погашен написала заявление на прекращение договора, получила стандартный ответ на от…
4 сентября, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Кругом обман и развод, рассчитано на невнимательных людей. Был в отделении банка, оформлялся потреб, настолько долго все рассматривали и заполняли все документы, что ушёл из отделения самым последним, просидел дольше чем работает банк на 1,5 часа !!…
24 июля, 11:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При выдаче автокредита в салоне навязали договор страхования жизни. Договор №A05674-621/2849-5****31 от 30 мая.
В период охлаждения, на 4-день, подал документы по электронной почте для расторжения договор. Получение документов подтвердили, предл…
5 июня, 13:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
9 марта 2020 года мы взяли автокредит в салоне , где нам навязали , иначе якобы было нельзя , страхование жизни ! 12 марта 2020 г мы подали в офисе страховой компании втб заявление об отказе от страховки и стали ждать , дни шли , не письма ни денежны…
21 апреля, 18:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В начале ноября наступил страховой случай-смерть. Имелся кредит в ВТБ и корпоративная страховка всех заемщиков банка. Собрали весь пакет запрашиваемых документов и отнесли их в отделение ВТБ. Номер заявления не предоставили сославшись на то что мы ли…
11 апреля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В 2018 году произошёл страховой случай, умер молодой человек,который брал потребительский кредит в банке ВТБ. Случай был признан страховым. Наследники получили свидетельства о праве на наследство на оставшуюся сумму страхового возмещения. Все докумен…
29 февраля, 02:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Очень благодарна коллективу ООО "ВТБ Страхование" за оперативную выплату страховки по незакрытому кредиту моего умершего брата на сумму 130 000 рублей. Была загвоздка в получении выписки амбулаторной карты из поликлиники. На мои многочисленные запрос…
14 февраля, 12:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Прочитав отзывы о данной страховой компании, надеялся, что не все так плохо как пишут. Но, к сожалению, наверное так и есть.
Мой отец взял квартиру в ипотеку, и спустя 3 месяца его не стало, оборвался тромб(( Согласно полису по ипот…
13 января, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Ужасная компания, ни какой клиентоориентированности! Хамят, кидают трубки и не дают никаких решений!! Уже пол года не могут дать ответ по страховому случаю и предлагают подождать еще 90 дней минимум!!! Постоянно меняют строки рассмотрения и пакет док…
30 декабря, 14:54
Отзыв проверен
2 услуги
19.11.2019 г нами с супругом был оформлен кредитный продукт в банке ВТБ, далее подписываем кредитный договор и полис страхования, не видя стоимости данного полиса(как это обычно и происходит).
Придя домой, получив смс от банка о списании денежных…
26 ноября, 16:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Меня обманул ВТБ Страхование.
При заключении сделки, я много раз говорила, что буду гасить кредит досрочно, при этом менеджер М-в Денис А., который работает в офисе автогермес Балашиха меня уверял, что я верну все деньги, заплачу то…
5 ноября, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14.11.2018г. сообщила страховой компании о госпитализации. После выписки принесла весь пакет документов. Страховой полис № 129577-62500180999573. Сегодня уже 22.10.2019г. и до сих пор нет выплаты. Сотрудники отделения банка ВТБ г. Нефтекамск не сообщ…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис А05635-621|3060-0006561 от 01.10.19
Пакет документов был отправлен по почте 02.10.19, получен 07.09.19
Сегодня истёк срок решения по заявлению на отказ от договора страхования. Ни ответа ни привета.
По телефону горячей линии переключа…
21 октября, 22:02
Отзыв проверен
2 услуги
Мне 12.09 была оформлена услуга страхования жизни, я имею право отказать от услуги в течении 14 дней, пришёл в офис страховой 13.09 написал заявление прошло уже две недели ответа нет, по электронной почте пишу ответили один раз что имеют технические …
30 сентября, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В 2016 г угораздило меня инвестировать деньги в "Страхование жизни Максимум". Прошло 3 года. Ладно, "проглотили", что прибыль вышла всего 3% годовых вместо обещанных больших процентов. Но теперь пошёл второй месяц эпопеи возврата вложенных денег. Ден…
11 сентября, 23:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Отношения с этой организацией начались с того, что моя бабушка (1935 г.р.) услышала где-то, что есть очень выгодная программа страхования собственной жизни, условия которой заключаются в том, что в случае смерти одного лица другое получает выплату, к…
11 сентября, 20:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2016 году в отделении банка ВТБ предложили заключить договор страхования жизни. 27.07.19 он закончился, но денег, видимо, я не увижу ещё очень долго. По телефону одни отговорки от совершенно некомпетентных сотрудников, а со специалистами и руководс…
11 сентября, 19:59
Страхование жизни и здоровья
Три года назад заключила договор страхования жизни Мультивалютный. 27 июля 2019 года срок договора истек. Уже второй месяц не могу получить свои деньги. Завлекая в этот обман, обещали проценты больше, чем при простом вкладе. Поверила, потому что счит…
29 августа, 18:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
28/06/19 в связи с окончанием срока действия (3 года) был закрыт договор страхования жизни (Максимум, мультивалютный, мировое богатство). Договор закрывали непосредственно в центральном офисе в Москве на Мясницкой.
С учетом всех сроков (14 дней н…
23 июля, 09:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Придя в банк в мае 2016, я не могла представить, что в его стенах под маской услужливых консультантов "работают" обыкновенные разводилы, впаривающие якобы инвест продукт по Программе Максимум "Мультивалютная" (громкие названия для навешивания лапши) …
4 июля, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Дал слабину и поддался на уговоры своей второй половины. Будучи бывшим профессиональным биржевым маклером, не стал тратить свои нервы в 2017 годы и позволил жене заключить договор инвестиционного страхования жизни (Максимум богатство мира) на 5 лет в…
28 июня, 20:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Было принято решение закрыть договор "Резервный фонд". По телефону горячей линии озвучили выкупную сумму примерно 85 000 руб
18.06.2019 в отделении ВТБ страхование написала заявление на закрытие договора. Сотрудница приняла заявление, сняла копию…
26 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Зачем-то дал себя уговорить в отделении банка ВТБ купить еще один полис ИСЖ.
До этого у меня уже был один полис ИСЖ, который меня также уговорили купить в отделении банка ВТБ, типа в комплексе с еще другими продуктами. Так что саму компанию ВТБ С…
20 июня, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В октябре 2017 года я оформила договор страхования " Персональный план" с оплатой 120000 в год на семь лет, в июле 2018 года мне поставили диагноз РМЖ 2 стадии. В октябре 2018года я обратилась в банк к персональному менеджеру ( я являюсь постоянным к…
17 июня, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пишу отзыв впервые, но не могу не написать, так как отсутствие сервиса у втб меня откровенно поразило ! Хочу предупредить всех, кто может с этим столкнуться. Оформила Страховку, семейный капитал . Любезная девушка сообщила, что я могу возместить ндфл…
2 июня, 20:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
victorkoch
Что будет с Banki.Ru? «Неминуемые изменения. С днём рождения GPT»
7
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
owll
Всех с началом трехдневной
14
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование