Никогда не связывайтесь с этой компанией

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 19646». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

28.06.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Я в страховую компанию отправил свои данные 28.06.2019. Никакой связи с ними нет. Юрист составляет претензию в страховую для суда. Ходил в права потребителя. От Альфа Страховании никакой реакции. Они просто надевали на все.

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Корректное решение по заявленному событию направлено Вам почтой РФ. Поясним, что согласно п. 8.1.10. Полиса движимое имущество считается застрахованным от внезапного прекращения работоспособности застрахованного имущества (по причинам, не относящимся к гарантийным обязательствам производителя), при отсутствии внешних механических повреждений и/или прямой причинно-следственной связи с умышленными или неосторожными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя) и/или событиями, перечисленными в п.п. 8.1.1-8.1.9 раздела 8 Полиса «Страховые риски». В соответствии с заключением сервисного центра в ходе диагностического осмотра выявлено, что в результате динамического воздействия (падение, удар) имеет механические повреждения дисплейный модуль (трещины). Обнаруженный дефект не попадает под действие гарантии производителя, так как присутствует нарушение условий эксплуатации устройства в виде динамических воздействий, что не является гарантийным случаем. Соответственно случай не может быть признан страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».