Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 18:10

Инвестиционное страхование жизни - попытки обмануть на каждом шагу

3 года назад мой отец поверил обещаниям менеджера Бин-Банка, предложившего инвестиционное страхование жизни. Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей. Через 3 года отец получил звонок от Т-ч Марины В. из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года и 10 000 р. потеряны безвозвратно). Причем, условия были самые худшие — в случае смерти выплата производится только после окончания срока страхования (5 лет) в размере страховой премии. Страховой риск дожитие застрахованного лица оценен в 221 тысячу рублей. С подписанием нового страхового договора тянули очень долго. Отец написал заявление 4 июня, а позвали на подписание только 13 июня. На подписание этого нового страхового договора я пришел с отцом. Сразу удивило, что на договоре стояла дата 5 июня. Почему так долго тянули — вопрос, но я подозреваю, что это связано с возможностью отказа от договора в течении 14 календарных дней. Тянули, чтобы осталось минимум времени. Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б. После подписания я спросил К-к Ю.Б., какую сумму получит отец при досрочном расторжении. Она сказала, что 190 т.р., но нужно уточнить в Москве. Я попросил сделать это как можно быстрее. И тут началась чреда обманов со стороны К-к Ю.Б.: 1. Она перезвонила и сказала, что из 190 т.р. будут вычтены 17%. Я возразил, что в договоре указано при отказе в течении 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. К-к Ю.Б. стала ссылаться на несуществующую информацию в приложении. На мои возражения она сказала только, что ничего не знает и так ей сообщает Москва. По ее раздраженности я понял, что ей этот разговор сильно не нравится и она вряд ли говорит правду. Я решил любой ценой забрать деньги из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т. к. оставлять их на 5 лет в этой сомнительной компании, да еще и с минимальным доходом было бессмысленно. 2. В ближайший рабочий день (17 июня) я с отцом пришел в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением об отказе от договора страхования. Тут К-к Ю.Б. стала требовать вместе с заявлением отдать и оригинал договора страхования, сказав при этом «договор — собственность банка». Хотя в пункте «IX. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ» договора указано, что к заявлению может прилагаться как оригинал договора так и копия. К-к Ю.Б.  снова делала вид, что договор понять не способна и это все указания из Москвы. Оригинал договора мы не отдали, т. к. потом было бы проблематично доказать, что перед нами есть какие-то обязательства. 3. И самое интересное - К-к Ю.Б. сказала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (оформленного на подставное лицо) были перечислены на новый полис (договор). Если бы отказ был подписан, то и отказ от нового договора с требованием вернуть деньги не имел бы силы. Только когда я понял это и озвучил К-к Ю.Б. она перестала настаивать на написании отказа. Вот так вот всеми способами менеджеры из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» стараются навязать выгодные им условия. При этом делают вид, что ничего не понимают и все время ссылаются на указания Москвы. Что мне понравилось — техподдержка ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по телефону была весьма адекватна и там мне честно сказали, что можно вернуть страховую премию в полном объеме. Благодаря ей я также убедился, что заявление на отказ от договора действительно приняли. Но что еще больше убедило меня в благоприятном исходе — через день после подачи заявления моему отцу позвонила Т-ч М.В. и в весьма резких словах сообщила ему, что он ее подвел, т. к. отказался от договора, который она так долго готовила. Говорила «вы же пожилой человек» (ему 79 лет) — стало понятно кто целевая аудитория для обмана по инвестиционному страхованию жизни. В итоге 190 тысяч рублей перевели на банковский счет отца. Он потерял 10 тысяч и потенциальный доход за 3 года. Но в итоге мы приобрели отличный опыт как обманывают на каждом шагу и что нужно очень внимательно читать и проверять комплект документов, остающихся у вас на руках. Всем совет — не вкладывайтесь в инвестиционное страхование жизни. Вы не сможете забрать деньги без потери в любой момент (в отличие от банка), дохода после длительного срока может вообще не быть и вы с большой вероятностью рискуете нарваться на менеджеров, которые пойдут на любой обман в своих интересах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2019 20:39
    [quote]У меня Мама попала в аналогичную с Вами ситуацию. Хотелось бы задать Вам несколько вопросов: 1) Вы куда обратились изначально с заявлением о возврате денег: в банк Открытие или напрямую в страховую? 2) В какой % Вы ушли в минус от Вашей суммы (у нас ориентир -18%, вложили 201 000 рублей) и почему получилось что отцу вернули именно 190 000 рублей? И как Вам возвращали - по реквизитам отца через претензию с Вашей стороны? Если да, то в адрес кого Вы отправляли претензию? Заранее большое спасибо! Буду признателен Вам за ответы - нам еще предстоит с ними сражение (примерно через 2 недели).[/quote] Постараюсь помочь! Позвонили изначально из страховой. Потом отец пошел разбираться в банк, в службе безопасности сказали, что постараются разобраться и позвонят, но так и не перезвонили. Далее отец пошел в страховую и там ему обещали помочь - в итоге предложили новый договор на 5 лет. Убеждали отца, что вернуть ему деньги по еще действующему договору никак не получится. Думаю, тут уже начинался обман. В  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» что-то рассказывали отцу, что из-за его возраста выгодоприобретатель сможет забрать деньги в любом случае, даже если срок договора еще не истек. Я, к сожалению, не подключился на этом этапе и не прочитал старый договор. Рекомендую вам ознакомится с условиями досрочного расторжения договора - возможно, удастся забрать деньги без заморочек и с меньшими расходами. В нашем случае был акт зачета взаимных требований и из 200 т.р. со старого договора 190 т.р. перевели на новый страховой договор (остальное, включая проценты, ушло страховой). От нового договора мы отказались в период 14 календарных дней и получили 190 т.р. на банковский счет. Возможно, вам подойдет такой вариант, если предложат с меньшим процентом убытка. Только внимательно смотрите пункт "Досрочное расторжение договора", обязательно получите копию заявления на расторжения и не дайте им "готовить" договор больше срока расторжения без убытков (но вы это не сможете толком контролировать). У вас та же ситуация - выгодоприобретатель является совершенно неизвестным вам человеком? Оформляли в Бин-Банке? Если будет нужно - пришлю свой вариант заявления на расторжение договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.07.2019 20:29
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    05.08.2019 06:36
    [quote]03.07.2019 Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем. [/quote] Прошел месяц. Что удалось выяснить? p { margin-bottom: 0.21cm; }Т-ч Марина В. обманула, когда сказала, что единственный вариант - заключение нового договора? К-к Юлия Б. обманывала по своей инициативе, постоянно ссылаясь на Москву, или действовала по рекомендации ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»?
  • Автор отзыва
    04.09.2019 06:29
    Прошло 2 месяца, никаких результатов проверки я не получил. Представитель ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» на этом сайте обманул как и сотрудники, заключающие договоры. Администратор портала, думаю, пришло время засчитать оценку! PS: рекомендую всем посмотреть фильм "Американцы" 1992 г. (в оригинале "Glengarry Glen Ross"). Там показано, как сотрудники конторы по продаже земельных участков всячески пытаются обмануть потенциальных клиентов и заключить вожделенный договор. Даже есть сцена, где клиент приходит в офис компании, чтобы расторгнуть договор, а сотрудник (которого играет Аль Пачино) обманом и уговорами пытается отложить отказ от договора, чтобы это произошло после предусмотренного законом срока. Эта сцена очень напомнила мне увиденное в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 16:35
    Уважаемый vladchel! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что действительно 23.06.2016 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вашим папой был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на три года. Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы. Относительно факта его заключения нами проводится всесторонняя проверка, которая на данный момент еще не завершена. Так как договор был заключен при участии партнера, это потребовало длительного времени, и компаний было принято решение не ожидать окончания проверки и произвести доплату разницы между вложенными средствами и полученной выкупной суммой на счет страхователя. Денежные средства были перечислены на счет Вашего папы 01.11.2019. О данном решении наш сотрудник уведомил Вас телефонным звонком также 01.11.2019. Мы приносим искренние извинения за длительный срок предоставления ответа, и благодарим за проявленное терпение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.11.2019 11:43
    [quote]Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы.[/quote]Это не так. Страховая сумма была перечислена на новый навязанный Капитал Лайфом договор №2158398 сроком на 5 лет. Об этом я написал в своем отзыве: "Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет". Из этой ложной информации и при отказе от этого второго договора и было выяснено как сотрудники Капитал Лайф обманывают клиентов. И с этими сотрудниками (работающими на тот момент в компании Капитал Лайф Страхование Жизни) никакой проверки не было, что подтверждает, что они действовали в соответствии с принципами работы Капитал Лайф.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.11.2019 14:42
    Уважаемый vladchel! Как мы уже сообщали ранее, нами проводится всесторонняя проверка сложившейся ситуации в целом, в том числе и по факту заключения договора № 2158398. В случае выявления некорректных действий сотрудников к ним будут применены соответствующие меры. Денежное возмещение страхователю было произведено до окончания проверки, так как мы предполагаем, что она займет много времени. С учетом неоднозначности ситуации заставлять клиента ожидать мы не хотели. Но это не значит, что вопрос закрыт. Без выявления причин возникновения проблемы он не будет оставлен, так как мы напрямую заинтересованы в его решении и отсутствии подобных спорных ситуаций в будущем.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.07.2020 13:25
    Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом!
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.07.2020 17:43
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом![/quote] Добрый день[u],[/u] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2485674]vladchel[/url]!   Наша компания осуществила мероприятия, направленные на выяснение обстоятельств заключения договора страхования, а также соблюдения условий агентского договора, заключенного между компанией и банком. Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора. Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.   Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации и осуществили возврат денежных средств Вашему отцу в полном объеме.
  • Автор отзыва
    13.07.2020 07:57
    [quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.[/quote] Нет, обманывали и навязывали новый договор сотрудники Капитал Лайф в Челябинском офисе на Труда: "Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б." [quote]Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора.[/quote] Контакты моего отца, заключавшего договор, в Капитал Лайф есть, но никакую информацию ему не сообщили. Более того, Нефедова Наталья до этого звонила лично мне и все это уже обсуждалось с ней. Запись разговора можно найти на YouTube.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Ев-ву Юрию Федоровичу 12.08.2017г. Оформили договор инвестиционного страхования жизни №100000016431 ОТ 11.08.2017Г., на сумму 1 200 000, причем на инвалида!Ев-в Юрий Федорович является инвалидом по слуху и по зрению с детства.  Договор д…
7 августа, 16:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис страхования №5009****51 от 07.07.2017 г. по программе "Управление капиталом+" для клиентов АО  " ОТП Банк", ООО "Капитал Лайф Страхование жизни", ФИО: Н-ва Н. И.. Не можем узнать статус Заявления о получении страховой выплаты по о…
27 июля, 12:00
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис страхования №5009****61 от 07.07.2017 г. по программе "Управление капиталом+" для клиентов ПАО Банк "ФК Открытие", ООО "Капитал Лайф Страхование жизни", ФИО: П-ва Н. И. Не можем узнать статус Заявления о получении страховой выплат…
24 июля, 11:36
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
25.05.2017 в офисе "Бин-банка"  г. Курска мною был заключен договор ИСЖ ООО "СК"РГС - Жизнь"на 3 года.     Через 3 года, т.е. 25.05.2020 при обращении, теперь уже в банк "Открытие",  мне было заявлено,  что банк подобные выплаты не производит и что…
7 июля, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама-пенсионер в мае 2017 года пришла прологнировать бансковский счет в банке "Открытие" и была перенаправлена в ВСК Линия Жизни ( ныне Капитал Лайф). Вернулась домой, убежденная, что банк предложил ей более высокие проценты, так как она пенсионе…
4 июля, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор от 05.05.2017 по программе "Управление капиталом + для клиентов ПАО "РГС Банк"" Закончился через 3 года - "24 часа 00 минут 05.05.2020". Уже 23 июня, а денег всё нет. 48 дней прошло! "Менеджер" (а по факту разводила) всё рассказывает и усп…
23 июня, 01:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
21.06.2017 в офисе БИН-банка на Красной Пресне моему отцу, у которого заканчивался срок действия вклада, девушки-менеджеры настойчиво стали навязывать  продукт "Инвестиционное страхование жизни" от тогда ещё РГС Жизнь (сейчас переименован в Капитал Л…
21 июня, 23:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О данной компании много негативных отзывов, но я хочу поведать, что мне удалось неплохо заработать на данной компании. В 2016 г. заключил договор с инвестицией в ХАЙ ТЕК с Росгосстрах жизнь. Очень переживал, вложил свои кровные 200000 руб. Ждал оконч…
19 мая, 19:04
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2015 году мною был заключен договор на накопительное страхование ! менеджер С-а Лариса А. пообещала вернуть мои накопления с процентами ! Договор заключен был на 5 лет ! в результате не получил никаких процентов а остался ещё в минусе на 30 тыс !Ни…
13 мая, 20:06
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте,Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с Капитал лайф3 года назад при открытие счета в банке Открытие, думал разместить там депозит. Но менеджер банка уговорил меня на довольно непонятную (для меня) схему каких то инвестиций *куда то там* …
7 мая, 23:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой отец принес деньги в банк, что бы сделать вклад, ему там и посоветовали , даже навязали инвестиционное вложение на три года, будет якобы большой %, он думал что деньги ложит в банк на проценты и подписал договор страхования, но вот пришло время д…
1 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
05.04.2017г.  заключила договор за номером 5008429*** с ООО 'СК"РГС-ЖИЗНЬ"  был обещан доход выше чем в банке. Раз в квартал присылали отчёт о состоянии инвестиционного счета там все было по нулям. В итоге по прошествии трех лет  как вложила 100000 р…
27 апреля, 19:21
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые посетители сайта.  хотелось бы поделиться с вами отзывом об инвестиционной деятельности данной страховой компании. Моя мама открыла договор в 2010 году то есть уже 10 лет. За 10 лет (речь идёт о страховании жизни) мама оплатил…
27 апреля, 15:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже много прочитала отзывов по обману вкладчиков банками путем навязывания страховки и обещаний сказочного дохода. Но всё равно добавлю свой,т.к коснулся моей мамы(пожилого человека) Ей навязали страховку по программе "Управление капиталом для клиент…
10 апреля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день ! у меня осталось 4 дня до окончания договора «Дожитие Застрахованного» . Сегодня  звонила  своему менеджеру  Дамиру Н. , он мне сказал в связи с эпидемией деньги вы получите не скоро . я в ужасе  .  в банке  обманным путем навязали  эту …
6 апреля, 17:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прочитала все отзывы и поняла, как что денег ждать не приходиться. Не знаю как маме в глаза смотреть. в 2017 году, мама продала дом, сумма не маленькая 1 млн рублей, пришли с ней в мой АкБАРС банк, в котором я обслуживаюсь 13 лет. Там мне наговорили …
6 апреля, 10:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
[b]Договор №5008046398от 27.02.2017 по программе «Управление капиталом +»[/b] для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие» Отзыв о моем сотрудничестве с компанией Капитал Лайф.Личный кабинет – он есть,довольно понятный и удобный, но вот данные, которые туда з…
28 марта, 17:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В марте 2015 года оформила полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности программа "Управление капиталом"  Стандарт сроком на пять лет.  Что можно накопить с 1,52 процента годовых (данные с отчёта компании). Забрать бы своё!  Но здесь начи…
26 марта, 07:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор 1000000***** заключен 30.03.2018 в г. Тула через банк Траст с ООО СК "Капитал "Лайф". На данный момент договор в личном кабинете не отслеживается. При обращении в компанию (73225) был дан ответ: договор до вступления был анулирован за неуплат…
24 марта, 10:49
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Обман при выплате страховой премии по пол су страхования жизни 5007916842 от 09.02.2017. Заключён договор срок 3 года сумма 200 000 руб. Накопительный продукт с гарантированной страховой суммой - минимальный размер страховой премии составляет 50000 р…
19 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07 03 2020 заключил договор страхования жизни  5008131163безобразно в сумме 300000 рублей на 3 года до 8 03 2020.мне гарантировали инвестиционные выплаты не менее вклада банка ФК Открытие куда я внес вклад.ставка банковских вкладов  по депозиту была …
10 марта, 15:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
21.01.2017г. я заключила инвестиционный договор №5007739953, срок которого истекает 31.01.2020г. 27.01.2020г. заказным письмом я отправила все необходимые для выплаты документы, список которых мне предоставил страховой консультант компании. Терпел…
2 марта, 11:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою признательность и благодарность страховой компании «Капитал-Life» и особенно менеджеру М-вой Наталье Викторовне за неформальный и внимательный подход к работе с клиентом. В декабре 2016 года я заключил договор инвестиционного страх…
2 марта, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен договор №5007392370  15 декабря 2016 г. на три года, инвестиции в направлении фармацевтика. По отчетам доходность была 6.5%, а в конце, после того как я написал в январе 2020г. заявление на возврат денег, доходность резко упала до 2.6%. …
27 февраля, 21:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12 января 2017 года в г. Шадринске Курганской области в офисе Росгосстрахбанка сотрудники банка мне предложили заключить договор инвестиционного страхования жизни, как более выгодный продукт по сравнению с обычным банковским вкладом. Был заключен дог…
26 февраля, 18:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть