Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
, Новосибирск (Новосибирская область)
4 июля, 08:55
Полис оплатил, но в базе его нет!
29.06.2019 через сайт оформил полис антиклещ на жену и ребенка. Оплата прошла, деньги списались со счета. На экране было написано тоже, что оплата прошла, присвоен номер полиса, но кнопка распечатки не работала. На почту тоже полис не пришел. Сделан звонок в тех.службу, сказали придет в течение суток. Не пришел. В личном кабинете не отобразился.
4.07.2019 сделан звонок в службу поддержки, где девушка сообщила что ничем не поможет т.к нет номера полиса, а где я его возьму, если вы мне его не прислали!!! только после длительного разговора, девушка сказала, что может отправить письмо в тех.службу.
Рассмотрение заявки до 30 дней!!! Я оплачивал полис чтобы быть уверенным, что смогу им воспользоваться! Т.е время страхования идет, а полисом воспользоваться нельзя. Т.к номер полиса никому не известен. Это просто безобразие. Если наступит страховой случай, то воспользоваться я своим полисом не могу, т.к в базе его нет! За что деньги оплатил? Почему никто из службы поддержки не может помочь, говорят обращайтесь в отделение в своем городе! Зачем тогда электронный сервис если он не работает???
Отзыв проверен
Официальные комментарии
ВСК04.07.2019 14:05Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга08.07.2019 22:1104.07.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.- Автор отзыва09.07.2019 04:03Все данные были отправлены 4.07.2019. Ответа пока нет.
- Автор отзыва11.07.2019 06:44[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 11/07/2019 - никаких решений и движений по моей проблеме. 10/07/2019 - в колл-центре говорят, что по номеру моей заявки 2494962 никаких движений не предпринималось! и типо это странно. и это говорит представитель вашей компании?! сказала, что передаст данные начальнику и вопрос решат в течение дня. Естественно ничег не произошло. Столько лет являюсь клиентом компании, но с таким сталкиваюсь впервые. Хочу расторгнуть договор. Верните деньги. Заявление оставлено.
- Автор отзыва15.07.2019 20:0416.07.2019 г проблема так и не решена. Ни полиса, ни денег. При очередном звонке, говорят что по таким заявкам решение в течение 2-х дней. Прошло уже 18 дней!
- Автор отзыва19.07.2019 06:36[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Какой-то ответ я получу? с 28 июня нет ни полиса, никакого решения моего вопроса.
- Автор отзыва19.07.2019 06:38Вот вам и суперобслуживание. Доверяйте нам свои жизни и денежки!!! представитель компании обязательно решит вашу проблему, если вы обратитесь на форум. ага((( пошел заявление в прокуратуру, центробанк и роспотребнадзор писать. Столько лет был постоянным клиентом и на тебе...
- ВСК19.07.2019 12:39[quote][b]litvinovadel[/b] пишет:Вот вам и суперобслуживание. Доверяйте нам свои жизни и денежки!!! представитель компании обязательно решит вашу проблему, если вы обратитесь на форум. ага((( пошел заявление в прокуратуру, центробанк и роспотребнадзор писать. Столько лет был постоянным клиентом и на тебе...[/quote] Здравствуйте! К сожалению, проблема имеет массовый характер (техническая ошибка). Мы обязательно проинформируем Вас, когда ситуация будет исправлена. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
В июле обращалась в страховую для согласования приемов, анализов и исследований по результатам приемов.
Мед. Советник собрал информацию, я сообщила в какой клинике бы хотела все это пройти и мне согласовали гарантийное письмо, частично, без некот…
28 августа, 08:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Отвратительная страховая компания ВСК со своим ДМС. 23 августа они отказали мне в оплате по ДМС стандартного предоперационного обследования перед удалением онкологии почки. Хоть они и должны были это сделать, и я прислал им все документы. Привязались…
26 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
16 августа 2024 года на предприятии был заключён договор с САО ВСК за номером 2400AG1*****4-5. При авторизации в приложении ВСК происходит ошибка! Не подтверждает электронную почту! В офисе компании в г. ПЕНЗА развели руками, мы ни чего не знаем, это…
19 августа, 13:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Отвратительная страховая. ДМС неполный, специально не включают то, что может принести проблемы. Согласование услуг проходит с очень большим скрипом, пока врач несколько раз не назначит, они всеми силами будут избегать согласования под любыми предлога…
13 августа, 00:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю,
я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
ПОЛИС № 240*****09 Подорожник.
При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,
внимательно прочитал договор с ВСК, в к…
26 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Произошел пожар в ипотечной квартире, которая была застрахована у данного страховщика, полис 23480IPE996*****12. В этот же день заявила страховой случай по телефону, далее ждала справку о пожаре от МЧС, и т.д., когда были сданы документы, пришло пись…
22 июля, 16:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Покупая автомобиль в ООО «Р-ф», мне были навязаны 4 различных продукта, включая медицинскую страховку от САО «ВСК». В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Федеральным зако…
16 июля, 18:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
С момента обращения до получения полиса прошло 15 минут. Ответили на все интересующие вопросы. Оказанной услугой полностью удовлетворён. Здесь же оформлял полисы КАСКО и ОСАГО. Скорость оформления и качество обслуживания во всех случаях "на высоте". …
13 июля, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
Отличная страховая, уже 5 лет страховки здесь делаю. Все быстро и чётко, стоимость рыночная, делают скидки. Нравиться что все можно сделать онлай, агент сама следит за сроками полиса, присылает онлай проект полиса заранее и ссылку на оплату, сама отп…
10 июля, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенн…
19 июня, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
При покупке автомобиля в ООО "Р-Ф" нам были навязаны 6 различных продуктов, в т.ч. страховка от САО «ВСК», Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также ФЗ от 24.07.2023 г. № 359-ФЗ «О в…
24 мая, 17:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Компания крайне не заинтересована платить! Очень сложно согласовать платную услугу, практически невозможно. Компания охотно согласовывает первичное посещение, а после как врач назначает платные обследования, начинается самое интересное, необходимо до…
24 мая, 08:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Здравствуйте.
Уже не первый год я обращаюсь в страховое агентство "ВСК" . Для меня важно моё время, поэтому я ценю, то что можно оформить любой полис дистанционно, нетнужно никуда ходить.
Всю нужную информацию мне предоставил менеджер компании …
16 мая, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила услови…
14 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе. Ответ просим отправ…
13 мая, 09:03
2 услуги
Добрый день.
18.04.2024 года при оформлении займа, автоматически добавили страховку. 18.04.2024 написал заявление и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.
В ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]…
2 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Сегодня весь день не грузилось приложение, выдавало стабильно ошибку о нестабильном интернет-соединении. Связаться с оператором через контакт-центр по номеру телефона невозможно, предлагаются различные услуги, кроме как дозвониться до специалиста и р…
24 апреля, 13:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Покупала полис онко ДМС у агента ВСК в феврале 2024.Заинтересовало, что кроме что по нему лечение, если вдруг возникает заболевание, так и еще и онкочекап здоровья, несколько видов дорогих анализов можно сдать по этому полису.
Агент объяснил как …
16 апреля, 15:43
Отзыв проверен
6 услуг
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
30.03.2024 при покупнее автомобиля "Лада Коломна" г. Коломна, Коломенский район, 100-й км автодороги М5 «Урал», стр. 1Е было навязано добровольное медицинское страхование от компании ВСК. Страховщик некая ИП О-ва Екатерина В., живущая в Туле. Я по…
12 апреля, 00:44
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
63
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование