Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
, Новосибирск (Новосибирская область)
4 июля, 08:55
Полис оплатил, но в базе его нет!
29.06.2019 через сайт оформил полис антиклещ на жену и ребенка. Оплата прошла, деньги списались со счета. На экране было написано тоже, что оплата прошла, присвоен номер полиса, но кнопка распечатки не работала. На почту тоже полис не пришел. Сделан звонок в тех.службу, сказали придет в течение суток. Не пришел. В личном кабинете не отобразился.
4.07.2019 сделан звонок в службу поддержки, где девушка сообщила что ничем не поможет т.к нет номера полиса, а где я его возьму, если вы мне его не прислали!!! только после длительного разговора, девушка сказала, что может отправить письмо в тех.службу.
Рассмотрение заявки до 30 дней!!! Я оплачивал полис чтобы быть уверенным, что смогу им воспользоваться! Т.е время страхования идет, а полисом воспользоваться нельзя. Т.к номер полиса никому не известен. Это просто безобразие. Если наступит страховой случай, то воспользоваться я своим полисом не могу, т.к в базе его нет! За что деньги оплатил? Почему никто из службы поддержки не может помочь, говорят обращайтесь в отделение в своем городе! Зачем тогда электронный сервис если он не работает???
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- ВСК04.07.2019 14:05Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга08.07.2019 22:1104.07.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.- Автор отзыва09.07.2019 04:03Все данные были отправлены 4.07.2019. Ответа пока нет.
- Автор отзыва11.07.2019 06:44[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 11/07/2019 - никаких решений и движений по моей проблеме. 10/07/2019 - в колл-центре говорят, что по номеру моей заявки 2494962 никаких движений не предпринималось! и типо это странно. и это говорит представитель вашей компании?! сказала, что передаст данные начальнику и вопрос решат в течение дня. Естественно ничег не произошло. Столько лет являюсь клиентом компании, но с таким сталкиваюсь впервые. Хочу расторгнуть договор. Верните деньги. Заявление оставлено.
- Автор отзыва15.07.2019 20:0416.07.2019 г проблема так и не решена. Ни полиса, ни денег. При очередном звонке, говорят что по таким заявкам решение в течение 2-х дней. Прошло уже 18 дней!
- Автор отзыва19.07.2019 06:36[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Какой-то ответ я получу? с 28 июня нет ни полиса, никакого решения моего вопроса.
- Автор отзыва19.07.2019 06:38Вот вам и суперобслуживание. Доверяйте нам свои жизни и денежки!!! представитель компании обязательно решит вашу проблему, если вы обратитесь на форум. ага((( пошел заявление в прокуратуру, центробанк и роспотребнадзор писать. Столько лет был постоянным клиентом и на тебе...
- ВСК19.07.2019 12:39[quote][b]litvinovadel[/b] пишет:Вот вам и суперобслуживание. Доверяйте нам свои жизни и денежки!!! представитель компании обязательно решит вашу проблему, если вы обратитесь на форум. ага((( пошел заявление в прокуратуру, центробанк и роспотребнадзор писать. Столько лет был постоянным клиентом и на тебе...[/quote] Здравствуйте! К сожалению, проблема имеет массовый характер (техническая ошибка). Мы обязательно проинформируем Вас, когда ситуация будет исправлена. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Было приобретено страхование жизни и здоровья для ипотечного кредитования.
В период до истечения "периода охлаждения" было составлено заявление не расторжение и возврат денежных средств(25.03.2022) в офисе компании по адресу: ул Вербная д.27. По …
25 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
02.11.2020 г. между мной и САО ВСК был заключен договор страхования со сроком на один год,одним из страховых рисков была экстренная госпитализация. 04.10.2021 г. я заболела коронавирусной инфекцией, 11.10.2021 г. после ухудшения состояние здоровья об…
23 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении кредита навязали 2 страховки. [b]***875 [/b]и [b]***651[/b]. Договор был заключен 22 февраля. Письмо о расторжении с уведомлением и описью получено 2 марта. 9 марта получил уведомление о положительном решении, после чего запросили рекв…
22 марта, 13:18
Страхование здоровья
Имею полис ДМС от Bestdoctor, как я понимаю, совместный с ВСК (в приложении указано название именно этой компании и номер полиса). Сервис просто жуть, хотя первое время нравилось - есть чат, где можно записаться и что-то спросить. Нужно мне к офтальм…
17 марта, 16:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте! Номер моего страхового дела 8365226. Пишу отзыв на сайте в связи с тем, что последний раз в ответ на мой вопрос, какой конкретно документ я должна предоставить и от кого, очередной день получаю ответ в офисе обслуживания: я не знаю, из …
17 марта, 13:58
Страхование здоровья
25 февраля мною был приобретён товар в сети магазинов "М.Видео" в рассрочку. При этом был заключен договор страхования под номером 22000MV*********71. 27 февраля мною был направлен заказным письмом в адрес СК пакет документов с заявлением о досрочном…
10 марта, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В общем шарашкина контора. 14.02.2022 пришел в офис ВСК, чтобы расторгнуть полис страхования, там мне сказали что в Офисе теперь не расторгают, только по почте россии либо через электронную почту, к слову на столе у них было очень много распечатано и…
8 марта, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
Брал технику в кредит в онлайн магазине М видео. При оформлении кредитного договора было навязана страховка, сотрудник объяснил что напишите заявление на расторжении и деньги вернут обратно, но когда я обратился в офис ВСК заявление не приняли, сказа…
26 февраля, 20:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Являюсь застрахованной в данной страховой по расширенной программе ДМС, предоставленной мне работодателем. С какими-то критичными проблемами до этого мне сталкиваться не приходилось, однако сегодня я была крайне шокирована обслуживанием.
13 февра…
13 февраля, 19:20
Отзыв проверен
2 услуги
Каждое обращение это боль. Хотя по страховому случаю обращаюсь впервые. Отдать заявление на страховую выплату только по QR коду, хотя при входе в здание и в любой кабинет ни кто не мешает, да же если нет маски. Нужно записываться, но записаться то же…
10 февраля, 16:45
2 услуги
2.02.2022 приобрела телефон в эльдорадо на сумму , впарили страховку на сумму 29160 , о чем меня не оповестили
Сегодня (4.02.22)отдала заявление о прекращении договора страхования по адресу г.Омск , Красина 6
Оценку пока не ставлю , ожидаю возв…
4 февраля, 09:36
Страхование здоровья
Меня подключили к ДМС от компании работодателя. 19.01.22 отправляю анкеты родственников на почту BestDoktor т.к. ВСК предоставляет свои услуги через них. Мне сразу пришло письмо о том что рассмотрят мое обращение в течении 5 дней, и если этого не про…
3 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Застрахован работодателем по ДМС в компании ВСК . Создается впечатление, что в Мурманске ВСК полностью отсутствует . Работодатель предоставил 3 номера телефона для решения проблем по медицине- один федеральный в Питере, два остальных в Мурманске- м…
1 февраля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ВСК ведёт себя ужасно.
Погасила кредит досрочно, направила заявление на расторжение в связи с полным досрочным погашением кредита. И началось:
26.12 ВСК получила заказное письмо с документами
28.12 канцелярия зарегистрировала
10.01 я позвонила …
25 января, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
Десятого января отправила Почтой России письмо с пакетом документов, необходимых для расторжения двух договоров страхования. Письмо было получено адресатом 13 января (отправление ***56). На данный момент статус моего обращения мне неизвестен. ВСК, от…
16 января, 20:02
2 услуги
14.02.2021 брала кредит в "Азиатско-Тихоокеанском Банке" сроком на 5 лет (60 месяцев) и оформил страховку по этому кредиту в ВСК. Номер договора страхования **25 от 14.02.2021г. Страховая премия составила 81075,95[b] руб. [/b]Кредит был досрочно пога…
14 января, 18:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я, Т-ва Екатерина Ю., Заключила с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор № ПННРСТ 45****/810/20 от 09.12.2020 г. В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с САО «ВСК» и выдан ПОЛИС ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩ…
11 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день очередной раз столкнулся с проблемой!
После продления полиса дмс который утратил силу 11.11.2021,вот уже в течении месяца не могу добавить полис в приложении, office.vsk.ru тоже не работает.
Дважды писал письмо из приложения, по кномпе …
14 декабря, 08:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
27.10.2021 г. в компании Рольф навязали ненужный договор ДМС по неадекватным высоким тарифам. Полис оплатила в этот же день, 29.10.2021 г. подала заявление в офисе компании ВСК заявление о расторжении договора страхования со всеми необходимыми данным…
6 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
21.07.2021 оплатили страховку жизни и здоровья в размере 19.437.95 рублей! В ноябре 2021 закрыли ипотеку и подали на возврат денежных средств! И нам вернули за 3.5 месяца 1457.85!!!1400 рублей всего!
Только сейчас стала читать отзывы о данной комп…
24 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформляла рассрочку на товар. Условия рассрочки предполагали, что будет включено страхование от ВСК (2 страховки). Я позвонила в ВСК и уточнила смогу ли я отказаться от страховок и вернуть средства. Мне ответили - да. "Сроки рассмотрения заявления и …
12 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
День добрый. 30 августа 2021 года при оформлении автокредита был навязан договор страхования №**21 САО "ВСК" на общую сумму 20 197 (двадцать тысяч сто девяносто семь) рублей 88 копеек. А 09 сентября 2021 года в офисе компании по адресу: г. Химки ул.…
13 октября, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
В сентябре 2020 года мой отец оформлял кредит и к нему был оформлен полис страхования от несчастных случаев и болезней. 27 декабря 2020 года мой отец умер от Covid-19, произошло это в госпитале.
11.01 я обратилась в страховую, для того, чтобы сооб…
9 сентября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
12.08.2021 было отправлено письмо почтой об отказе страховки в период охлаждения мной, было оформлено 2 полиса страхования, за один полис вернули деньги, за второй просили реквизиты, в чем проблема была отправить деньги за оба полиса сразу, для чего …
1 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
05.08.2021 подала заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным закрытием кредита. Собрав все необходимые документы для расторжения договора и возврата неиспользованной страховой премии. Подавала документы лично в офисе в г.…
17 августа, 17:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
15
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование