Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
starstarstarstarstar
Марина, Екатеринбург (Свердловская область)
5 июля, 11:13

Не соблюдают законодательство

Оформила онлайн кредит в Почта Банк, страховку навязали в обязательном порядке, но сказали что можно отказаться в течении 14 дней после заключения договора. Договор страхования PB23677-44128130 от 13.06.2019. Позвонила в СК "ВТБ Страхование", попросила консультацию как расторгнуть договор, т.к. у нас в городе нет офисов ВТБ Страхования. Оператор начала мне "втирать" а зачем вам отказываться? Пришлось повторно перезванивать и уточнять у другого оператора способ расторжения. Согласно Указанием ЦБ РФ №3854-У от 20.10.2015г., касающегося оформления добровольных страховок, я отправила заказным письмом почтой заявление об отказе страхования (15.06.2019 года) в период охлаждения (14 дней после заключения договора). Письмо СК "ВТБ Страхование" получено 21.06.2019г В соответствии с п. 7 Указания ЦБ № 3854-У договор считается расторгнутым  с момента получения страховщиком заявления на аннулирование соглашения, а в случае отправки заявления Почтой России с момента принятия (штамп отправки) письма Почтой России. В моем случае, договор расторгнут 15.06.2019г. (отправлен почтой). Получено письмо 21.06.2019. Срок для возврата страховой премии - 10 рабочих дней. Сегодня 5 июня 2019г и страховая премия мне так и не произведена.  Получить консультацию у страховой нет возможно, т.к. оператор переводит на другого оператора, а тот не абонент. Таким образом, я вынуждена подать иск в суд на возврат страховой суммы и компенсацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    08.07.2019 17:48
    Добрый день, Марина Викторовна! ВТБ Страхование рассмотрело оставленный Вами отзыв на сайте Банки.ру, в связи с чем сообщает, что на основании предоставленного заявления о расторжении договора страхования 05.07.2019 года был произведен возврат страховой премии на указанные банковские реквизиты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2019 21:30
    Спасибо за отзыв! Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания затягивает с решением по страховому случаю. В мае подали документы о страховом случае через банк ВТБ. Через некоторое время через оператора банка узнал, что не хватает каких то документов. Хотя все справки я приготовил еще в первый…
22 сентября, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлений потребительского кредита была оформлена страховка ВТБ страхование далее на данный момент Газпром страхование. С выплатами по страховому случаю сталкиваюсь не впервые и ранее более или менее все было нормально, кроме того…
12 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращаюсь к вам по поводу вашей выплаты по страховому случаю. Мы с ней категорически не согласны, а скорее даже не понимаем, как она сложилась и получилась. Информация по обращения: Застрахованное лицо: Н-ва Марина В. Номер полиса стр…
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал жизнь,здоровье от несчастных случаев,болезни,травмы,госпитализации и вплоть до потери работы.При оформлении потребкредита очень складно пели про необходимость данной услуги.ОК.цена вопроса 155К. В итоге,наступил страховой случай,Закрыт…
4 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня есть страховка от СК ВТБ СТРАХОВАНИЕ, сейчас это СК ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ, которую оформляла при оформлении потребительского кредита.Кредит закрыт, а страховка действует до 2024 года. 17.02.2023 наступил страховой случай. Установили 1 группу ин…
24 августа, 08:28
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В мае 2023 года произошел страховой случай, предусмотренный полисом страхования 129577-6250006*****00 Финансовый резерв программа "лайф+" термический ожог 2-3а степени 1% левой стопы. После больничного было оформлено в отделении банка страховое событ…
11 августа, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 и 2021 году я оформляла потребительские кредиты в банке ВТБ , которые сопровождались заключением договоров страхования . На сегодняшний день являюсь застрахованным лицом по двум договорам: № 12*****281 от 14.06.2018 ( ООО …
26 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отказались выплачивать страховое возмещение . Есть все документы, выписка от врача. Оставили без сопровождения в чужой стране, по сути бросили ,когда болел ковидом в чужой стране. При этом я знаю что нормальные страховые компании направляли в лучшие …
18 июля, 11:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ...2018 году в г. Москве в отделении Банка ВТБ был оформлен потребительский кредит сроком на пять лет (до ....2023 года). Вместе с ним был заключен Договор(1)страхования по Программе "Лайф+" (ПОЛИС Финансовый резерв). Страховщик - ООО СК "ВТБ Страх…
11 июля, 00:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением!  И график ра…
10 июля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Газпром страхование - компания обманщик. Во первых когда по потребительскому кредиту поменяли страховую компанию из втб страхование в газпром страхованиеинформации не на почту не каким то другим способом не поступило. Во вторых - при наступление …
4 июля, 06:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование",  Полис Финансовый резерв № 129577-625005…
26 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На …
5 июня, 14:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2015 году в ВТБ страхование заключил договор №А09377-0010852/9Г от 26.02.2015 Управляй здоровьем. Исправно приходили напоминания об очередном платеже, пока вдруг не передали договор в СОГАЗ. Пару лет с немыслимыми трудностями удавалось найти спо…
3 мая, 09:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
в 2019 году заключен договор ВТБ Страхование по ипотечному кредиту.  В одностороннем порядке без какого-либо извещения ВТБ подменил сторону договора на Газпром Страхование.  В июне 2023 г. необходимо будет либо пролонгировать договор, либо избавлятьс…
11 апреля, 17:35
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом страхования путешественников от ВТБ Привилегия. Заявление по страховому случаю подал 9 месяцев назад. Документы предоставил. Запросили дополнительные - предоставил. Постоянная игра в молчание. Кол центр не в курсе ситуации, ничег…
5 апреля, 17:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В рамках программы ВТБ Привилегия имею страховку для путешествующих, которая либо не работает ... либо чтобы заставить их работать нужно совершить невероятные усилия, которые не сопоставимы с результатом.  Сами живем в Иркутске вместо со мной застра…
22 марта, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В банке навязали покупку полиса "Привет сосед" S16800-........ Страховка на тот момент была «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» сейчас «Газпром Страхование». Срок действия Договора с момента заключения год (с марта 2020 года). Полис по страхованию имущества (внутрення…
22 февраля, 16:03
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обслуживаюсь в ВТБ, к карте привязана страховка путешественника , услугу предоставляет Газпром Страхование, компания, в которой пока не напомнишь о себе по телефону , никому нет дела до тебя. Когда путешествую всегда страхуюсь в трёх компаниях , посл…
3 января, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не п…
2 января, 09:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Брали ипотеку в банке ВТБ. Мало того, что не предупредили об изменении страховой компании с ВТБ-страхование на СОГАЗ, так еще и при переходе на другую страховую компанию при окончании расчетного периода, мне грозят выставлением задолженности, т.к. я …
23 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. После получения кредита, решил отказаться от страховки. Изначально отправил заявление о расторжении в другую  созвучную компанию. После получения письма об отказе обратился уже правильно в Газпром Страхование. Возврат по периоду охлажде…
19 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемый банки.ру! Обращаемся к вам с надеждой помочь нам решить нас вопрос со СК Газпром страхование. У моей сестры скончался супруг 25.01.2022г. П-н М.А. ****г.р., он был затрахован в ВТБ страховании по полису Финансовый резерв № ***1…
11 октября, 12:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв о работе ООО СК Газпром Страхование, г. Уфа, Кирова 29. У меня была оформлена ипотека по жилью, платила за страховку. Ипотека погашена уже 2 года назад. До сих пор шлют на все адреса, где я не проживаю заказные письма о том, что…
10 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть