Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

, Волгоград (Волгоградская область)

7 июля, 21:07

Внесение изменений в связи с заменой водительского удостоверения

Name: Внесение изменений в связи с заменой водительского удостоверения
Item: Росгосстрах
Rating: 1

20.06.2019 обратился в росгострах для внесения изменений в полюс осаго в связи с заменой водительского удостоверения. На сегодняшний день новый полюс с новыми данными водительского удостоверения я так и не получил. Сотрудник каждый раз говорить о зависания программе, более того после очередного похождения в офис всё таки оформила полюс, однако в новом полюсе не правильно был внесён номер водительского удостоверения. Теперь больше недели не могут аннулировать новый выписанный полюс. Была намечена поездка в другую область - пришлось отложить. Неужели так сложно внести изменения и выписать новый полюс, складывается что затягивание происходит целенаправленно, сотрудники некомпетентны. Хочется все таки узнать когда же я получу новый полюс с измененными данными в/у?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
08.07.2019 16:22
Пишу уже второй раз, сегодня 08.07.2019 зашёл на сайт росгостраха решил проверить свой полюс осаго выписанный и мною оплаченный от 12.01.2019 серия ККК 3002281476. Данный полюс оказался недействительным по причине выписанного сотрудником росгостраха нового полюса в котором она неправильно отразил номер водительского удостоверения (обратился я изначально по поводу внесения изменения в страховой полюс в связи с заменой в/у. Выписанный полюс с неправильными данными остался у страхового агента и его мне не отдали, теперь у меня нет ни какого полюса. Поехать я никуда не могу за полюс заплачено. В офисе ни чего не говорят. Сотрудники некомпитентны. Требуют срочно разобраться, в противном случае буду писать в прокуратуру.
Росгосстрах
09.07.2019 07:50
Уважаемый 927 5421994! Здравствуйте. Могли бы Вы уточнить, в какой офис вы обращались (укажите, пожалуйста, адрес с городом), а также номер Вашего полиса? Постараемся оперативно проверить информацию. Вы также можете создать обращение на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp Наши специалисты все проверят и ответят вам. С уважением, ПАО СК "Росгосстрах".
Росгосстрах
09.07.2019 07:52
Уважаемый 927 5421994! Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой офис и когда Вы обрашались? Можете ли Вы назвать имя сотрудника, с которым общались? Постараемся уточнить информацию. Вы также всегда можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp С уважением, ПАО СК "Росгосстрах".
Администратор Народного рейтинга
10.07.2019 19:59
Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Администратор Народного рейтинга
10.07.2019 20:00
09.07.2019 7:50 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Автор отзыва
10.07.2019 20:41
Данные отправил 09.07.2019
Автор отзыва
10.07.2019 20:50
Сегодня позвонил менеджер агентского участка филиала СК Росгострах в Волгоградской области и сообщил что мне наконец оформили новый полис с заменой в/у, после 3 недельного мытарства извенений от сотрудников я так и не услышал, менеджер участка даже не вышла. Нервы я потрепал конкретно, страховать в Росгострахе больше не буду.
Автор отзыва
14.07.2019 15:27
Спасибо. Проблема решена, однако 3 недели мне трепали нервы.