Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
елена, Подольск (Москва и область)
8 июля, 12:19

Не оформляется электронное осаго

Я смотрю я уже не первый, кто столкнулся с данной ошибкой. Оставлю это тоже здесь, вдруг тут помогут. Сегодня, 08,07,2019 все утро пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Постоянно выдает одно и то же: Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА. В ЛК есть следующие проекты: 548822305, 548822149 - но ничего сделать с ними не могу...  Так же интересный статус у данных проектов: "Выбрана другая СК"
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    08.07.2019 15:27
    Уважаемый malish84! Обязательно поможем! Дело в том, что вы не прошли проверку РСА. Вам нужно прикрепить водительское удостоверение и паспорт на проверку Просим попробовать еще раз в прежнем проекте. И все должно получиться. Не забудьте написать здесь о результате, если вам несложно. Спасибо!
  • елена
    Автор отзыва
    08.07.2019 16:07
    Отправил, хотя! - при заполнении пишет, что необязательно. Кстати при формировании еосаго в других компаниях - подобных ошибок не возникает и все данные успешно проходят проверку и выдает окно с оплатой и оформлением полиса... Это Вам на заметку о работе вашего сервиса.  2-й момент: после заполнения у вас еосаго и дальнейшей ошибкой, описанной в начале поста, потом если зайти в личном кабинете в проекты договоров - у них у всех статус "Выбрана другая СК". Бред какой то! Почему у других компаний такого нет?
  • елена
    Автор отзыва
    08.07.2019 17:10
    И так, продолжение истории.  ПОсле отправки копии документов (паспорт собственника, права и тех. паспорт на авто), пришло уведомление о том, что все согласовано... Открываю ЛК с осаго, выбираю данный проект, нажимаю на оплату... далее открывается превью с заявлением о заключении договора, там все отлично, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ одного: адрес собственника указан неправильно! Причем... начала адреса (город, район, квартира и дом) указаны верно, но название улицы берется другое!  Звонок оператору, объясняю причину, называю номер проекта 548822305, на что оператор говорит - что у вас в адресе собственника указан верный адрес (тот который называю) и что они видят такую информацию, какую нужно. На вопрос, почему я вижу совмещенный адрес из двух, и то что он не верный, говорят не знаем и мол мы видим в проекте корректный нужный адрес. Если что - то вы можете внести изменения, как сказал оператор, но заверил что все корректно. ОКей, делаю оплату..... И что в итоге? а в итоге приходит оплаченный полисс и заявление, в котором с... стоит неправильный адрес, сдовенный из двух! Хотя оператор сказала, что они видят всю информацию корректной! Идем далее. Выбираем в личном кабинете внести правки - выбираем договор, выбираем правки адреса собственника, открывается окно с данными собственника, в котором КОРРЕКТНЫЙ адрес. Нажимаю на сохранить. иииии... происходит отправка данных в рса, а далее возвращаемся к началу поста.... опять уведомление об ошибке, опять создался почему то новый проект со статусом ошибка в РСА! В итоге получается неуверенность в корректности полиса, так как адрес собственника в заявлении некорректен, х...р поймешь как теперь его исправить и что делать с данным полисом! Смело ставлю 1-цу за ваш "отличный" сервис по оформлению еосаго! У других компаний за 5 минут оформляется корректный полис. И вопрос о том, как теперь поменять адрес собственника - остается открытым!  Номер нового полиса ХХХ № 0089660259 Как приложить скриншот заявления с неверным адресом собственника сюда - я не нашел. Причем в личном кабинете адрес собственника верный. Спасибо за то, что теперь на 100% у не уверен в надежности вашего полиса из за таких неточностей
  • елена
    Автор отзыва
    11.07.2019 09:42
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Уважаемый клиент! Итак, основной вопрос решен - полис Е-ОСАГО вы оформили. Что касается проблемы некорректного отображения адреса, сообщаем: 1. Ошибкавозникла по двум причинам: некорректному вводу адреса в заявлении, где вместо улицы вами было указано: Кузнечики/Полбино, иошибкой в формировании печатной форме заявления ОСАГО (редкая системная ошибка ). Формирование печатной формы может исправить только АДС-Софт - разработчик системы, в настоящее время вопрос решается. Позже мы сообщим вам о решении проблемы. 2. Также обращаем ваше внимание, что некорректное отображение адреса автовладельца в страховом полисе не является основанием для признания полиса Е-ОСАГО недостоверным, недействующим или ненадежном. Вы можете спокойно использовать данный полис. Спасибо за понимание.[/quote] Добрый день. Ошибка некорректного заполнения адреса в данном случае с моей стороны ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧЕНА!  Все данные с моей стороны были заполнены корректно! Так же эти данные можно посмотреть в миох профилях у вас в личном кабинете. Все адреса корректные.  Полностью ваша техническая ошибка! А за помощь спасибо!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
21 мая, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
4 мая, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию. В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
16 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел  страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру. Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
30 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория. 20.02.2024 произошел страховой случай. 28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию. 26.03.2024г нет решени…
26 марта, 21:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки. Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
26 марта, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
21 марта, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам безобразное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. Компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. На пр…
20 февраля, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 февраля 2024 года обратился в страховую компанию находящуюся по адресу ул. Агапкина, 25А,  г.Тамбов,  девушка приняла документы, заполнили наши данные, но потом сообщила что в страховке ОСАГО было отказано по той причине, что собственник автомобил…
15 февраля, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сайт не работает, приложение не работает! Операторы на линии ссылаются на техподдержку, которая бездействует! Полное безразличие сотрудников компании!  По порядку: оформила электронный полис югории на сайте банки ру. , спустя время возникла необх…
2 февраля, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении 2х часов пыталась оформить электронный полис. Загружала все документы и следовала всем инструкциям на сайте. 564170954- проект договора выдаёт ошибку после проверки и загрузки всех документов. 564170967 - второй проект также не проходит сог…
10 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На мои автоматические ворота наехал такси застрахованный в Югории. Обратился за возмещением ущерба, предоставил выписку из ЕГРН на землю и на строение где находится ворота,  и остальные все документы. Однако, СК Югория отказывается платить и треб…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по осаго я столкнулась с полным безразличием к потребителям. В офисе разговаривают нехотя, всю информацию приходится вытаскивать, автоэвакуатор предоставлен не был, направление дали в сервис на солнечной,8 (у кот…
10 декабря, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставил. Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная! Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на …
6 декабря, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп,  авто не на ходу.  Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда выгодные предложения по страхованию! Страхуемся каждый год, всей семьёй! Оформляю страхование по ипотеке и ОСАГО, все нравится  Минусов вообще не увидела , ни в чем  Так же отдельное спасибо сотрудникам, которые напоминают когда подходит ср…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
проект договора 56*****30 2й день мучаюсь с тем, чтобы оплатить на сайте югории добавление водителя в полис осаго и с телефона, и с компьютера через 4 браузера - все равно не выгружается форма оплаты - бесконечная загрузка техподдержка - не компе…
11 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Оценщик приехал спустя неделю, осмотрел машину за 5 минут, уехал. Через 3 дня пришел акт осмотра на подпись, где отсутствовало 8 элементов!!! Заставили дополнить акты осмотра. В итоге страховая компания оценила ущерб вдвое меньше реальн…
7 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я дисциплинированый водитель. без дтп.).  но есть проблема . затруднительно ехать куда то и что то оформлять и платить инвалидство. все решилось . все оформления дистанционно, за что спасибо огромное сотрудникам офиса. я даже не видел никого в лицю в…
3 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп,оформили вызвав сотрудников дпс,обратились на следующий день в СК Югория,но сразу сотрудники отодвинули срок подачи заявления и осмотра тс на неделю,при написании заявления на ремонт-отказ,осмотр автомобиля независимым экспертом Ранэ мо…
31 октября, 21:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп,я из деревни, мне оценщик насчитал сумму страховой выплаты почти в 20 тыс,  и самое главное у меня поврежден бампер и мне насчитали ремонт его в 79 рублей,а в сервис приехал мне сказали что ремонт будет стоить примерно 30 тыс и при том …
24 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить полис ОСАГО онлайн,спустя 2 дня сдался.На каждой страницы капча,при неправельном вводе перекидывает на первую страницу.Если даже введено все правильно  выдает ошибку "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не со…
27 сентября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по страховому случаю, заявку оформила некомпетентная сотрудница контактного центра, К-ва С.Р., записала на осмотр автомобиля.  В назначенный день осмотра приехали к ним на сервис, но сотрудники сказали, что ничем помоч…
25 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оставлял обращение от 08.09.2023 23-20 . Номер дела 054/23-48-000445. Произошло дтп 8-го сентября,пока решали вопросы кто виновен,кто не виновен дожили до 18-го сентября 23-го года, составили заявку ,сказал что машина не на ходу, назначили эксперт…
22 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и удобно,ни каких лишних поборов.оформил полис ОСАГО без всяких доплат и навязок по минимуму. Если бы раньше знал о этой приложении оформил бы и предыдущие полисы в них теперь буду оформлять все полисы ОСАГО в этой компании и через это приложе…
4 сентября, 09:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть