Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
11 июля, 19:52

Нарушают ФЗ 40 об ОСАГО?

Случилось ДТП. Позвонил в СК , зарегистрировал убыток. Убыток OSG - 19 - 029346. Первый раз встречаю , чтобы регистрация убытка была столь долгой - в районе 40 минут. Назначили осмотр. Приехал эксперт с организации ЛАТ  28.06 , все осмотрел и уехал. 10 июля обратился в СК  с просьбой ознакомить меня с результатами экспертизы согласно ст.12 п.11 ФЗ 40 "Об ОСАГО". На что получил отговорку , что сейчас ознакомить не можем , сделаем запрос в профильный отдел и т.д. и вообще пишите заявление , мы 10 календарных дней рассмотрим и дадим Вам ответ. На что я возразил , что ,во-первых, это ОСАГО и необходимо соблюдать ФЗ и ,во-вторых, что я не с претензией обратился и это мое право ,которое закреплено в ст.12 п.11 ФЗ 40. Мне пообещали на следующий день дать информацию.  После общения с СК Тинькофф , позвонил в РСА , где мне подтвердили , что СК обязана меня ознакомить с результатами и предложили написать жалобу в ЦБ РФ и им. После РСА решил позвонить в ЛАТ , где мне ответили , что результаты экспертизы отправлены в СК , поэтому все вопросы к ним. Сегодня, 11 июля 2019 года , мне позвонил представитель СК и сказал , что в данный момент они не могут меня ознакомить с результатами. На мой вопрос , как так , ведь им ЛАТ все отправил , он подтвердил , что СК  получила документы от ЛАТ и они сейчас находятся на ПРОВЕРКЕ....проверяются результаты экспертизы. На мой вопрос , зачем проверять результаты экспертизы , ведь на то она и независимая , хоть и назначается СК,  мне пояснили , что проверяется правильность расчета. Господа , как так , тут либо СК  может влиять на экспертную организацию, т.к. они проверят результат за компанией , которую назначили , либо просто тянут время. В общем мне опять отказали в моем праве ознакомиться с результатами , мотивировав это внутренними проверками и неустанно повторяя про 20 календарных дней. Только согласно ФЗ 40  они обязаны меня ознакомить , как только к ним посиупят результаты , которые поступили и сотрудник это подтвердил. Уважаемые представители СК Тинькофф , Ваша компания в грубейшей форме нарушаете Законодательство РФ. На Ваши действия написана жалоба в ЦБ РФ, в РСА и в Прокуратуру. Ваши внутренние приказы никак меня касаться не должны и уж точно они не приоритетнее Федеральных законов. Уверен , что регулятор выпишет Вам приличный штраф за такие действия. P.S. если у кого-то была похожая ситуация , пишите в л.с. составим коллективный иск и отправим в ведомства через депутатский запрос Депутата Государственной Думы , что регулятор , в лице ЦБ РФ  рассмотрел возможность о приосиановки лицензии СК Тинькофф по ОСАГО.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.07.2019 20:47
    Здравствуйте. Мы проверим информацию и вернемся с полноценным ответом.
  • Т-Страхование
    15.07.2019 12:36
    Здравствуйте.   Нарушений и обмана в действиях компании нет. В своей работе руководствуемся Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон об ОСАГО), Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Правила ОСАГО), подзаконными нормативными правовыми актами регулятора и действующим законодательством РФ.   Сотрудники соблюдали деловой стиль общения, а сам диалог занял не более 30 минут. В рамках коммуникации коллеги ответили на все интересующие Вас вопросы, зарегистрировали страховое событие и выдали направление на осмотр повреждений автомобиля. Ваша собственноручная подпись в Акте осмотра транспортного средства подтверждает то, что Вы присутствовали на осмотре, с экспертизой были ознакомлены и с изложенной информацией в документе согласились.   Согласно пункту 11 статьи 12 Закона об ОСАГО - Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. На основании пункта 3.11 Правил ОСАГО, после проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).   Таким образом, для предоставления Акта осмотра нам необходим оригинал заявления. В случае заинтересованности Вы можете направить нам письменное заявление в свободной форме по юридическому адресу компании. Искренне надеемся на понимание и на то, что наш ответ помог разобраться в сложившейся ситуации.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    15.07.2019 13:05
    Ну так Вы должны меня ознакомить сразу были , а не ссылаться на пункт 3.11 Правил ОСАГО, т.к. я потерпевший и у меня не было полиса ОСАГО , следовательно,  иной срок со мной не был согласован , т.к. я нигде не подписывал данные правила!!! ЦБ РФ проведет всестороннее расследование и оштрафует Вас на 300 000 рублей!!!  С результатами экспертизы меня до сих пор никто не ознакомил. С актом осмотра - да , ознакомлен , в целом с резудьтатами -нет. Каждым Вашим ответом Вы роете себе яму еще глубже. Клиентоориентированности НОЛЬ !  Вникать в суть ситуации никто не хочет. Даже сейчас , не могли посмотреть ,что у потерпевшего нет ОСАГО , поэтому правила ОСАГО на него не распррстраняются по срокам ознакомления с результатами экспертизы ( иной срок и заявление )  , а необходимо руководствоваться только ФЗ 40 в данном случае. Всех буду отговаривать и сам расторгну ОСАГО  на машину жены.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2019 20:09
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК на комментарий автора от 15.07.2019 13:05. 09.09.2019 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Автор отзыва
    20.07.2019 07:54
    Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день , но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли  - это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны (дальше не пускают) , получил ответ - пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том , что я пострадавший без полиса (машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11 , по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской , что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил , куда мне доехать , где мой убыток , сказали , что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут.  Я поехал в отделение полиции , где написал заявление по факту обмана со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (сговор). У меня есть аудиозапись разговоров , где сотрудник ЛАТ говорит , что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями , о которых просила страховая. Отсюда вывод , что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт , который посчитал за замену 2ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста и исключения из СРО , а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ.   Готовим коллективное пимьмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькоф Страхование ( это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии , это и мизерные выплаты и т.д.)  Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий ,  документов и т.д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков , т.к. письмо может идти и 2 недели , а срок рассмотрения претензии , к примеру , начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькоф все сделано для того , чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований , поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ . Отдельная история по договору- цессии. НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО. Как только подписали , всё , закон об ОСАГО  уже не действует ни по срокам , ни по претензиям по ремонту , ни по закону о защите прав потребителей. Если без этого договора отказываются выдавать направление - просите письменный отказ и пишите заявление в ЦБ РФ . Если сами не можете , пишите мне на почту ***@MAIL.RU  Не забывайте , если страховая не выдала Вам направление на ремонт БЕЗ ВСЯКИХ ДОГОВОРОВ ЦЕССИЙ ,либо не выплатила деньги, то после 20 календарных  дней они будут Вам должны выплатить штраф (пени) согласно ФЗ 40 ст.12 п.21 в размере 4000 рублей в день за каждый день просрочки ( 1% " от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему"  . Т.е. от 400 000 ) Заставим страховую работать нормально по закону , либо ЦБ РФ завалит их штрафами и отберет лицензию, а по некоторым случаем и посадим сотрудников в тюрьму , чтобы неповадно другим было !!!  Пишите на почту , не стесняйтесь.  ***@MAIL.RU P.S. А я уже сделал экспертизу , где Тинькоф должна мне выплатить 400 000  и виновник ДТП еще сверху из своих., т.к. 400 000 не хватает на ремонт. Готовлю досудебку  , жду 10 дней и в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.07.2019 22:08
    Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Т-Страхование
    22.07.2019 10:19
    [quote][b]k*******@mail.ru[/b] пишет:Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день , но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли  - это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны (дальше не пускают) , получил ответ - пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том , что я пострадавший без полиса (машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11 , по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской , что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил , куда мне доехать , где мой убыток , сказали , что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут.  Я поехал в отделение полиции , где написал заявление по факту обмана со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (сговор). У меня есть аудиозапись разговоров , где сотрудник ЛАТ говорит , что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями , о которых просила страховая. Отсюда вывод , что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт , который посчитал за замену 2ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста и исключения из СРО , а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ.   Готовим коллективное пимьмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькоф Страхование ( это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии , это и мизерные выплаты и т.д.)  Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий ,  документов и т.д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков , т.к. письмо может идти и 2 недели , а срок рассмотрения претензии , к примеру , начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькоф все сделано для того , чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований , поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ . [/quote] Подробные комментарии по ситуации коллеги предоставляли Вам ранее. На основании пункта 4.22 Правил страхования ОСАГО Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее — акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. Также пункт 4.23 Правил ОСАГО гласит о том, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).   Мы всегда рады пойти навстречу клиентам там, где это возможно. Однако в своих действиях руководствуемся исключительно Правилами страхования, действующим законодательством и рекомендациями регулятора. Для ознакомления с необходимым документом Вам нужно направить нам оригинал заявления по юридическому адресу компании. Надеемся на понимание.
  • Автор отзыва
    26.07.2019 21:34
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]k*******@mail.ru[/b] пишет:Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день , но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли  - это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны (дальше не пускают) , получил ответ - пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том , что я пострадавший без полиса (машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11 , по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской , что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил , куда мне доехать , где мой убыток , сказали , что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут.  Я поехал в отделение полиции , где написал заявление по факту обмана со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (сговор). У меня есть аудиозапись разговоров , где сотрудник ЛАТ говорит , что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями , о которых просила страховая. Отсюда вывод , что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт , который посчитал за замену 2ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста и исключения из СРО , а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ.   Готовим коллективное пимьмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькоф Страхование ( это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии , это и мизерные выплаты и т.д.)  Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий ,  документов и т.д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков , т.к. письмо может идти и 2 недели , а срок рассмотрения претензии , к примеру , начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькоф все сделано для того , чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований , поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ .[/quote] Подробные комментарии по ситуации коллеги предоставляли Вам ранее. На основании пункта 4.22 Правил страхования ОСАГО Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее — акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. Также пункт 4.23 Правил ОСАГО гласит о том, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом[/quote] Какие в ж..пу правила ОСАГО. Есть ФЗ 40 , который выше всяких правил!!! Досудебка отправлена , у Вас есть последний шанс реабилитироваться , потом будут пени и неустойки. Заплатите не 360 000 , а 600 000 по суду. Ваше дело. А вот после суда , я отправлю дело руководству или в приемную Олега Тинькова , чтобы они потом с  человека , который мне отказал , взыскали штрафные санкции из кармана.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО, менеджер Анастасия В. Номер дела OSG-25-383092. Идеальная работа менеджера, документы загружены онлайн, на след день звонок, вызов эксперта для оценки суммы ущерба, через три дня оценочный альбом на почте. Суммой удовлетво…
23 мая, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, виновник не я. Тинькофф страхование оплатили мне эвакуатор (поскольку прикрепил чек), произвели оценку и в итоге назначили встречу с их специалистом. Мужчина приехал, все зафиксировал. За полторы недели после ДТП мне произвели …
23 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп в городе Вологда ул. Ярославская д.18 19.05.2025г виновником был не я. Написали европротокол, отправил все документы в приложении банка. После со мной связался менеджер банка Альбина Х. и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большо…
23 мая, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 06.05.25 через приложение Т-банк. Все удобно, каждый шаг расписан что нужно сделать. Менеджер Карина Ч. быстро со мной связалась 08.05.25, уточнила все детали. Быстро сделала направление на ремонт, отправила всю инф…
23 мая, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП г.Ижевск 19 апреля 25 года я был прав в ситуации но второй участник ДТП свою вину не признавал ,разбирались в гаи в течении месяца ,после экспертизы автотехнической все встало на свои места в гаи дали документы в страховую , обратился :по…
23 мая, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП на шоссе. В тот же день после получения документов от сотрудников ГИБДД обратилась в страховую. Через приложение банка направила все необходимые фото документов и машины после аварии. На следующий день со мной связался менеджер, …
22 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 звезда за удобство приложения. Больше 10ти лет любила Тинькоф, поэтому последние пару раз Осаго оформляла именно у них, недорого и удобно, все под рукой в приложении. Но скупой всегда платит дважды. 12 Мая попала в небольшую аварию: мне въехали…
22 мая, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-страховании и слава богу, что я это сделал. Моё авто притёрли во дворе, я конечно сразу обратился в свою страховую. На сколько же легко и просто было оформить страховой случай, #OSG-25-38**09, в самом приложении. За мной сра…
21 мая, 21:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 13.04.25, где я - потерпевший. Обратился в страховую, прислал фото, сделали расчет. Обратился в две ремонтные мастерские, обе посчитали, что для ремонта нужно примерно в три раза больше денег. Нанял эксперта, он рассчитал ремонт по …
21 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай происходило в дистанционном формате происходило через приложение и месенджер с19.05 по 21.05 Курировала меня Екатерира Ш. Очень доволен работой сотрудников, все быстро с обратной связью. Екатерира во время всего процесса отвечала …
21 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратились 13 мая в городе Королёв, после аварии которая произошла 10 мая этого года. В нашу машину въехали сзади на автодороге М1. Оформили страховой случай с менеджером по урегулированию т-страхования Светланой, она всё доступно объясн…
21 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.05.25 у меня произошло ДТП на парковке. Притерли мою машину! Виновник предложил мне крайне не приличную низкую сумму , вызвали комиссара . Заявила о страховом случае в приложении, сделала фотографии, провела «самоосмотр» - очень удобная функция кс…
21 мая, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая произошло ДТП по вине другой стороны, оформили евро протокол. Мой полис ХХХ 0******5, номер страхового события OSG-25-389047. Когда вносил данные в приложении, чтобы получить компенсацию, выяснилось, что данные виновника были заполнены нек…
21 мая, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю произошедшему в г Тверь ул 8 марта 28 20.05.2025 Урегулировали вопрос, очень оперативно. Сотрудники понятно и доступно помогали разобраться что и как нужно делать, работа была проведена дистанционно через приложение и созва…
21 мая, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотела продлить полис ОСАГО. Думала, что через приложение банка легко и просто оформлю новый полис. Столкнулась с тем, что мне вышли предложения оформить полис у других компаний, а именно у Тинькофф страхование невозможно. Поддержка никак не реши…
21 мая, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впечатление просто Вау! 15.05.2025 мое тс пострадало в следствии дтп, отправила информацию сразу в приложении( удобно!), 16.05.2025 был назначен менеджер Тамара К, который мгновенно соорентировала каких документов не хватает, клиентский сервис из…
21 мая, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05.2025 Попал в ДТП (В заднюю часть моей машины ударила на светофоре другая машина), после оформления ДТП в ГАИ, сфотографировал повреждения и отправил через приложение Т-Банка в Т-Страхование и оформил страховой случай (номер страхового случая OS…
21 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по ОСАГО 18.03.2025 г. Санкт-Петербург, получил направление на ремонт, при дефектовке и экспертизе стало понятно что ущерба больше чем на 400 т.р.. Без проблем заменил направление на денежную выплату, перевели 400 т.р. в течение …
20 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Т-банке, 08.05.2025г было ДТП. Заявили о страховом случае в приложении, все сфоткали пошагово, как было написано в приложении. В течении 3х рабочих дней страховку выплатили и начислили на карту. Сотрудники объяснили все подробно,…
20 мая, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо специалисту Екатерине Ш. за быстрое и понятное решение моего вопроса по страховому случаю по ОСАГО. Дтп произошло 14 мая, а 19 я уже получил выплату, при условии, что документы подал только 17 мая. Сумма выплаты, конечно, смешная, н…
20 мая, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была небольшая авария, составили евро протокол в госуслугах, ОСАГО было оформлено в «Т-Страхование», оказалось все очень быстро и оперативно, я даже не ожидал, все по телефону, ездить никуда не нужно, сделали калькуляцию и выплатили ущерб на следующи…
20 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В последнее время стала пользоваться страхованием осаго от Тиньков, недавно 15.05.25 обратилась по страховому случаю. Быстро все оформили по европротоколу, выплату тоже довольно быстро произвели 20.05.25. Не за 2 часа, конечно, как обещают, а за 5 дн…
20 мая, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось досадное дтп 11 мая. Документы подали на страховой случай 16 числа. С учётом выходных 19 числа произвели выплату. Очень быстро представили калькуляцию, учили все повреждения которые передал. Справедливый расчёт. Пересмотрели замечания в кор…
20 мая, 02:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2025 г. произошел страховой случай. Составили европротокол, отправила в страховую. В течение 3 часов обсчитали сумму выплаты. Подала на пересмотр. Менеджер по уригулированию Стелла сработала на отлично. Сумму выплаты увеличили и уже выплатили.…
19 мая, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мой автомобиль въехал грузовой автомобиль с водителем без страховки и даже документов при себе. Конечно, водитель - гость столицы из ближайших стран СНГ. Прям классика. Пытался со мной договориться не оформлять аварию и не вызывать ГАИ. А зачем, е…
19 мая, 12:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть