Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
16 июля, 15:57

Урегулирование спора

13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не взыскивать с меня оставшуюся часть долга в размере 9 127 р. Однако 27.05.2019 я обнаружила, что мои средства были заблокированы в банке втб на основании исполнительного листа № вс 0732729ч9 от пао ск росгосстрах на сумму 50 827,95. В связи с этим требую мне вернуть 50 827,95 обратно на счет втб, так как соглашение было выполнено мной и не выполнено пао ск росгосстрах. Хочу обратить внимание, что по данному вопросу я уже общалась с сотрудниками Росгосстраха (Л-н Егор В. и Г-в Ф.). Все копии писем и заявлений сохранены! Денег на моем счету до сих пор нет. Также на обращение на сайте и на официальную телеграмму сотрудники компании не реагируют! Требую вернуть мне деньги, незаконно снятые с моего счета, а также наказать виновных!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2019 10:38
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! По Вашему обращению производится проверка - мы уточним информацию и ответим Вам в ближайшее время. Вы также можете направить обращение через форму обратной связи на сайте. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.07.2019 14:40
    Я уже оставляла обращение в форме обратной связи на сайте несколько недель назад!!!!! Ответа не последовало!и писала контактым лицам и отправляла телеграммы!!! Ответа не последовало!!!!  Сколько раз и по каким каналам мне надо еще с вами общаться, чтобы была хоть какая-то реакция на мои сообщения????
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2019 20:19
    Спасибо за отзыв! Вопросы, связанные с исполнительным производством, находятся вне компетенции НР — принимаем отзыв без оценки.
  • Евгения
    Автор отзыва
    22.07.2019 12:57
    Хочу еще раз отметить пофигистическое отношение Компании на все обращения, которые приходят в компанию по электронной почте, по телеграфу, по сайту Банки.ру. 16.07.2019 я оставила отзыв о Компании, Россгосстрах уточнил что свяжется со мной и опять отправил меня на свой сайт с комментарием оставить там обращение, которое Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛА МЕСЯЦ НАЗАД. На текущий момент после бесчисленного количества обращений со мной так и не связались представители Компании. Видимо  они привыкли уже ходить по судам и вместо досудебного урегулирования предпочитают тратить деньги на юристов. Рейтинг 1, так как независмо от темы обращения, Компания не реагирует на обращения!
  • Росгосстрах
    23.07.2019 11:36
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! Понимаем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства. Мы направили информацию о Вашем обращении коллегам, Ваш вопрос находится на рассмотрении. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:28
    Добрый день!Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:30
    Добрый день![u][/u]Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.07.2019 19:08
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Уровень компании: навязывать свои услуги через МФО. При оформлении займа, навязывают страхование. Чтобы вернуть за страховку деньги нужно либо ехать в офис , либо направить заказное письмо. Офис работает в часы, когда и работают все граждане, так …
4 июня, 19:08
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не сотрудничайте с этой компанией, Росгосстрах скрытыми комиссиями заберет у вас всё и через суды насчитает вам баснословные суммы. Если вы страховой агент то обходите стороной данную компанию она разует вас и ваших детей. Такая истор…
4 июня, 05:23
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила полис в Росгосстрахе «Зверье мое». Брала через агента, очень удобно всё объяснил. Вообще, я перед этим сравнивала цены на разных сайтах, и в Росгосстрахе мне цена понравилась – адекватная для страховки питомцев. У моей собачки случилась тра…
27 мая, 23:21
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.05.2025 я оформил кредит в ВТБ банке, мне подключили страхование «моё здоровье», мне эта услуга не нужна. Я позвонил в контактный центр компании, мне отправили необходимый список документов и адрес отправки. Полис страхования мне на…
16 мая, 07:50
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я написала им на почту, скинула заявление на отказ от страховки (которую навязали про оформлении займа), прислала им кучу документов! А они требуют фотку страхового полиса, якобы чтобы начать рассматривать мой вопрос. Я им кучу раз объяснила - МФ…
23 апреля, 09:21
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Жаль не прочитал отзывы перед тем как оформлять страховку. В начале года задумался о том, что бы застраховать своего питомца - Американского Кокер-Спаниеля. Поискал в интернете варианты, и нашел как показалось подходящий по условиям, гибкий тариф,…
21 апреля, 13:00
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Покупали с мужем в октябре 2024 года новую машину в автосалоне. Немного нехватало, нам предложили взять кредит. Обязательное КАСКО - это понятно, он кстати было от другой страховой, а еще нам всучили договор GAP, это типа страховка от удешевления на …
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Составлял обращение на возврат страховой премии. В полисе и по телефону мне подтвердили возможность возврата. Основания для страхового события у меря исчезли. Согласно раздела V ключевого документа , у меня есть право на возврат с…
4 апреля, 18:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
уже месяц пытаюсь вытрясти из страховой компании выплату по договору страхования питомца. у моего кота, у кота моей дочки с аутизмом, выявили онкозаболевание и через месяц он умер. кот был застрахован в Пульсе, который сейчас часть РГС. с 10 февра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже более трех лет являюсь клиентом страховой, раньше не было никаких нареканий, у меня была одна страховка на одного питомца, в начале января я решила дооформить вторую страховку № 00.0****3-1-1 на второго питомца, т.к. обслуживание в клиниках стало…
4 марта, 18:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в офис за возвратом страховки 18.02, написала заявление, все приняли, обещали 7-дневное рассмотрение и возврат средств. 25 февраля, уже к концу назначенного срока, звоню на горячую линию узнать статус моего обращения, сказали, что в течени…
26 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй раз решила обратиться к данному сайту банки.ру с благодарностью к страховой.  Почти год назад оформляла ОСАГО в Росгосстрахе и получила отличное обслуживание.  В этот раз, со мной связались и предложили приобрести новый пр…
12 февраля, 06:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
16 января Отправил заявление на расторжение договора, заключенного 15 января. На сегодня возврат средств так и не произвели, на горячей линии отвечают шаблонную чушь по типу тех проблем о которых пишут уже много лет. От прямых ответов увиливают. …
5 февраля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я оформил потребительский кредит в МТС банке, где мне оформили две страховки от Росгосстрах. После чего я обратился в краснодарский офис компании Росгосстрах где написал два заявления на возврат страховой суммы. По первому договору под номером 1…
20 января, 21:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах! Списали деньги с карты 2100₽, неправомерно, без моего согласия! Вашим клиентом не являюсь и ничего не подписывала! Верните деньги! Иначе я подам на вас в суд! Жду обратной связи! Решите ситуацию! Никаких полисов и страховок нет в вашей к…
3 января, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы рассказать свой опыт взаимодействия со страховой "Пульс", позже "Росгосстрах" У меня застрахованы коты, так как лечить животных не бюджетно. Могу сказать, что это самая плохая страховая, которой я пользовался в принципе, н…
29 декабря, 17:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В корпоративную программу ДМС включено много услуг. Между тем, при обращении за гарантийным письмом на услуги каждый раз получаю абсурдные ответы.  Имея на руках заключение врача с рекомендациями гарантийное письмо все равно не получишь. Поэтому счит…
29 декабря, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Был приобретен страховой полис Зверье Мое на собаку (R****1). По итогам диагностики и лечения заболевания у собаки, страховая отказалась от компенсации. Не захотели разобраться в ситуации, написали отмазку, что хронические заболевания не входят в стр…
27 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сайт Росгосстраха кривой. При попытке внести изменения в ОСАГО - выдает ошибку (Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее, в течение нескольких дней. При отправке сообщения - не приходит код подтверждения. Зато новый полис - пож…
23 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
6 .12.24 г мною было отправлено заявление на расторжение полиса, в период охлаждения, указанный в моем договоре 30 рабочих дней, при попытке отправке по адресу Москва -59, ГСП-1, Киевская 7 индекс 119991-на трех почтах России требовали номер бокса и …
17 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Собака вывихнула пятый палец на передней левой лапе. Я выслала те документы, которые мы получили после приёма в клинике. Сегодня мне позвонили и попросили дополнительно прислать полный эпикриз, я связалась с клиникой, получила его и выслала. После эт…
13 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
06.12 я подала заявление на возврат страховки по договору займа, которую навязали без возможности отказаться. Заявления было два, так как полиса тоже два. Обращалась в офис в Санкт-Петербурге на ул. Савушкина, заявление приняли, однако сегодня уже за…
11 декабря, 16:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня была собака - мой друг - овчарка Айза. К сожалению, ушла из жизни в возрасте 12 лет. Мне никакие собаки были уже не нужны. Но….Жена взяла себе маленькую Чихуа-Хуа. Это не моё- какая то ли  кошка, то ли собака😀. И тут мой агент из Росгосстр…
8 ноября, 17:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Прошу разобраться в данном вопросе.  Я брала займ в МТС банке. Соответственно навязали страхование жизни. Я отправила пакет документов,  всё по списку  Вашей компании, ждала 2 месяца, после того как писала обращения, досылала докумен…
31 октября, 21:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть