Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
16 июля, 15:57

Урегулирование спора

13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не взыскивать с меня оставшуюся часть долга в размере 9 127 р. Однако 27.05.2019 я обнаружила, что мои средства были заблокированы в банке втб на основании исполнительного листа № вс 0732729ч9 от пао ск росгосстрах на сумму 50 827,95. В связи с этим требую мне вернуть 50 827,95 обратно на счет втб, так как соглашение было выполнено мной и не выполнено пао ск росгосстрах. Хочу обратить внимание, что по данному вопросу я уже общалась с сотрудниками Росгосстраха (Л-н Егор В. и Г-в Ф.). Все копии писем и заявлений сохранены! Денег на моем счету до сих пор нет. Также на обращение на сайте и на официальную телеграмму сотрудники компании не реагируют! Требую вернуть мне деньги, незаконно снятые с моего счета, а также наказать виновных!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2019 10:38
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! По Вашему обращению производится проверка - мы уточним информацию и ответим Вам в ближайшее время. Вы также можете направить обращение через форму обратной связи на сайте. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.07.2019 14:40
    Я уже оставляла обращение в форме обратной связи на сайте несколько недель назад!!!!! Ответа не последовало!и писала контактым лицам и отправляла телеграммы!!! Ответа не последовало!!!!  Сколько раз и по каким каналам мне надо еще с вами общаться, чтобы была хоть какая-то реакция на мои сообщения????
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2019 20:19
    Спасибо за отзыв! Вопросы, связанные с исполнительным производством, находятся вне компетенции НР — принимаем отзыв без оценки.
  • Евгения
    Автор отзыва
    22.07.2019 12:57
    Хочу еще раз отметить пофигистическое отношение Компании на все обращения, которые приходят в компанию по электронной почте, по телеграфу, по сайту Банки.ру. 16.07.2019 я оставила отзыв о Компании, Россгосстрах уточнил что свяжется со мной и опять отправил меня на свой сайт с комментарием оставить там обращение, которое Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛА МЕСЯЦ НАЗАД. На текущий момент после бесчисленного количества обращений со мной так и не связались представители Компании. Видимо  они привыкли уже ходить по судам и вместо досудебного урегулирования предпочитают тратить деньги на юристов. Рейтинг 1, так как независмо от темы обращения, Компания не реагирует на обращения!
  • Росгосстрах
    23.07.2019 11:36
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! Понимаем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства. Мы направили информацию о Вашем обращении коллегам, Ваш вопрос находится на рассмотрении. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:28
    Добрый день!Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:30
    Добрый день![u][/u]Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.07.2019 19:08
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
02.11.2019 был приобретён страховой полис - Мобильная защита. Изучив наполнение данной программы, было принято решение расторгнуть данный договор. По данному решению было направлено заказное письмо на адрес страховой компании с полным пакетом докумен…
28 ноября, 12:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не когда не имела с этой компанией дело. А в итоге получается, что я ее должник. 18.10.2019 года узнаю через портал ГОСУСЛУГИ что по мою душу произошло суд в другом городе. Долг составил 48 000 рублей, я его каким то путем оплачивала, а потом вдру…
19 октября, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 года ко мне обратились представители Росгосстрах в г. Смоленск. Сотрудники страховой компании уведомили о том, что являюсь наследником и согласно Постановлениям Правительства РФ от 25.12.2009 № 1093 и от 12.12.2018 № 1514 имею права на получен…
5 октября, 17:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила денежный кредит в отп банке,06.08.19 ,09.08.19 мной было написано завлечение на отказ от финансовых услуг.сумма страхования составила 9 000.отправила заказным письмом 09.08.19 через почту россии, т.к не было времени приехать ли…
22 августа, 04:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.02.2019 был оплачен страховой взнос по ипотечному займу в размере 2732,73 руб.  Страховая компания не передала сведения в банк и поэтому 04.08.2019 мне позвонили из банка ВТБ и сообщили о том,  что мне начисления пени и увеличился…
4 августа, 09:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не вз…
16 июля, 15:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! (Часть 1) 6 июня 2019 года я обратился в центр урегулирования убытков СК Росгосстрах на Обручева в г.Москва. Обратился по важному вопросу, с миром а не с агрессией, ведь сама форма обращения подразумевает диалог, так вот: …
13 июля, 01:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
30.04.2019 при получении кредита, мне было навязано 2 страховки.  [b]1. Договор страхования (Страховой Полис) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж № 2629864-ДО-МСК-19 от 30.04.2019 [/b][b]2. Мое з…
20 мая, 14:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Внимание! От лица Росгосстраха звонят мошенники с номера 800-600-60-75. При звонке на этот номер автоответчик от лица Росгосстраха направляет на реальный телефон компании. Не поднимайте трубку при звонках с этого номера. Обращаюсь к руководству РОсго…
19 марта, 10:27
Другое
starstarstarstarstar
Вот Росгосстрах принято ругать (ну очевидно не за просто так), но за последнее время вижу, что как-то зашевелились. Cтатью читал с их поддержкой, реклама мелькает, коллега недавно удивлялась, что заезжал к ним в офис, и ничего не пытались впарить))) …
15 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.12.2018г было отправлено заказное письмо с заявлением на расторжение договора о страхование, с остальными копиями необходимых документов, которые указаны на официальном сайте Росгосстрах (([url=https://www.rgs.ru/about/period-okhlaz…
22 января, 10:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был выписан полис еОсаго XXX 0069710324.  Срок страхование введен неверный, хотя при оформлении и выборе при выпадающем окне выбиралась только дата(ближайшая), а месяц поставил видно сам сайт!!!! Что либо доказать уже невозможно естественно!!! При по…
7 января, 17:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Вопрос смешной суммы, которую не могут вернуть уже месяц.  19.06.2018 был куплен полис страхования от укусу клеща серия 039-CA1-5704-1 номер 0018716 21.10.2018 произошел страховой случай, в районе 12:00 был найден впившийся во внутреннюю часть пр…
26 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Неожиданно "Росгосстрах" разочаровал. Раньше туда не обращались, теперь и вряд ли будем. Если мед.полисы для визы сделали нормально и онлайн (теперь волнуюсь - вообще нормальные ли они?), то с грин картой беда. Удивительно, но сайт сети визовых центр…
7 ноября, 22:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Начиная с декабря 2017 года, три раза отправляли комплекты документов на компенсационную выплату по договорам, заключенным до 1992 года. Одну мизерную выплату получили, другую не можем получить до сих пор, под разными предлогами и по разным причинами…
31 октября, 18:39
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Купил телефон в салоне связи МТС. Предложили страховку на случай повреждений - согласился. Наступил страховой случай - телефон выпал из кармана на каменный пол и разбился. Ответ страховой просто поразителен: "заявленное Вами событие - "падение", не в…
10 июля, 06:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. С даты получения прав 06.06.2011 я страхуюсь (вписан в полис ОСАГО) в Вашей компании. Сегодня проверил свой кбм на сайта РСА. Выдало класс 6. Прошу разъяснить почему за 6 полных лет безаварийного вождения такой класс. В случае если указ…
2 февраля, 21:14
Другое
starstarstarstarstar
21 марта 2017 г. отправила заказное письмо по адресу г.Оренбург ул.Терешковой, 287. на возврат уплаченной страховой премии по договору страхования оригинал Полиса от 18 марта 2017 г. серия 1201 № G4031803170001. С 23 марта лежит в пункте выдачи на г.…
26 марта, 18:42
Другое
starstarstarstarstar
ООО "Росгосстрах" заключая со мной договор ипотечного страхования №Д-63850010-22-1-000403-10 от 11.02.2010 года. плюс доп. соглашение от 11.02.2014 незаконно заложили в страховую сумму титульное страхование. Основание для титульного страхования закан…
3 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИ РОС НИ ГОС. Кто торгует Российским Государством и вводит население в заблуждение? Я в "ГОССТРАХ"е страховал автомобиль в 80-х, оформление ущерба (упал лист шифера с крыши дома на багажник) заняло 5 минут, выплата через неделю. Другие компании отве…
8 сентября, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые дамы и господа! Ниже изложу свой печальный и крайне негативный отзыв по "точкам контакта" как с ПАО СК "Росгосстрах", так и с ПАО "Росгосстрах Банк". Итак: в конце августа 2016 г. мной был получен потребительский кредит с "…
5 сентября, 18:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Потребовалась мне "Зелёная карта" (страхование автомобиля при зарубежных поездках). Оставил все данные на сайте. В понедельник перезванивает мне сотрудник РГС, переспрашивает всю информацию, которую я уже вводил на сайте ("у меня с сайта не загрузило…
7 июня, 18:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я обратилась в отделение для получения страхового возмещения. В отделении царит хаос, работники в грязной одежде, из кабинета доносится нецензурная лексика, но и это не главная причина возмущения! Как я уже говорила, обратилась с целью в…
27 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть