Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
21 июля, 20:42

Полис не пришел после оплаты!

19 июля оформил полис на сайте, деньги благополучно сняли, а полис не выслали. Но выслали чек об оплате. Позвонив на телефон горячей линии, ответили, что полис придет в течение суток. Полис не пришел и через сутки... Сегодня 21.07.2019 снова звонил на горячую линию, заставили писать претензию. Претензия написана 5 раз,приложено все то,что они просили.. Вчера был последний день страховки... как после этого можно работать со страховой компанией,которая не исполняет своих обязательств!!! Прошу вас разобраться в данной ситуации!!!Заранее спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    23.07.2019 08:22
    Уважаемый conowaloffAA! Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте orm@rgs.ru, указав дату оплаты, сумму оплаты, адрес почты, указанной при оплате и последние 4 цифры номера карты. Мы проверим информацию. С уважением, ПАО СК «Росгосстрах».
  • Автор отзыва
    23.07.2019 11:07
    Все, что просили отправили на ваш адрес, также приложен скрин чека об оплате
  • Автор отзыва
    23.07.2019 13:28
    ПОСЛЕ ТОГО,КАК ДОКУМЕНТ ОБ ОПЛАТЕ БЫЛ ВЫСЛАН НА АДРЕС orm@rgs.ru, РОССГОСТРАХ ВЫСЛАЛ СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО... № C-2480293 / 1 от 23.07.2019Уважаемый клиент!Напишите, пожалуйста, нам на почту support_online@rgs.ru.Наши специалисты оперативно Вам помогут. А на это адрес я писал 5 РАЗ И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!!!!Почему на эту компанию никто не может воздействовать?????4 дня без полиса,это ж ДУРДОМ!!!!!!!!!
  • Автор отзыва
    23.07.2019 13:31
    МОЖЕТ КТО ТО ПОДСКАЖЕТ,КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ???????
  • Росгосстрах
    25.07.2019 10:41
    [quote][b]conowaloffAA[/b] пишет:ПОСЛЕ ТОГО,КАК ДОКУМЕНТ ОБ ОПЛАТЕ БЫЛ ВЫСЛАН НА АДРЕС orm@rgs.ru, РОССГОСТРАХ ВЫСЛАЛ СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО... № C-2480293 / 1 от 23.07.2019Уважаемый клиент!Напишите, пожалуйста, нам на почту support_online@rgs.ru.Наши специалисты оперативно Вам помогут. А на это адрес я писал 5 РАЗ И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!!!!Почему на эту компанию никто не может воздействовать?????4 дня без полиса,это ж ДУРДОМ!!!!!!!!! [/quote] Добрый день! Понимаем, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Ответ с просьбой написать на почту support_online@rgs.ru Вам пришел, так как Вы обращались также и через форму обратной связи. На данный момент видим, что по Вашему обращению был осуществлен возврат денежных средств. В ближайшее время деньги поступят Вам на счет. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Автор отзыва
    29.07.2019 06:48
    Они ж еще пишут так, как будто мы все тут дураки, а они одни умные... Деньги, которые они якобы послали, до сих пор идут.. Просил подтверждения того, что выслали.. Но видимо в их "конторе" это не предусмотрено... Подожду 10 дней, т. К якобы платеж должен осуществится в течение 10 дней
  • Автор отзыва
    29.07.2019 06:53
    [table]№ C-[url=tel:2480293]2480293[/url] / 4 от 25.07.2019Уважаемый клиент!По Вашему обращению № C-[url=tel:2480293]2480293[/url] от 20.07.2019 18:22 сообщаем: Вам осуществлен возврат денежных средств.[/table]
  • Автор отзыва
    03.08.2019 08:19
    Спасибо, о благородная компания Россгострах... Я, все таки добился и деньги вы мне выслали, но сколько нервов было потрачено.... Вы ж уже полностью испортили свою репутацию... Это я решился написать и вам писем 10,кажлый день ни по одному и в ЦБ  и на банки РУ, но далеко не все такие упертые.. На это вы и надеятесь..
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Бардак уже на стадии подачи документов о ДТП. В пятницу 04.10.2024 уведомил компанию о страховом случае и хотел записаться на подачу документов и осмотр авто, сказали ждите с вами свяжутся в течении 9 часов, итог ничего, хорошо жду понедельника звоню…
8 октября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Бестолковая страховая, просто с не менее бестолковым и не удобным личным кабинетом и сервисом. Не могут добавить мой полис ОСАГО в личный кабинет, хотя старые полисы там отображаются. Необходимо внести изменения и я это сделать не могу. За это ОСАГО …
5 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.07.2024 Г я стала виновником мелкого ДТП, был оформлен европротокол. 04.10.2024 Росгосстрах пришло сообщение: Добрый день! В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю № 0020066626 предлагаем Вам возместить …
4 октября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года обращалась в компанию Росгосстрах за оформлением полиса ОСАГО.  основными критериями выбора именно этой компании был: 1. Узнаваемость бренда и стабильность компании на рынке 2. Предварительная сумма, которую мне посчитали (очень…
3 октября, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня, 02.10 Я пыталась онлайн внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 045311ХХХХ, а именно добавить себя водителем (я же являюсь и страхователем и собственником автомобиля). Но онлайн через личный кабинет сделать это не получилось- выходила ошибка Код …
2 октября, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО ооочень быстро, оплата прошла ещё быстрее, срок действия договора ещё не начался и так случилось,что потребовалось договор расторгнуть, и тут начался квест...оказывается ты не сможешь расторгнуть ОСАГО онлайн через приложение, т.…
2 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах после ДТП для получения выплат по ОСАГО. Полис ХХХ035552**22. Сначала процесс показался долгим из-за большого количества документов, но сотрудники компании были отзывчивыми и разъяснили все этапы. В итоге, все урегулировали в …
30 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Сращу приехали в офис компании. Машину смотреть даже не стали, велели записаться на прием по единому телефону. В день осмотра специалист осмотрела машину внешне, не открыв багажник. При подписании документов не объяснили с…
28 сентября, 06:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Насчитали за помятое крыло и мятую дверь (и там и там рёбра жёсткости) с покраской 17800! И это на 6 годовалой машине. Да где такие цены то видели.  Самая ужасная компания!!                                                                             …
27 сентября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 часа я пыталась оформить осаго через сайт. Сперва бесконечно выбивал с личного кабинета, писал, неверный пароль. Потом идиотская система прикрепления документов, выкидывал, не нравилось ему сканы. И на каждом шаге все по кругу нужно заполнять занов…
26 сентября, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.09.24 был страховой случай по осаго, что удобно это через сайт все оформлять, и тут у них сразу же косяк, нет возможности загрузить все требуемые документы сразу, нет возможности загрузить документы о использовании эвакуатора с места дтп. Долго жд…
25 сентября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис осаго в июле 2024года.  Стажа водительской деятельности нет совсем. 14 сентября на сайте Росгосстрах в личном кабинете прекратила действие договора. Автомобиль был продан 10.09.  Выбрала одну из причин для расторжения, которую предлага…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила подать документы по ДТП на страховой случай через Личный кабинет РГС. У меня это первое ДТП. Скачала, зарегистрировалась, сначала даже все понравилось. Удобно, что можно документы подать и пройти самоосмотр. Но я рано радовалась! После все…
23 сентября, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая отказала в выплате. Дело 0020****94. Таксист сдавал задним ходом и упёрся в трос, трос в свою очередь при натяжении упёрся в передний бампер моего автомобиля повредив его при этом. В ГИБДД был зафиксирован сей факт после чего признали вину …
22 сентября, 03:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария произошла 10.08.2024, я потерпевший. Повреждение незначительное - трещина бампера и вылетели парктроники. 17.08 рассчитали сумму и направили с СТО. Далее, СТО смогло осмотреть авто только 03.09, а записали на ремонт вообще на 28.10, со сро…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В меня врезались, виноват таксист, Росгосстрах отказался возмещать полную стоимость ремонта по необъяснимым причинам. Пришлось доплачивать из своего кармана. Когда предлагали деньги вместо ремонта то получалось в 2 раза меньше по деньгам чем чинит…
18 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.08.2024г произошла авария. 27.08.2024г. Обратился в ваш офис по адресу г. Москва, ул. Киевская д. 7.к 2, время 12.00 Для экспортно - оценочного заключения по поводу аварии, произошедшей не по моей вине. После получения заключения мне предложен…
14 сентября, 19:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую обращаться за ремонтом по ОСАГО. Как я убедился сам-делают на срок до 6 месяцев, пока есть гарантия. 06.2023г мне сделали ремонт (заменили две двери и покрасили порог) и с виду было все хорошо. Были, конечно, недоработки в виде мусо…
13 сентября, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.06. Мой муж в г. Петрозаводск оформил полис ОСАГО, в связи с приобретением там машины. У него не было возможности вписать в полис мои данные, так как у него не было моих документов.   20.08 мы обратились в офис в РГС компании по адресу Выборгск…
10 сентября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не советую никому данную страховую компанию. Мной был приобретен полис ОСАГО, но через некоторое время машину пришлось продать. Подала на расторжение полиса и дальше ничего. Скоро пойдет второй месяц ожидания хоть какого нибудь ответа от компании…
9 сентября, 23:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После случившегося ДТП (дедуля въехал в стоящую машину во дворе), обратилась в отделение Росгосстрах. Осталась довольна качеством работы сотрудника данной компании. Девушка осмотрела автомобиль,сделала фото, заполнили документы- все заняло минут …
9 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня решил купить полис ОСАГО в Росгосстрах - и очень пожалел об этом. В момент подачи заявления решил указать вручную модель авто, чтобы все было в соответствии с СТС автомобиля. У меня Гранта Кросс -  Granta 219440.  Перепроверил заявку не…
7 сентября, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году обратился в это отделение Росгосстраха, до этого посещал на Рабочего Штаба 9! Однако видимо в неурочный час: мне отказали в страховке, ссылаясь на возраст моего авто. Да и цены тогда как то резко изменились, так за день до этого было 4…
7 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в электронном виде, полностью оплатила услугу. А на электронную почту прислали документ, где указан госномер совершенно другой машины и неверный номер СТС. Обратилась в офис Госстраха на Дзержинского, 13, там ничего объяснить мне н…
6 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть