Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Денис, Новосибирск (Новосибирская область)
26 июля, 07:31

Без проблем был решен вопрос оплаты обращения в госпиталь с вызовом СМП

В октябре, в Испании ребенок упал и ударился затылком, вызвали скорую помощь, увезли в госпиталь в Торрьевьехе. Я дозвонился на московский номер страховой, так как у них не было Вотсапа.  Страховщики предложили общаться по Вайберу, пришлось в панике устанавливать его и подтверждать номер. Дальше общение со страховой осуществлял через этот мессенджер. Страховщики оперативно связались с госпиталем и и гарантировали им оплату! С ребенком все обошлось и нас быстро отпустили после осмотра врачом! Сотрудница страховой потом интересовалась как у нас дела. Очень понравилось отношение сотрудников и оперативность решения вопросов! Еще бы возможность связи и консультаций через Вотсап было бы совсем супер)) хотя и так все было отлично)) второй раз буду страховаться в Зетте и вам рекомендую, не просто берут деньги, но и реально оказывают помощь!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    26.07.2019 11:59
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что мы смогли оказать помощь, когда Вы и Ваша семья находились далеко от дома. Обратная связь относительно WhatsApp будет учтена в нашей дальнейшей работе. Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов в будущем. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2019 22:45
    Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 11.08.2019 Письмо получили.
  • Денис
    Автор отзыва
    06.08.2019 13:03
    Я удалил Вайбер и всю переписку по возвращении домой. Есть документы из госпиталя и фото ребенка с замотанной головой на его фоне)
  • Денис
    Автор отзыва
    07.08.2019 06:22
    Нашел и отправил вам на почту скрины переписки с сотрудником Зетты по этому случаю.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть