Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Надежда, Санкт-Петербург
26 июля, 13:28

Чисто обманная схема

Брала кредит в банке ВТБ на 1,5 млн на 5 лет. Сумма страховки составила 142 тыс. руб. Сотрудница банка уверила меня, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. Поэтому, погасив кредит досрочно и полностью, я через 1 год 9 мес. отправилась в банк. Но там меня уверили, что обращаться надо не к ним, а напрямую в страховую компанию. Я пришла в офис СК "ВТБ Страхование" в Дегтярном пер., 11 и написала заявление. На которое - получила ответ. Комментирую кратко и самое главное. 1) Страховщик (СК) страхует Страхователя (Банк). А деньги за это почему-то плачу я. И когда я честно выполняю свои обязательства и гашу кредит, мне пишут, ЦИТ.: "между вами и СК договор страхования не заключался". То есть, я - не "сторона по договору страхования".  2) Но тут же в письме содержится еще один тезис. ЦИТ.: "При досрочном отказе Страхователя (банка) от договора страхования страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное". Но договором как раз и предусмотрен возврат неиспользованной страховой премии. См. раздел 6 "Условий страхового продукта "Финансовый резерв" (Лайф, как у меня) - он есть в открытом доступе, на сайте ВТБ. ЦИТ.: "Договор страхования... прекращается в отношении конкретного Застрахованного до окончания срока страхования, если после вступления Договора страхования в силу в отношении конкретного Застрахованного возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай." Нормально, да? Следовательно, возврат страховой премии не просто возможен, он - в порядке вещей! Но только Страхователю (банку). Ну чем не обманная схема? Натуральный отъем денег у граждан.  Но если меня не хотят считать Страхователем, может быть, посчитают хотя бы Заказчиком услуги страхования? Ведь есть ст. 32 ФЗ № 2300-1. А согласно ему, оплата неоказанных услуг при отказе заказчика от них, должна быть осуществлена, однако не в полном объеме. Ну, да я и не рассчитывала получить полностью уплаченную страховку... Словом, мне абсолютно все равно, кто выплатит мне мои деньги - банк или СК. От такой наглости я просто поняла, что моими следующими шагами будут жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк, Всероссийский союз страховщиков. Затем я обращусь в СМИ, к блогерам и депутатам, которые обожают генерировать всякие полезные инициативы. И конечно, будут заявлены исковые требования в суд. О возвращении страховых выплат, о взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, всех судебных расходов, и в соответствии с ч.6 ст.13 закона "О защите прав потребителей", штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя. И меня не испугает, если я не выиграю первый, районный суд. Я подам аппеляцию в городской. И так дальше. Но главное, я предам все свои действия самой широкой огласке. На моих судебных заседаниях будут представлены все возможные СМИ, работающие в Санкт-Петербурге на региональном и федеральном уровне. Я знаю, как это сделать. Я уже нашла немало людей, которые почти потеряли надежду прекратить подобные "банковские схемы". И тоже считают, что давно пора противопоставить договору коллективного страхования - коллективные иски.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2019 21:59
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Надежда
    Автор отзыва
    30.07.2019 22:32
    Полис мне на руки выдан не был. Ответ из СК я получила, могу прислать скан.
  • 28.11.2019 09:09
    А вы не думали подавать коллективный иск? Если будите делать это одна, то шанс на победу маленький, а если нас будет сотни, то уже обратят внимание! Если нужно готов так же быть одним из тех, кто будет участвовать в коллективном иске против ВТБ
  • Надежда
    Автор отзыва
    28.11.2019 09:24
    [quote][b]filsamara[/b] пишет:А вы не думали подавать коллективный иск? Если будите делать это одна, то шанс на победу маленький, а если нас будет сотни, то уже обратят внимание! Если нужно готов так же быть одним из тех, кто будет участвовать в коллективном иске против ВТБ[/quote] Доброе утро! У меня уже прошло первое слушание. Обязательно расскажу подробно, как все происходит в таки случаях. Пока сужусь одна.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Имела автокредит банка ВТБ, исправно его оплачивала. Банк стал регулярно звонить и предлагать новый уже одобренный кредит, но только нужно застраховать свою жизнь и здоровье в ВТБ-страхование. И так красиво расписывали "прелести" этого страхования, ч…
18 ноября, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая! Взяла кредит в банке втб, естественно мне навязали страховку в 200000р. При этом не сообщили что могу отказаться в течении 2х недель, но сотрудница банка настойчиво уверяла, что после досрочного погашения кредита м…
17 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взят автокредит 23.10.2019, навязали страховку. 28.10.2019, т.е в период охлаждение написанно заявление, все документы отправленны на возврат, все отправленно по почте россии и на электронный адрес, пришло подтверждение что все полученно отправленно …
11 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.06.2018г был взят кредит наличными под залог недвижимости в Банке №1787002901 и оформлен договор страхования ВТБ"Страхование" по данному кредиту. 25.03.2019г на почту по моему адресу пришло письмо о том, что 25.05.2019г буду сокр…
29 октября, 15:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита мне был навязан полис страхования, иначе мне не выдавали кредит, оформил 14.10.2019, номер полиса 129577-****, хотел уточнить, каким образом мне расторгнуть данный полис? Есть возможность по электронной почте …
14 октября, 18:11
4 услуги
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, з…
14 августа, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в банке ВТБ была навязана страховка. Оплата страховки была списана с карты двумя платежами, имеются два номера страховых полюсов. Сотрудник отказался выдать на руки договор страхования и полис ссылаясь на то что они будут го…
13 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке ВТБ на 1,5 млн на 5 лет. Сумма страховки составила 142 тыс. руб. Сотрудница банка уверила меня, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. Поэтому, погасив кредит досрочно и полностью, я через 1 год 9 мес. отп…
26 июля, 13:28
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление на расторжение договора "Единовременный взнос. Оптимум  РВ23677-44344924" было подано в период охлаждения лично в офис на Южнопортовой. В заявленные 10 дней денежные средства не были возвращены. После прошедших 12 дней не выходят на связь, …
5 июля, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2017 был взят потребительский кредит на сумму 400 000 рублей и оформлено страхование Финансовый резерв Профи за 85000 рублей. Отказываться от него, как это делают другие люди, я не стала. В этом году наступил страховой случай и я р…
28 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной 05.06.2019г был взят потребительский кредит в Почта Банк через приложение "Почта Банк". была оформлена страховка программа "Оптимум". 07.06.2019г. заказным письмом мной были отправлены все необходимые документы для расторжения страхового договор…
26 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.06.2019 в офисе ВТБ-страхование по адресу 2-й Южнопортовый проезд, 27А написал заявление об отказе от договора страхования в течение срока действия периода охлаждения. Заявление приняла руководитель направление УПДП Г-на Е.С. Поступление средст…
21 июня, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу уточнить информации о возврате денежных средств по договору NoPB23677- 42150203 от 29.03.2019 навязанным мне в Почта-Банк. Меня никто не предупредил о подключении страхования, и я заметил большую сумму уже после периода охлаждения. …
13 июня, 14:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу дать ответ,почему нет возврата страховой премии в сумме 86636,00 по полису "Финансовый резерв" №129577-62500181128488 от 26.04.2019г? Данная страховка была оформлена специалистом банка при оформлении потребительского кредита по дог…
31 мая, 20:54
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформлял в 2018 г кредит в ВТБ, вместе с ним страховку через приложение банка. Кредит закрыл досрочно, решил договор страхования почитать, да заявить о возврате причитающегося. Никаких бумаг у меня на руках не было, да и со стороны банка все, что тре…
16 февраля, 20:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.01.2019 оформил потребительский кредит в "Почта банке". Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что "без нее не одобрят". Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как "период охлаждения". …
29 января, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Для себя решил отказаться от навязанной Почта Банком страховки в период охлаждения. Написал заявление, приложил полис Единовременный взнос программа «Оптимум», ксерокопию паспорта с пропиской, распоряжение клиента на перевод, и отпра…
24 января, 01:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
04.11.2018 мне в банке ВТБ при оформлении кредита онлайн была навязана страховка жизни финансовый резерв "Лайф+" .  13.11.2018 Мной было отправлено заявление об отказе от договора страхования  и о возврате страховой премии по электронной почте ( […
3 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказала что в течении двух недель свяжется со мной и подтвердит возможность з…
22 ноября, 20:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
18.10.2018 мне при заключении кредитного договора навязано заключение договора страхования (полиса) № 129577-62500000859965 по продукту "Финансовый резерв". 22.10.2018 в период охлаждения в офисе СК ВТБ Страхование «Южный порт» я подал заявление об о…
14 ноября, 10:32
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора - тишина. Ни денег, ни обратной связи. Менедже…
2 октября, 12:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мною 16.01.2018г был заключен кредитный договор 625/0056-0284481 ,к данному договору был заключен  страховой договор по программе "Финансовый резерв Профи". 06.09.2018 наступил страховой случай (не добровольная потеря работы ) . У предприятие где я р…
1 октября, 09:47
3 услуги
starstarstarstarstar
6 августа 2018 года в рамках специального предложения от ПАО «ПОЧТА БАНК» оформил через мобильное приложение потребительский кредит на сумму 200000 рублей (Договор 34755469). На следующий день 7 августа 2018 года решил ознакомиться с графиком плат…
29 августа, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Являюсь клиентом ВТБ24 по пакету услуг "Привилегия".   В рамках данного пакета застрахован остаток средств на карточном счете.   В марте 2018 года произошло хищение средств с карты. За ним последовало мое обращение в банк и за…
24 августа, 15:25
5 услуг
starstarstarstarstar
Ужасно разочаровала вся сеть ВТБ, начиная с банка заканчивая страховой компанией. В конце 2016 года возникла необходимость в кредите, полной неожиданностью после подписания всех документов была новость что кредитный менеджер Авр-ва О.В. умудрилась…
29 июля, 21:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть