Страховой случай

Обращение в страховую по ДТП (осаго). Т/с представлено страховщику для осмотра. По результатам осмотра составлен акт. Ожидаю направление на ремонт (у СК две станции ТО в городе). Спустя неделю после обращения на счет приходят деньги с назначением платежа = "страховое возмещение" Сумма явно занижена в несколько раз. Согласие на выплату страхового возмещения в натуральной форме не давал. На вопрос почему выплатили а не организовали ремонт- "нам с СТО пришел ответ что запчастей нет в СТРАНЕ!!!"В стране, понимаете, в СТРАНЕ!!! Хотя по exist и emex все запчасти в наличии на складах. Просто СТО не готово за такие ГРОШИ насчитанные ск ремонтировать а/м!!! Подано заявление на получение копии акта о страховом случае и расчета стоимости ремонта - реакции ноль! Документы не выданы, хотя по закону об ОСАГО - обязаны!!! Подано заявление на выдачу направления на ремонт т/с на СТО- реакции ноль. Ответа нет!!! Сделана независимая оценка. Готовится претензия, не удовлетворят- тогда в суд!