Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
1 августа, 11:04

Возврат денег

В рамках договора ипотеки 07.07.2019 я через сайт Дом Клик от Сбербанка [url=https://insurance.domclick.ru/life]https://insurance.domclick.ru/life[/url] оформила полис страхования жизни. Оформляя полис страхования, я была уверена, что он оформляется на год, о чем имеется соответствующая информация. При заполнении граф при оформлении полиса отсутствовала информация о заключении договора страхования на остаток срока по ипотеке – 19 лет. При получении по э/почте  полиса я обнаружила, что вместо 1 года он заключен на 19 лет с ежегодной оплатой страховой суммы с приложением графика платежей. Заключение договора на 19 лет является навязыванием ненужной  мне услуги, о которой я не была проинформирована. Мне не была предоставлена достоверная информация. На горячей линии Сбербанка страхования мне сообщили, что при оформлении полиса через Дом Клик система автоматически ставит срок действия полиса на срок ипотеки. На следующий день, а именно, 08.07.2019,  почтой я направила заявление о расторжении договора страхования. Документы получены 12.07.2019 года. По истечение 10 рабочих дней деньги мне возвращены не были. Звонила на горячую линию, пояснить ничего не смогли. Оставила обращение, обращение осталось без ответа, никто со мной не связался, деньги не вернули.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2019 19:08
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
  • Сбербанк страхование жизни
    07.08.2019 18:53
    Уважаемая baelev! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении, и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительные сведения на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дата рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 364778». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а …
13 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.  Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов. Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ЗМЕРФ10820000*****81 очень выгодная цена на страхование жизни и здоровья к ипотеке а так же страхование ипотечной недвижимости 011ТМ 377*****63.рекомендую👍, выгодно по цене, сотрудник очень конкретно всё объясняет. Нет навязчивых услуг, выбираешь то …
1 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял Страховой полис в 2022 году - на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные …
15 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
По своей глупости когда то взял ипотеку в сбербанке.Выплатив ипотеку досрочно попытался вернуть деньги. По телефону конечно же ничего не решилось,пришлось идти в банк ,написали заявление,отдали справки что все закрыли и ничего больше не должны,сказа…
26 июля, 12:47
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре и декабре ежегодно с 2015 года я оплачиваю страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья заёмщика для ипотеки. Обычно накануне платежей звонят менеджеры СберСтрахования и подключают автоплатеж. В этом году никто не позвонил, но…
11 января, 06:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я получила кредиты по ипотеке и потребительский в сбербанке. Когда оформляли кредиты не отказывалась, думала мало ли что в жизни может случиться.  У меня была операция по эндопротезированию ноги. И вот в июле подвернула эту ногу и была на больничном …
7 ноября, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, К-ва Татьяна Д., **.**.19** года рождения, паспорт ***,  17.04.2019 года заключила  с ПАО «Сбербанк» кредитный договор № 259568. В рамках этого договора меня со мной был заключены договора страхования, в подтверждение которых были выданы полиса-оф…
5 ноября, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В рамках договора ипотеки 07.07.2019 я через сайт Дом Клик от Сбербанка [url=https://insurance.domclick.ru/life]https://insurance.domclick.ru/life[/url] оформила полис страхования жизни. Оформляя полис страхования, я была уверена, что он оформляется …
1 августа, 11:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В мае 2019 истекал срок полиса Сбербанк-Страхование, Защищенный Заемщик по ипотечному страхованию Сбербанка. Позвонили с продлением начале июня. Предложили оформить все дистанционно, по телефону, чтобы оплата списалась с карты через автоплатеж, и…
2 июля, 11:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял ипотеку в Сбербанке и согласился на страхование жизни и имущества в Сбербанк Страховании, ставка была выше чем в ВСК, но ехать никуда не нужно было, да и сроки поджимали. За месяц до окончания страховки позвонили из страхо…
9 октября, 15:32

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть