Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Юлия, Набережные Челны (Республика Татарстан)

5 августа, 09:28

Скрытое снятие денег

Name: Скрытое снятие денег
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Юлия Ефремова

Оформил вчера, 4.08.2019, ОСАГО на сайте Альфастрахования. Сумма к оплате была 5 189 руб, но по факту сняли на 350 руб больше, как позже выяснилось за Страхование жизни водителя. Хотя эту услугу я не заказывал. Банк также не присылал СМС с подтверждением суммы 350 руб. Мелочь, конечно, но, кто знает, у других могут и больше снять. Не советую пользоваться услугами этой компании с таким отношением к клиентам. Расторгнуть договор страхования жизни, кстати, можно лишь, обратившись в офис компании в Москве. Иногородним, конечно, это вообще не вариант. А, если отправлять письмом, можно не успеть в отведенный компанией срок для расторжения - 10 дней.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Юлия
Автор отзыва
05.08.2019 10:06
Требую немедленно расторгнуть договор страхования жизни водителя (НC) № 49011/398/00160/19 от 4 августа 2019 года, вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 350 рублей. Согласия на заключение данного договора я не давал, деньги с карты списаны незаконно при оформлении ОСАГО онлайн на сайте Альфастрахование.
АльфаСтрахование
05.08.2019 17:32
Договор 49011/398/00160/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».