Не вернули страхование жизни

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, адрес отделения, куда Вы обращались по вопросу расторжения 01.07.19, а также ориентировочное время визита. Мы проверим информацию и дадим комментарии.  С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, адрес отделения, куда Вы обращались по вопросу расторжения 01.07.19, а также ориентировочное время визита. Мы проверим информацию и дадим комментарии.  С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Добрый день! Обращались на ул. Садовая 280

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, адрес отделения, куда Вы обращались по вопросу расторжения 01.07.19, а также ориентировочное время визита. Мы проверим информацию и дадим комментарии.  С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] По времени не подскажу, прошло уже 1,5 месяца.

Я когда приехала на Московское шоссе в офис, рассказала про эту ситуацию сотруднику, и она мне сказала, что мне специально так сказали, что время у меня еще есть.

[quote][b]Екатерина12233[/b] пишет:Я когда приехала на Московское шоссе в офис, рассказала про эту ситуацию сотруднику, и она мне сказала, что мне специально так сказали, что время у меня еще есть.[/quote] Информацию проверяем. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Екатерина12233[/b] пишет:Я когда приехала на Московское шоссе в офис, рассказала про эту ситуацию сотруднику, и она мне сказала, что мне специально так сказали, что время у меня еще есть.[/quote] Информацию проверяем. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Очень долго конечно, очень.

Когда решится мой вопрос, почему нужно столько ждать???

Сколько еще я буду ждать, если вопрос не решится сегодня,  юрист уже занимается заявлением для подачи в суд на Вашу компанию. Я устала ждать, я плачу кредит за страховку которой и нет, бред!

Я сама с сбой буду переписываться??

Написала сюда 05.08.2019, итога никакого!!! Вопрос не решен и ответа нет уже месяц.  Добрый день!Прошу разобраться в сложившейся ситуации.  Был взят автокредит в Тойота банке, где пришлось оформить страхование жизни ВСК, как сказал мне сотрудник, договор можно будет расторгнуть в любое время. Договор страхования от 21 июня 2019г. №19270NF005508. Так как я этого ранее не делала, позвонила на горячую линию ВСК и спросила что нужно для того что бы отказаться от страховки и вернуть деньги. Мне дали ответ, что при себе нужно будет иметь. Я знаю, что нужно написать заявление в течении 14 дней, так вот я приехала 01.07 в страховую и мне сказали, что базы не работают и принять от меня заявление не смогут. На что я сказала, а как же сроки? Мне ответили все хорошо, у Вас как раз еще есть время, считаются только рабочие дни. Я же не знаю, как правильно и времени нет узнавать все это и в очереди сидеть почти 3 часа, у меня дети и я не могу бегать каждый день туда. Как она мне посчитала срок у меня был аж до 11.07(я поверила, что рабочих дней именно).  Приехала 08.07, тогда у меня приняла другой сотрудник это заявление. И что дальше я ждала целый месяц и сегодня 05.08 только мне дали ответ что мне отказано в возврате, и договор расторгли((( Как так, эта сумма у меня осталась в кредите, Вы что??? И договора теперь нет и денег, в чем моя вина, если Вы сами сделали эту ситуацию, если вопрос не решится, буду вынуждена подать в суд, для меня это не маленькие деньги простите!!! Здесь отмалчиваются и никак мой вопрос не решают!!! Первый и последний раз страхуюсь тут, есть еще Каско еще действующее, следующее Каско точно будет не тут!

Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.[/quote] Когда нет ответа больше месяца, Вы уж извините, но ждать сил нет!

Никто не решил проблему, прошло ровно 1,5 месяца!

Здравствуйте! По фактам, указанным Вами в обращении, была осуществлена внутренняя проверка. По результатам проведенной проверки, согласно установленному в САО «ВСК» порядку, были приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно информируем, что Вы как страхователь также могли направить комплект документов о возврате страховой премии посредством Почты России в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. Надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Добрый день! Мне никто этого не сказал, что нужно направить документы, я как первый раз обратившийся в принципе, этого не знаю. Так какие действия, мне будет осуществлен возврат по прошествии длительного уже теперь времени???

Вот Вам и решение вопроса, никто ничего тут не решает!

[quote][b]Екатерина12233[/b] пишет:Добрый день! Мне никто этого не сказал, что нужно направить документы, я как первый раз обратившийся в принципе, этого не знаю. Так какие действия, мне будет осуществлен возврат по прошествии длительного уже теперь времени???[/quote] К сожалению, в соответствии с условиями договора и Правилами страхования, у САО "ВСК" нет оснований для возврата страховой премии. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».