Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
, Москва
6 августа, 17:44

Безобразная работа офиса!

Придя сегодня в офис по адресу г. Москва, г. Троицк, ул. Полковника милиции Курочкина, д.8 для расторжения договора ОСАГО, выяснилось, что офис просто закрыт. Сотрудник ушел домой. Хотя график работы данного офиса с понедельника по пятницу с 9 до 18. Я была возле дверей офиса в 16.50. В доказательство снято видео. Отличная клиентоориентированность! Вопрос - кто компенсирует мне потерянное время и потерянные деньги за этот день?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.08.2019 07:56
    Уважаемый o*******@mail.ru! Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение направлено ответственным специалистам, они ответят в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в аварию на парковке, зацепили машину (повреждены надкрылки правого переднего колеса). В страховой компании все вопросы решили быстро, без проволочек. Приехал в офис, написал заявление, через пару дней прошёл осмотр, задали просто парочку уточн…
7 марта, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили два полиса по 25 т.р. по страхованию от потери работы когда брал кредит. Когда уже уволили по состоянию здоровья,СК Росгосстрах пишет,что данный случай не является страховым. Соответсвенно никаких выплат нет. Очень сильно разочарован. Обра…
7 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил случайно второй полис на один и тот же период прошу аннулировать его и вернуть деньги. Ничего не отвечают. Полис им прислал все контактные данные прислал, полис еще не действующий ПОЛИС 1 № ХХХ 050****49 ПОЛИС 2 № ХХХ 050***78 который …
6 марта, 18:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 произошло не большое ДТП. В тот же день подали документы через сайт. Присвоили номер дела 0020186062. С пустя неделю страховая отправила в СТОА. И тут начались приколы. Запись ждать пришлось аж месяц. Ну ладно бог с ним. Приехали ос…
6 марта, 10:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, после написания заявления на отказ от ипотечного страхования прошло больше 14 календарных дней. Средства так и не перечислили. На горячей линии не могут дать толковый ответ. Я уже думаю что мне так и не вернутся мои деньги. У…
5 марта, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По КАСКО урегулирование прошло хорошо. Я еще добавила при покупке доп.услугу Помощь на дороге. Так что как попала в аварию на перекрестке, где помяли бок со стороны водителя, мне а) предоставили услуги аварийного комиссара на месте, б) через 4 дня по…
5 марта, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 11.02.2025 по поводу расторжения страхового полиса от 22.10.2024, в связи со сменой собственника. Прошло 3 недели, денежные средства так и не вернули. При обращении на горячую линию, говорят, что возврат одобрен, но произошел технический …
5 марта, 09:44
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже более трех лет являюсь клиентом страховой, раньше не было никаких нареканий, у меня была одна страховка на одного питомца, в начале января я решила дооформить вторую страховку № 00.0****3-1-1 на второго питомца, т.к. обслуживание в клиниках стало…
4 марта, 18:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась со страховым случаем в январе. Страховка за 114 тысяч… Изначально по обращению, приняли положительное решение по страховому случаю, съездили на осмотр автомобиля где был проведен осмотр, и сказали ждать звонка , через месяц/два/т…
4 марта, 17:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло незначительное дтп, на моём авто небольшая царапина, в ремонт не обращалась и возможность предоставить авто было и есть! Но хочу оставить свой отзыв о вашей работе. Как у вас оказывается всё может оперативно работать доставить письмо, п…
4 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это обманщики! Внутри офиса находятся разные фирмы. У РОСГОССТРАХ нет вывески. ДТП произошло 12.12.2024, до сих пор осмотр ТС не проведён. Акта осмотра (основного или самоосмотра) нет, но стоимость ремонта каким то образом определена.…
4 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв о данной компании Росгосстрах , все дело в том что 30января 2025 года через приложение Сбербанк онлайн мной был оформлен страховой полис ОСаго , оплатив его , полис на момент сегодня 03. Марта 2025 года по…
3 марта, 21:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО только лишь потому, что был кэшбек от ВТБ, добавил сразу двух водителей, один со стажем 5 лет, один только получил права, по итогу зашел на их сайт для добавления еще одного водителя, у которого стаж 30+ лет, ввел данные и они прося…
3 марта, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Продал машину после двух месяцев пользования полисом. Но деньги вернуть и расторгнуть договор просто невозможно. Онлайн сервис про ужасен и заточен под то, чтобы было невозможно его расторгнуть 8 раз писал обращение в страховую.…
2 марта, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалел, что оформил осаго в РГС. У меня произошел страховой случай. Я написал заявление о желании ремонта авто. Компания отказала в ремонте и просто перевела деньги без моего согласия. Денег, конечно, же не хватит даже на покраску. А уж тем бо…
1 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Безобразное отношение к людям, ремонт по каско длится уже 4 месяц, ничего не решают, долгое согласование, наплевательское отношение к клиентам, никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию , никому не советую страховаться тут! В семье ребенок ин…
28 февраля, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2025 года обратился с офис СК "Росгострах" в г. Москва (ул. Киевская д.7) с целью расторжения договора страхования и возврата страховой премии в связи с полным закрытием кредита. Сотруднику СК был предоставлен полный пакет документов: - Зая…
27 февраля, 21:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я больше 10 лет страхую в этой компании все свои автомобили, так как в прошлом проблем не было и было хорошее впечатление об компании, я каждый год продлевал соглашение об сотрудничестве. Клиент я безубыточный, последний раз обращался много много лет…
27 февраля, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Застраховал недвижимость (через банк ВТБ), но в тот же день передумал, так как понял, что страховая премия завышена. Попытался расторгнуть договор страхования по электронной почте (такой способ взаимодействия со страховой ею и предусмотрен в страхово…
27 февраля, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год одно и тоже. При попытке застраховать машину, выдают любую хаотичную ошибку, лиш бы не страховать. В этом году, при расчёте стоимости выдаёт данное сообщение: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор оши…
27 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Летом вышла замуж. Ну, и естественно, пришлось менять все документы) Спасибо менеджерам СК! Вот что-что, а внесли изменение за пару минут в офисе. Ни в очереди не пришлось стоять, ни пороги оббивать, пока мой вопрос рассмотрят. Единственное замечание…
27 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.01.2025 произошло ДТП с причинением вреда здоровью (я потерпевший) обратился в страховую компанию Росгосстрах, так как у виновника полис "Росгосстраха" оформили 2 заявления: 1) выплата по машине, посчитали так как будто там маленькая царапина,…
26 февраля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в офис за возвратом страховки 18.02, написала заявление, все приняли, обещали 7-дневное рассмотрение и возврат средств. 25 февраля, уже к концу назначенного срока, звоню на горячую линию узнать статус моего обращения, сказали, что в течени…
26 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале лета произошел несчастный случай с авто. Наезд на бордюр. Отделался царапинами. Обратился в компанию онлайн. У них держку полис КАСКО 4477000301000000*****99. Довольно удобно. Все подгрузил с первого раза, даже фото/видео. Туда же в приложен…
26 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело по КАСКО 002*****65! Попала в ДТП в августе месяце и по сегодняшний день машина не отремонтирована! Страховая и СТОА ни как не могут согласовать покупку запчастей. Машину забрали на ремонт 3 недели назад., но часть деталей согласовали…
25 февраля, 23:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть