Недобросовестная компания

Добрый день. Неприятное сотрудничество с компанией. Был застрахован дом (полис №SYS1276610789 от 03.09.2018г.). Страховая сумма (конструктивные элементы -  1 600 208 рублей). В марте 2019г. произошел пожар, дом сгорел полностью, случай признан страховым, но вместо полной выплаты компания выплатила около 600 000 рублей без объяснения причин. 28.05.2019г. мною было написано заявление в страховую с просьбой предоставить мне для ознакомления расчет (копию) реального ущерба и полного размера страховой выплаты по договору страхования. На данный момент (07.08.2019г. ) ответа так и не получено, компания не отвечает на вопросы, ссылаясь на юристов и то, что ответ еще не подготовлен.