Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
Наталья-Валентиновна, Москва
8 августа, 11:06
Почему эта компания продолжает работать на рынке
Я являюсь клиентом Сбербанка Первый.
В июне мы с мужем отправились на отдых в Турцию. Как клиентке банка, мне был выдан страховой сертификат: WM -201807 от 06.07.2018 г. со сроком действия по 06.07.2019 г. Страховой случай произошел в Турции 22.06.2019 г. Все условия по фиксированию страхового случая в компании были соблюдены (звонок в компанию, вызов врача).
По приезду в Москву, все подлинные документы были высланы, по требованию компании, по почте, с описью вложения. Вдруг, приходит ответ, что документы, которые высланы, не подлинные! Просьба выслать подлинные документы повторилась! Мне 60 лет и моему мужу скоро 75 лет. Обвинять нас в подделке или в сознательном предоставлении копии документов, уже слишком и для нашего возраста и для нашего положения! Написала возражение на отказ в выплате расходов по страховому случаю. Ответ пока не получила.
Судя по количеству отрицательных отзывов, поведение Страховой компании Сбербанка, можно расценивать, как криминальные. Жду оплаты затрат, согласно условиям страхового сертификата.
Вопрос: почему данная компания в таком виде и с таким отношением к клиентам, до сих пор продолжает оказывать "услуги" в области страхования?! Данный вопрос адресую не только Президенту Сбербанка, господину Грефу Г. О., но и Центробанку и правоохранительным органам!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга12.08.2019 15:03Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. По правилам нашего рейтинга внутренняя политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.- Наталья-ВалентиновнаАвтор отзыва12.08.2019 16:31[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Уважаемая Наталья Валентиновна! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Исходя из описанной Вами ситуации, проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК "Сбербанк страхование". Рекомендуем Вам обратиться в компанию, с которой у Вас заключен Договор страхования. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. С уважением, Юлия.[/quote] Юлия, добрый вечер! Мы являемся клиентами СБЕРБАНКА ПЕРВЫЙ. Сертификат нам был выдан нашим менеджером Мариной в Сбербанке. НО все документы мы отправили Вам, а не Марине. Вы нам по телефону сообщили какие документы мы должны Вам выслать. Также было выслано подтверждение о запросе Вами документов на эл. адрес. Объясните, что происходит.
СберСтрахование13.08.2019 09:06Уважаемая tasha1959! В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных, полный ответ со стороны Страховой компании направлен на Вашу электронную почту. Выражаем надежду, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Были проблемы со снятием денег с карты сберкидс из за суточного лимита,ходили в банк неделю подряд. В один из очередных визитов к нам подошла сотрудник банка с предложением оформить страховку со скидкой в честь зелёного дня. Мы согласились узнать сум…
10 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
СбербанкСтрахование предлагает 100 бонусов спасибо за отзыв с "парой добрых слов". Что ж, ловите отзыв сразу на два полиса:
Между мной и "Сбербанк Страхование" был заключен договор страхования 007WS565*****72 от 25.10.2023 и уплачена страховая пр…
10 ноября, 15:00
Отзыв проверен
4 услуги
С у п е р а к ц и я в д е н ь р о ж д е н и я. С Б Е Р а, п о ч т и с 5 0 % с к и д к о й о ф о р м и л с т р а х о в к у. О ч е н ь в ы г о д н о п о л у ч и л о с ь.
Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень в…
10 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как-то позвонили мошенники. Обычно не беру с незнакомых номеров, но я была на работе и должна была отвечать с любых номеров. Я испугалась и сказала только в каких банках храню деньги, мошенник сразу сбросил.
Я помчалась в ближайший офис сбера, та…
10 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформят страховку за 5 минут, а выплаты три года ждите! Заказала карту 120 дней без процентов, всё очень удобно. К ней предложили оформить страховку по здоровью, поколебалась, но согласилась.
Случилась непредвиденная ситуация, обратилась в банк, …
7 ноября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Моя мама застраховала меня в Сбере полис "Защита на любой случай" , обратился по страховому случаю 10.09.23г. , загрузил через приложение все необходимые документы, почти уже два месяца длиться рассмотрение, страховая компания отправила запросы в мед…
2 ноября, 21:07
2 услуги
В марте этого года случилось горе - из жизни ушел человек, который был застрахован в сберстраховании. С июня родственники стали подавать документы по страховому событию, чтобы получить выплату и закрыть кредит. Но сберстрахование просит постоянно нов…
30 октября, 14:03
Страхование здоровья
13.05.21 между мной и 00 СК"Сбербанк страхование жизни " был заключён договор по программе номер 2"защита здоровья заёмщика "
28.02 23 произошло наступление страх.случая, а именно был поставлен диагноз " застарелое поражение мениска ЛЕВОГО КОЛЕННО…
30 октября, 10:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о вре…
27 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
здравствуйте.
Считается ли туннельный синдром п/р правого сустава страховым случаем ? имеет ли смысл обращаться за выплатой ? ответьте пожалуйста у меня полюс " защита на все случаи " ? ответьте пожалуйста подробнее на мой вопрос ! как мне быть в …
26 октября, 21:57
2 услуги
Полис №[b]010WS№ 584*****50 от 27.10.2022[/b] Пишу уже второй негативный отзыв за последние пол года. В сбер страхование застрахован мой сын. В этом году у него случилось две травмы. По первому случаю рассмотрение длилось больше двух месяцев. А все п…
21 октября, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
В данной страховой я застраховала своего питомца в 2022 году, всё было замечательно, всё возмещали до последней выплаты, под конец страховки. Видимо, чтобы я забила и забыла.
По договору сумма страховой выплаты на год равна 80000 рублей, за год м…
19 октября, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
В январе 2023 года был оформлена страховка жизни и здоровья ЖЗООР00400*****97 при получении кредита. В августе наступил страховой случай (ишемическая болезнь сердца/стенокардия), была проведена операция по стентированию.
В конце августа (29.08.2…
19 октября, 04:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хочу оставить положительный отзыв! Чтобы люди понимали, что если вы попадаете под страховку, то вам все выплатят! У меня страховка от сбера на все случаи(травмы, инвалидность, временная нетрудоспособность).
Всем рекомендую взять данную страховку…
17 октября, 17:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Имею 2 кредита- Страхование владельцев кредитных карт и Страхование заемщика потребительского кредита. В сентябре 2023 было подано по ним заявления по страховому случаю -наступлении инвалидности 2 группы в результате заболевания. Дата 08.08.23.
П…
14 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При получении кредита 11*****66 20.04.2022 г. была оформлена страховка. Кредит полностью досрочно погашен 19.09.2023 года. В тот же день мной было подано Заявление о досрочном прекращении программы коллективного добровольного страхования заёмщиков по…
5 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Положительное впечатления оставило у меня общение с сотрудник Сбербанка Страхование.
Подал документы по одному страховому случаю (временная нетрудоспособность, больничный по заболеванию), но по нескольким страховкам (страховки были оформлены к кр…
2 октября, 20:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В связи с подозрениями на бесплодие пришлось проходить обследования, несколько раз посещать гинеколога и эндокринолога, проходить множество анализов и УЗИ. Единственный позитивный момент во всей этой истории, что оформлена страховка в Сбербанк Страхо…
26 сентября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Отправлял три раза разные выписки, но каждый раз требуют опять, в последней выписке четко написано когда был установлен диагноз но они отказываются видеть то что написал врач и требуют выписку опять 🙈
специалисты работающие в поликлинике уже не з…
25 сентября, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
7 сентября я оформила рефинансирование кредита. При заключим договора, я оформила договор страхования жизни и здоровья.12 сентября я в отделении Сбербанка написала заявление на расторжение договора страхования.
В сбербанк онлайн пришло сообщение, …
22 сентября, 11:47
Страхование здоровья
Брала потребительские кредиты, рефинансировала с услугой страхования "жизни и здоровья".
При кредитовании банк не позволял ознакомится с условиями договора страхования особенно в каких случаях страховая компания может отказать в выплате, а …
17 сентября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие.
С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я…
9 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Страховались с парнем от клеща. Все просто и удобно. Хорошо, что можно все сделать онлайн и не нужны никуда идти. Понятный интерфейс. Отличные условия. Знакомым без проблем оплатили страховой случай. Тоже делали страховку через этот банк.
В общем…
9 сентября, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
1 марта 2023 со мной произошел страховой случай. Перелом левой пяточной кости. Я обратилась за первой помощью в районную больницу. Там мне оказали первую помощь и дали направление в Травмпункт по месту жительства.
После 3-х месячного лечения, 14.…
7 сентября, 19:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Продуктовый дайджест
Кэшбэк вне гравитации по карте ОТП Банка
2
Виктор 80
Россияне купили Лабубу на Wildberries на 1,5 млрд. Рублей.
7
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
RENDELLA
Кто, как и на чем экономит?
15
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
1
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
MarkS
Вместо мема новая купюра
17
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование