Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
, Москва
16 августа, 12:14
Компания, которая обманывает своих клиентов
Обман и только обман. Вот с чем я столкнулась в данной страховой компании.
Имея несколько договоров страхования жизни и при окончания одного из них, мне менеджер предложила для получения денег по дожитию в течение 3-х дней снова застраховать ребёнка. Я согласилась при таком условии. 2 августа отправив все документы на выплату, узнаю что оказывается такого нет и выплата производится в течение 30 дней (ни где нет таких сроков, ни в договоре ни где).
Позвонив на горячую линию узнаю что не 2.08 поданы документы, а только 7.08. И менеджер теперь не берет трубки, а вначале говорила на проверке. Что проверять, если выплата по дожитию, а не по травме?? В личном кабинете статус договора все ещё действующий. И на горячей линии сидят тоже не компетентные люди, которые не могут не ответить ни на один вопрос.
Возникает много вопросов о компетенции сотрудников данной компании, о не состоянии быстро и оперативно выплачивать деньги. Не буду рекомендовать данную компанию на договора страхования жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE20.08.2019 17:45Уважаемая Tan11! В соответствии с условиями программы страхования, при подаче заявления на расторжение договора выплата выкупной суммы осуществляется в течение 30 дней. (Приложение № 1 к договору, пункт Прекращение действия договора страхования). Заявление, поданное Вами 02.08.2019 г., поступило в работу ответственного подразделения 07.08.2019 г., и 19.08.2019 г. денежные средства были перечислены на Ваш счет по платежному поручению № 19709. Таким образом, срок выплаты нарушен не был. Для проведения проверки работы сотрудника, предоставившего Вам первоначальную консультацию о сроках выплаты, укажите его ФИО, и адрес офиса на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y. При выявлении не корректных действий, к сотруднику будут применены соответствующие меры. К обратной связи по качеству мы обслуживания относимся внимательно, примите извинения за неудобства, если таковые имели место. Надеемся, эта ситуация не скажется в негативном ключе на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга20.08.2019 22:2920.08.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.10.2019 Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Заключила я в 2021 году договор страхования жизни. А в этом году поо рчду причин решила его расторгнуть. И знаете что? Не выходит это сделать. Заявление написаное в свободной форме с приложением копии договора, квитанций об оплате, копии паспорта и р…
1 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу выразить благодарность компании по полученной мною выплате. Меня застраховали на работе по корпоративному договору ***22. В сентябре прошлого года случился перелом. Узнала, что могу обратиться в страховую от коллег.
Пришла в офис на Щепкина,…
31 марта, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2018 году попалась на удочку и заключила договор страхования жизни на 20000 долларов. Пять лет компания капитал Лайф крутила деньгами, все исправно получали зарплаты и бонусы, а я в результате лишилась 2500 долларов, ни одной копейки дохода я не по…
28 марта, 12:39
Страхование жизни и здоровья
В компании застрахована по программе накопительного страхования престиж договор **03. 11.10.2022 получила травму и решила подать документы на выплату, воспользовалась личным кабинетом. 25.01.2023 прикрепила справки и заключение врача, а чуть позже 13…
25 марта, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
У супруга действующий договор страхования жизни на 15 лет. В течении 7 лет (с 2015 года) никаких претензий и недопонимания во взаимодействии со страховой компанией не было. Но с ноября 2022 года возникла спорная ситуация, которая тяне…
25 марта, 17:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Являюсь клиентом страховой компании с 2019 года, оформляла договор страхования жизни и здоровья «Престиж для взрослых». Но так сложились обстоятельства, что через 4 года возникла острая необходимость расторгнуть договор раньше установленного срока ег…
25 марта, 17:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
-За пять лет отцу пообещали ставку дохода 15.02%(не годовых).
-Результат - возврат гарантированной суммы, то бишь сколько дали - столько и обратно получите.
-Менеджер ссылалась на санкции и блумберг.
-Но обещали поставить в очередь на получ…
18 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Моя мама застраховала меня в 2017 году по накопительному договору **62. 29 декабря в прошлом году он завершился, 30 декабря написала заявление со своими реквизитами для выплаты. Честно переживала,что с праздниками в январе срок затянется значительно.…
18 марта, 08:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, являюсь клиентом компании много лет, имею порядка 7 договоров на всех членов семьи, в январе к сожалению произошёл страховой случай с моим сыном, по детскому договору получила выплату МГНОВЕННО, сумма очень удивила, ожидала гораздо меньш…
17 марта, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Сердечно благодарю компанию за быструю и оперативную выплату выкупной суммы по моему накопительному договору № 50*****131. Так случилось, что на четвертом году действия договора мне понадобились срочно деньги на лечение. Конечно, есть условия договор…
16 марта, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
В ноябре 2021 года оформила в компании«Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор № 50****8.
В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту приш…
5 марта, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
У меня в компании капитал лайф три действующих договора. Сложностей и проблем никогда не возникало. Оксана,которая меня сопровождает,мне всегда помогает по любым вопросам,мне нравится с ней взаимодействовать.
Компания также выплачивает деньги в с…
27 февраля, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Мною, Б-ой Н. Б., был оформлен полис №******3167 от **.10.2017г программа «Управление капиталом+» для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». 01.11.2022г я обратилась в офис, где написала заявление . Там мне объяснили, что будет выплачена только сумма 1500…
19 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Уже не первый случай как у меня и моей мамы заканчиваются договоры, а компания Капитал Лайф, которой мы однажды доверились всей семьей не выплачивает нам не то, что обещанный доход, но и вложенные нами собственные заработанные годами средства!
В д…
14 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подал заявление о выплате через ЛК приложения в телефоне.список документов стандартный, проблем не возникло, кроме как сделать фото рентгеновского снимка, чтобы приложить его к заявлению. сдал в офисе документы, сотрудники приветливые.
на следующ…
14 февраля, 09:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
На работе была страховка по корпоративному договору в компании Капитал Лайф. Случилась травма ( перелом руки), обратилась в страховую компанию, в электронном виде приняли все документы, примерно неделю ушло на рассмотрение. Потом попросили привезти…
10 февраля, 23:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По договору 50******05 от 14.12.2017г полис страхования , здоровья и трудоспособности программа «забота о будущем: комфорт для детей» , нет выплаты, заявление было оформлено 22.12.2022г. Страховщица З. Светлана причину озвучивать не желает , пытаетс…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ПЕРЕЛОМ РУКИЯ являюсь пользователем кампании Капитал Life по программе «Забота о обудущем: ПРЕСТИЖ» с сентября 2019 года. Полис N ***131- страхование жизни, здоровья и трудоспособности. Страховой случай произошел 25 ноября 2022 года. Неожиданно подск…
7 февраля, 20:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Спасибо за быструю выплату по договору ***61. 01 февраля мой дедушка ушел из жизни,был застрахован в этой компании. Меня назначили при оформлении договора получателем выплаты. Все документы были оформлены в офисе, выплату быстро перечислили на следую…
7 февраля, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
23.12 2017 года имела несчастье застраховаться в компании "Капитал- Лайф, страхование жизни", срок действия договора закончился 22.12 2022г. Почему до настоящего времени (07.02. 2023г.) нет зачисления страховой суммы,
причитающейся мне по окончанию …
7 февраля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
19 января 2018 года мною был заключен договор накопительного страхования жизни "Забота о будущем: комфорт для взрослых" № 5011360237, одним из условий договора являлось участие в доходе страховщика от инвестиционной деятельности. За 5 лет договора ин…
7 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Три года назад я застраховала своего папу по программе "Марс", номер договора 50******21. Претензий к компании никаких нет. Первого февраля, вечером, подала документы по смерти, а 2-го числа они уже поступили на мой счёт. Благодарю компанию за опера…
5 февраля, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Компания Капитал Лайф выполнила условия по накопительному договору № ***37. Выплата пришла вовремя : подали пакет документов 30.09.2022, получили сумму по дожитию 19.10.2022. Программа имеет три выгоды: НАКОПЛЕНИЯ, ЗАЩИТА ПО ЗДОРОВЬЮ И ДОП. ДОХОД …
2 февраля, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
В июне 2020 года был заключен договор с компанией Капитал Лайф.В ноябре 2022 года наступил страховой случай с застрахованным лицом.Являюсь выгодоприобретателем.Подала документы в страховую компанию Капитал Лайф по адресу: Щепкина,4.Хочу отметить рабо…
1 февраля, 07:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Продуктовый дайджест
Кэшбэк вне гравитации по карте ОТП Банка
2
Виктор 80
Россияне купили Лабубу на Wildberries на 1,5 млрд. Рублей.
7
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
RENDELLA
Кто, как и на чем экономит?
15
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
1
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
MarkS
Вместо мема новая купюра
17
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование